2024年東南亞社交電商報(bào)告

繼國內(nèi)抖音、快手、小紅書等社媒紛紛上架小黃車、小紅車等站內(nèi)購物功能，打通了站內(nèi)購物閉環(huán)后，如火如荼的社媒電商之風(fēng)也吹到了東南亞。點(diǎn)擊此處獲取最新東南亞物流優(yōu)惠報(bào)價(jià)!

東南亞頭部物流服務(wù)商 Ninja Van 發(fā)布《2024年東南亞社交電商報(bào)告》，對新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓、越南6個(gè)國家的社交電商賣家群體展開調(diào)研，從本土獨(dú)角獸的視角，帶領(lǐng)中國跨境電商品牌和賣家對東南亞走進(jìn)當(dāng)?shù)剡@個(gè)藍(lán)海市場。

下面讓我們一起看看報(bào)告亮點(diǎn)吧！

1 玩法新

數(shù)據(jù)顯示，2022年東南亞社交電商的商品交易總額已高達(dá)340億美元，預(yù)計(jì)2027年將達(dá)到850億美元。

印度機(jī)構(gòu) The Ken 預(yù)測，明年東南亞社交電商市場份額將占到電商市場總份額的60%。

東南亞主流社交平臺有 TikTok、Facebook、WhatsApp、LINE、Instagram、Twitter 等，不似國內(nèi)社交電商這般競爭激烈，目前只有 TikTok 能夠絲滑實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)→種草→購買”整個(gè)購物旅程都在社交環(huán)境展開。

憑借對中小賣家而言獨(dú)特且便捷的電商功能及解決方案，TikTok 已成為東南亞社交電商領(lǐng)域領(lǐng)軍者。

△理想社交電商體驗(yàn)。（圖/Ninja Van《2024東南亞社交電商報(bào)告》）

2 反饋快

社交電商“聊會兒天再下單”的模式，可以說是為天性熱情、網(wǎng)購難度較高的東南亞人量身打造。

當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)品的質(zhì)量參差、逆向物流不發(fā)達(dá)等多種原因，促使當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更愿意花時(shí)間在前期溝通和調(diào)研上。

據(jù)Ninja Van發(fā)布的《2023東南亞電商報(bào)告》，電商粘度較高的受訪消費(fèi)者表示，其愿意花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研，甚至到不同的平臺上瀏覽用戶評價(jià)。

我們認(rèn)為這是推動?xùn)|南亞地區(qū)社交電商快速發(fā)展的重要原因之一。

△東南亞人消費(fèi)前調(diào)研意愿較強(qiáng)。（圖/Ninja Van《2023東南亞電商報(bào)告》）

Accenture 的研究報(bào)告也側(cè)面論證這一點(diǎn)：在北美，使用社交媒體網(wǎng)購的消費(fèi)者占比為36%，東南亞這一數(shù)字高達(dá)78%。

盡管 Lazada、Shopee、Tokopedia 等貨架式平臺電商不管是優(yōu)惠力度還是心智培養(yǎng)都已經(jīng)完全跟上國內(nèi)電商的步伐，兼具多快好省的優(yōu)勢，但依然擋不住更走近消費(fèi)者的社交電商迅猛發(fā)展。

畢竟對于愿意花費(fèi)時(shí)間的買家和賣家而言可謂雙贏，買家避雷，賣家也能及時(shí)接受信息進(jìn)行調(diào)整：

“當(dāng)時(shí)我們有個(gè)客戶買了10000包咖啡后，和我們分享了他的需求和想法，我們才知道商家和嬰兒潮一代（指1946年至1964年之間出生的一代人，六成以上有使用社媒習(xí)慣，且擁有相對Z世代消費(fèi)者而言更為可觀的可支配收入）已經(jīng)成為店鋪的重要潛在客群之一，隨即我們定制了更適合這類買家的營銷策略和經(jīng)銷商套餐。”接受 Ninja Van 問卷調(diào)查的其中一名菲律賓社交電商賣家 Jhederlly Masiclat 分享其經(jīng)歷道。

△社交電商可以快速測試產(chǎn)品。（圖/Ninja Van《2024東南亞社交電商報(bào)告》）

3 所以...怎么入局?

社交電商的興起為創(chuàng)業(yè)者在與他們和大眾進(jìn)行有趣、動態(tài)互動的同時(shí)賺取利潤描繪了一幅美好的景象。但完美燈光、妝容下的直播和精心策劃的內(nèi)容背后隱藏著什么呢？

事實(shí)上，每一場直播背后隱藏著各種挑戰(zhàn)。Ninja Van 試圖通過這份報(bào)告了解賣家對社交電商又愛又恨的實(shí)況。

Ninja Van 發(fā)布的這份最新的報(bào)告不僅介紹了目前東南亞社交電商市場概況，還為各位準(zhǔn)備出海做社媒內(nèi)容的品牌和賣家準(zhǔn)備了入局玩法和干貨。

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（編輯：江同）

（來源：能者物流）

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