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2024-07-09 18:17
圖片來源：太陽爸爸聊跨境
引言
隨著Prime Day的腳步日益臨近，亞馬遜AHA計劃如同一場及時雨，為專業(yè)賣家的賬號安全提供了有力保障。本文將深入剖析AHA計劃的精髓，提供實操指南，確保賣家們在這場全球購物狂歡中穩(wěn)操勝券。
在Prime Day這樣的銷售盛宴中，賬號安全無疑是賣家們最關(guān)心的問題。亞馬遜AHA計劃的推出，就像是為賣家們量身定做的"免死金牌"，讓我們在銷售戰(zhàn)場上更加從容不迫。
一、什么是賬戶狀況保障計劃 - AHA計劃
參與AHA計劃的賣家在面臨可能導(dǎo)致封號的情況時，不會立即被封號。亞馬遜將首先聯(lián)系賣家，并給予72小時的時間解決問題，從而避免賬號被封的風(fēng)險。這相當(dāng)于獲得了一塊“免死金牌”。
-遇到賬戶停用，亞馬遜主動聯(lián)系
加入賬戶狀況保障（AHA）計劃后，如果您遇到可能導(dǎo)致賬戶停用的問題，賬戶狀況專員會通過您在亞馬遜賣家平臺登記的聯(lián)系方式主動聯(lián)系您，并詳細說明問題及解決方案。
-賣家72小時內(nèi)協(xié)同解決，安心運營
當(dāng)亞馬遜聯(lián)系您時，只要您在72小時內(nèi)積極配合解決問題，您的銷售賬戶便不會被停用，這將幫助您繼續(xù)銷售商品。對于賬戶狀況良好的賣家，參與此保障計劃意味著您可以更加安心地經(jīng)營業(yè)務(wù)。
二、如何加入AHA計劃
為了確保您的賬戶獲得額外保護，您需要滿足以下條件才能加入賬戶狀況保障（AHA）計劃：
賬戶狀況評級（AHR）分數(shù)：至少有6個月保持在250分或以上。如果分數(shù)降到250分以下，累計不能超過10天。
緊急聯(lián)系電話：在系統(tǒng)中設(shè)置有效的緊急聯(lián)系電話。
符合要求即可自動加入
一旦您滿足上述條件，系統(tǒng)將自動將您加入賬戶狀況保障（AHA）計劃。您將收到來自官方郵箱do_not_reply@amazon.com的確認注冊電子郵件，并可以在亞馬遜賣家平臺的“賬戶狀況”頁面查看您的注冊狀態(tài)。
三、AHA計劃注意事項
亞馬遜明確指出，無論賣家是否符合AHA計劃的資格，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家參與了欺詐性、欺騙性、非法或其他有害活動，包括但不限于以下行為，亞馬遜有權(quán)立即將賣家從AHA計劃中除名，并停用其賣家賬戶：
- 虛假定價
-虛假評論
-偽造商品信息
-誤導(dǎo)消費者
-不實廣告
-不公平競爭
-銷售假冒偽劣商品
-侵犯知識產(chǎn)權(quán)
這些措施旨在保護買家、其他銷售伙伴和亞馬遜商城的整體利益。
為了確保您的店鋪運營符合亞馬遜的規(guī)定，以下是亞馬遜發(fā)布的店鋪運營紅線：
-提供準確的信息：始終向亞馬遜和買家提供真實、準確的信息。
-公平行事：不得濫用亞馬遜的功能或服務(wù)。
-維護公平競爭：不得試圖損害其他賣家及其商品/評分或進行濫用。
-遵循評價規(guī)范：不得試圖影響買家的評分、反饋和評論。
-合理溝通：不得發(fā)送未經(jīng)請求或不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ畔ⅰ?/span>
-使用官方渠道：只通過亞馬遜的買家與賣家消息服務(wù)聯(lián)系買家。
-遵守銷售流程：不得試圖繞過亞馬遜的銷售流程。
-合理賬戶管理：在沒有合理業(yè)務(wù)需求情況下，不得在亞馬遜商城經(jīng)營多個賣家賬戶。
-遵守法律：不得做出違反價格固定法律的行為。
結(jié)語
遵守這些運營紅線，確保您的店鋪運營符合亞馬遜的規(guī)定，有助于保護您的賬戶安全，并提高買家對您的信任。
（來源：太陽爸爸聊跨境）
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