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2024-06-27 15:41
前言
產(chǎn)品圖片是吸引用戶下單購買的重要因素，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片可以突出產(chǎn)品優(yōu)勢，助力產(chǎn)品銷售。
針對網(wǎng)站前端不同位置的圖片，Wayfair 設(shè)置的要求也不同，并會(huì)設(shè)置相應(yīng)的展示邏輯以優(yōu)化用戶的瀏覽和購物體驗(yàn)。今天小編為供應(yīng)商伙伴們整理了圖片相關(guān)的常見問題，幫助供應(yīng)商伙伴們更好地理解圖片設(shè)置的具體要求和展示邏輯，助力收獲更多訂單。
首先，在添加新品階段，需要上傳符合要求的圖片。
所有圖片必須滿足以下要求：
· 上傳文檔必須為 JPG 或 PNG 格式，首選 JPG 格式。
· 圖片至少為 1000 x 1000 像素，最佳是 2000 x 2000 像素的圖片。這樣可確保經(jīng)過任何附加裁剪的圖片仍然具有可接受的分辨率。請注意，圖片不需要是嚴(yán)格的正方形。
· 圖片上無水印。
· 產(chǎn)品占到圖片85%及以上的比例。
產(chǎn)品詳情界面的首張圖片作為產(chǎn)品的主圖（示例如下截圖）除了需要滿足以上要求外，還需要滿足以下條件：
· 圖片必須展示完整產(chǎn)品。
· 所售產(chǎn)品應(yīng)是圖片的焦點(diǎn)，讓客戶一目了然。
· 圖片必須顯示套件中包含的所有部件，比如2只裝的套椅，圖片必須包含2把椅子。
· 圖片必須展示正常狀態(tài)下的產(chǎn)品，比如鞋柜，需要保證鞋柜的正面、所有門和抽屜已關(guān)閉，產(chǎn)品是未使用時(shí)的狀態(tài)。
· 產(chǎn)品不應(yīng)被圖片中的其他產(chǎn)品遮擋。
· 圖片上不能有文字（除非產(chǎn)品本身有文字）。也就是說，圖片中無外包裝、突出顯示的文字、品牌標(biāo)志或部件號(hào)。
在所有上傳的圖片中，需要有至少一張滿足上述主圖要求的圖片，否則產(chǎn)品將無法在站點(diǎn)上發(fā)布。
其次，產(chǎn)品順利上架后，在后續(xù)的運(yùn)營中仍會(huì)涉及到圖片的更新和重新設(shè)置問題。
小編整理了一些在日常運(yùn)營中圖片相關(guān)常見的問題，以便供應(yīng)商伙伴在日常運(yùn)營中獲取相關(guān)指引。
1、為什么有些產(chǎn)品無法修改主圖？
目前Wayfair 僅開放了供應(yīng)商自有品牌下產(chǎn)品的主圖更換權(quán)限，如果產(chǎn)品品牌關(guān)聯(lián)的是Wayfair Exclusive Brand(獨(dú)家品牌)，SRB(Wayfair 特別零售品牌，包括 Joss & Main, AllModern, or Birch Lane) , FSB(旗艦品牌)或者 Wayfair Perigold，其主圖由Wayfair結(jié)合產(chǎn)品的庫存、銷售數(shù)量和價(jià)格等因素進(jìn)行指定以確保一致的客戶體驗(yàn)，供應(yīng)商伙伴無法進(jìn)行手動(dòng)更改和指定。
2、網(wǎng)站搜索界面(非產(chǎn)品詳情頁)的產(chǎn)品首張圖片（示例如下圖片）是否可以指定？
搜索界面的圖片由算法自動(dòng)匹配效果最佳的圖片，無法進(jìn)行手動(dòng)修改和指定。但如果該位置的圖片存在錯(cuò)誤（如顯示的圖片是已經(jīng)在Partner Home中刪除的圖片，或展示的圖片是產(chǎn)品細(xì)節(jié)而未展示產(chǎn)品全貌），請通過以下路徑在Partner Home中提交工單進(jìn)行修改：Submit a Ticket > Products > Manage Media > Update Existing Media。
3、如何添加WPI圖片？產(chǎn)品被添加了WPI圖片，如何進(jìn)行修改？
WPI即Wayfair Proprietary Image，一般是由Wayfair提供的適合產(chǎn)品，幫助銷售的產(chǎn)品情景圖。該圖片會(huì)由相關(guān)團(tuán)隊(duì)為合適的產(chǎn)品進(jìn)行添加，供應(yīng)商暫時(shí)無法主動(dòng)申請。
當(dāng)前WPI 團(tuán)隊(duì)定期會(huì)給涉及WPI的供應(yīng)商伙伴發(fā)送標(biāo)題為"X product(s) in your catalog have new Wayfair Proprietary Imagery"的郵件告知新增WPI圖片對應(yīng)的SKUs。如果對WPI有疑問，請直接在郵件中點(diǎn)擊“Rate the Images”進(jìn)行反饋。
4、圖片被判定為視覺重復(fù)怎么處理？
如果產(chǎn)品因?yàn)楸慌卸橐曈X重復(fù)(Visual Duplicate, 簡稱VD)而被下架，會(huì)收到來自duplicateproductoutreach@wayfair.com的郵件，請根據(jù)郵件中的指引進(jìn)行后續(xù)操作。
5、上傳圖片之后狀態(tài)為什么顯示W(wǎng)ayfair Reviewing？這種狀態(tài)一般會(huì)持續(xù)多久？
新上傳的圖片一般需要72 小時(shí)的審核時(shí)間，在審核通過之后才會(huì)顯示在前臺(tái)。
封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：Wayfair全球開店服務(wù)號(hào)）
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