亞馬遜整頓這個節(jié)點的根本原因是很多賣家上傳產(chǎn)品為了躲避一些品類審核故意放到一些錯誤的品類,有的人為了獲取盡可能多的榜單流量甚者獲取BSR標識,故意放到市場容量小的類目里,這樣就可以因為BSR加持提高轉(zhuǎn)化或者是榜單很靠前增加榜單流量。這樣做的人越來越多,亞馬遜就開始嚴打了。很多節(jié)點沒有問題的賣家也被誤傷,平時單量非常好,但因為更改節(jié)點的事情,單量急劇下滑。
今天,我分享5種能夠成功的修改增加類目節(jié)點的方法。
大家可以嘗試下,盡快讓自己的類目回歸到正確節(jié)點。
方案一:
首先點擊“品牌旗艦店”→“管理店鋪”→“注冊您的品牌”→看到需要幫助,點擊“品牌注冊客服人員”,需要更改到英語界面才可以進行, Brand Registry Support→Technical issue,然后描述問題,讓團隊幫你更改,發(fā)送的內(nèi)容可做參考:
Dear Amazon Seller Support Team,
Thank you for the attention here.
Could you please help us to change the gl of ASIN:xxxxxx to “需要更改的系統(tǒng)內(nèi)部gl”, the ASIN: xxxxxx is for 產(chǎn)品名字but it was wrongly recognized as gl “drugstore” in Amazon system.
Listing ASIN: Bxxxxxxx in gl- personal_care_appliances will be helpful for customer searching results. It will be much appreciated if you could help us to fresh and change them in correct gl and product type.
gl: personal_care_appliances
product type: 自己產(chǎn)品的類別
We look forward to hearing from you.
Sincerely,
方案二:
亞馬遜后臺也會經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,有時候改產(chǎn)品類型相當困難,有時候你會發(fā)現(xiàn)上傳模板的時候你在模板上填寫的產(chǎn)品類型為“A,亞馬遜識別的也是“A”,依然報錯,報錯理由是亞馬遜的“A”與模板的“A”存在沖突。遇到此類情況可以嘗試以下的解決方式:
1.下載正確的節(jié)點表格,刷新父體和子體的信息(部分更新,一定要確保表格填沒有問題)一般還是會報錯,直接把表格編號隨便開個case提交給客服,說表格報錯,幫忙刷新一下表格信息,一般他們都會提交給表格團隊,客服是解決不了的。
2.第一種方法不行的話就找到商品信息的幫助頁面,說產(chǎn)品分類錯誤,提交產(chǎn)品標題圖片給客服,問她能不能更改(有的客服不懂會說不可以,那就關(guān)閉case,重新找客服再次提問)或者直接用英文郵件,找英文團隊的人發(fā)郵件給她們解決(郵件里面一定要放上正確的節(jié)點,他們很忙,要一次說清楚,不要太復雜。例如: 產(chǎn)品名稱: 產(chǎn)品圖片: 產(chǎn)品類型: 需要更改到的正確分類是:就是要簡單扼要)
開case鏈接:
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/support/INTENT_CTI_Inventory_File_Upload_Issue
如果上面的方式不管用,就換一個渠道開Case
方案三:
你可以嘗試刪掉原來的listing重新上架,以同樣的ASIN和SKU上架。除此之外,如果你的產(chǎn)品類目本身就是可以有多個節(jié)點的,你可以選擇有多個節(jié)點的那個類目上架
1. 比如你在亞馬遜前臺看到對手這個產(chǎn)品有很多節(jié)點,你可以記錄下來他的類目,然后在后臺按照他的類目上架。這個是系統(tǒng)自動給你分配節(jié)點的。
用VC跟賣ASIN,在VC后臺開case讓客服添加節(jié)點,注意是添加,可以說pls help me add a new node without chaning cuurent node提醒客服不要修改你現(xiàn)有節(jié)點,給節(jié)點名稱和節(jié)點 id 給他,這個是目前試過添加節(jié)點成功率最高的方法。(注意:這個方法對于沒有VC的人不適用)只要你聯(lián)系的客服幫你添加了,那基本就會顯示出來,開case一次不行,就要多開幾次。
case內(nèi)容:
1) Subject: Change the Item Type Keyword
2) Describe your issue:
Hello Amazon Vendor Support,
Please help change the node from asin: XX to node: XX (目標子節(jié)點)
Correct node path: XXXX (提供完整的搜索路徑)
The correct node is shown in the image: XXX (目標子節(jié)點) +附上目標
子節(jié)點的截圖
Thank you very much.
3.合并已有多節(jié)點產(chǎn)品,你可以找一個有多個節(jié)點的鏈接跟賣過來,然后建一個新鏈接和他一模一樣,然后去后臺開case讓客服合并,這樣合并節(jié)點的概率也是比較大的。
4.用批量上傳模板的表格修改節(jié)點,比如說你想要添加節(jié)點A,這個節(jié)點最好是同一個大類下,那你就用批量上傳商品那里找到節(jié)點A下載表格,然后其他信息都不更改,把新節(jié)點關(guān)鍵詞填在serach term,選擇部分更新,等這個詞出單后,新節(jié)點A就會顯示了,這個成功率一半一半也可以嘗試。
5.在亞馬遜后臺開case聯(lián)系客服添加節(jié)點,說這個產(chǎn)品也適合這個節(jié)點,請幫我添加,這個結(jié)果是亞馬遜系統(tǒng)決定的,系統(tǒng)接受了的話就成功,不接受就失敗。
6.利用類目關(guān)鍵詞打廣告,比如你想要添加的節(jié)點是A,那你就把這個A添加進你的廣告,等他出單了,亞馬遜系統(tǒng)會識別到也是有幾率幫你加上去的,或者用這個詞刷單,也是可以的。
方案四:
改類目節(jié)點,產(chǎn)品類型和產(chǎn)品標題的小Tips:
最近上的新品不是類目節(jié)點不對,就是products type不對
1.改類目節(jié)點:自己直接后臺“編輯”改,可能后臺改成功,前臺沒成功。直接開case申請修改
2.改產(chǎn)品類別(products type):盡量把title,bullet point,description信息補充完整,外加產(chǎn)品+包裝實物圖開case。
3.改標題:不要刪原來完整標題,直接在后面+,一次加三四個字母。加完后在慢慢把不需要的字母一個單詞一個單詞的去掉。
方案五:
更改類目節(jié)點幾種方式:
1. 直接在普通路徑或者品牌路徑選擇Change a product's category,然后選擇目標類目
2. 用批量上傳模板,先下載目標類目的模板,補充好主要信息,選擇PartialUpdate,上傳。遲遲不更新的,找客服刷新
對于部分允許存在多個類目節(jié)點的產(chǎn)品,如果想增加多個節(jié)點:
1. 下載目標類目BTG模板,應該是叫分類樹,如果你的后臺沒有需要開case讓客服幫你打開。
2. 在BTG模板里,找到想要添加或者更改的類目-Node Path, 同時記住它的Node ID。
3.開普通路徑case,選擇Investigate Other Product,Listings, Inventory Issues。
4. 更改類目或者加節(jié)點
改類目Case內(nèi)容:
ASIN: XXX
please change its current Node ID A into Node ID B, 原因編個合理的,比如更適合,更精準,更符合賣家體驗之類的,必要找?guī)讉€輔助競品ASIN參考。部分客服會說是系統(tǒng)抓取,記得多開本土case。
加節(jié)點Case內(nèi)容:
ASIN: XXX
please add Node ID B to this product, and keep the Node ID A at the same time.
原因編個合理的,比如也適合,必要找?guī)讉€輔助競品ASIN參考。少數(shù)類目才會顯示多節(jié)點,本身類目沒有的,就沒必要做無謂的嘗試。一般不同大類目間,存在交叉子類目的,更容易顯示多節(jié)點。
綜上所述修改節(jié)點不一定能百分百成功,不同產(chǎn)品的情況也不太相同,有的產(chǎn)品被鎖定節(jié)點話一般的修改方法不太能成功,但是一定要堅持多嘗試。 現(xiàn)在很多case的路徑是固定的,比如先輸入ASIN或者和在描述框里面輸入節(jié)點相關(guān)的內(nèi)容,系統(tǒng)就自動給你判斷產(chǎn)品是否可以更改類目,得到的反饋是固定的回復,不能修改。這個時候不要按照常規(guī)路徑去開,去找能夠直接打開發(fā)送郵件的case入口,先發(fā)送一個簡單的文字把郵件窗口打開,然后再去發(fā)送修改節(jié)點的正式文案。在嘗試開不同case的同時,在同一個case里面也要堅持追問和客服battle,需要一點耐心。賬戶遇到問題可隨時咨詢魔詞申訴,24小時在線解答~
(編輯:江同)
(來源:魔詞申訴亞馬遜解封服務)
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