2025年亞馬遜新賣家入駐常見(jiàn)問(wèn)題解答

一、 關(guān)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照/銀行卡要求

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)

問(wèn)：在亞馬遜開(kāi)店，對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍有要求嗎?

答：在亞馬遜開(kāi)店，對(duì)于您營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍沒(méi)有硬性要求。但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮及部分站點(diǎn)的合規(guī)嚴(yán)格性(比如歐洲站)，建議您填寫的經(jīng)營(yíng)范圍和自己未來(lái)在亞馬遜要銷售的類目盡可能保證一致性。

問(wèn)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照對(duì)注冊(cè)資金有要求嗎?

答：亞馬遜賣家賬戶對(duì)注冊(cè)資金和企業(yè)規(guī)模沒(méi)有要求。

問(wèn)：對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的簽發(fā)日期有要求嗎?

答：在亞馬遜開(kāi)店，對(duì)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照的簽發(fā)日期沒(méi)有要求。請(qǐng)您確保您營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的公司處于存續(xù)狀態(tài)，且營(yíng)業(yè)執(zhí)照距離過(guò)期日期應(yīng)超過(guò) 45 天。

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2、銀行卡相關(guān)

問(wèn)：開(kāi)店注冊(cè)需要的付款卡有什么要求?

答：請(qǐng)您使用可進(jìn)行國(guó)際支付的信用卡或借記卡(VISA/MASTERCARD均可，推薦VISA),確保開(kāi)通目的國(guó)當(dāng)?shù)貛欧N、有充足額度、在有效期內(nèi)且無(wú)付款限制。

注意!請(qǐng)不要使用虛擬信用卡。

問(wèn)：一張信用卡/借記卡可否用于多個(gè)站點(diǎn)?

答：亞馬遜現(xiàn)一套資料可開(kāi)通全球 18 大站點(diǎn):

北美站(美國(guó)、加拿大)、拉丁美洲站(墨西哥巴西)、歐洲站(英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、瑞典、荷蘭、波蘭、比利時(shí))、日本站、澳洲站、中東站(阿聯(lián)酋站、沙特站)、新加坡站。建議使用全幣種信用卡/借記卡。

問(wèn)：用于付款的信用卡/借記卡是否必須得是法定代表人的才行?

答：信用卡/借記卡持卡人與法定代表人無(wú)需為同一個(gè)人，公司賬戶也可使用個(gè)人信用卡/借記卡。

二、資質(zhì)驗(yàn)證

問(wèn)：在拍攝“錄制面部視頻”或“拍攝面部照片”的過(guò)程中，我有多少次嘗試機(jī)會(huì)進(jìn)行拍攝?如果錄制照片和視頻或上傳照片和視頻總是失敗，我該怎么辦?

答：您最多可以有2次錄制視頻的機(jī)會(huì)，或者3次拍攝照片的機(jī)會(huì)。如果在您嘗試了多次后仍未成功進(jìn)行驗(yàn)證，亞馬遜工作人員將審查您已經(jīng)錄制或者拍攝的詳細(xì)信息，并可能向您提出其他驗(yàn)證要求。

問(wèn)：如何在“錄制面部視頻”和“拍攝面部照片”功能之間切換?

答：在“賣家平臺(tái)-身份驗(yàn)證選擇”!頁(yè)面，您可以選擇“錄制面部視頻”或“拍攝面部照片”來(lái)完成身份驗(yàn)證。在“錄制面部視頻或“拍攝面部照片”會(huì)話期間，您可以隨時(shí)關(guān)閉會(huì)話，并返回身份驗(yàn)證選擇頁(yè)面重新開(kāi)始。

問(wèn)：使用“錄制面部視頻”或“拍攝面部照片”功能后，我未能通過(guò)身份驗(yàn)證。如何進(jìn)行申訴?

答：如果您未能通過(guò)身份驗(yàn)證，您將會(huì)收到郵件通知。如果您對(duì)身份驗(yàn)證的結(jié)果有異議，請(qǐng)點(diǎn)擊郵件里的“Selling PartnerSupport”鏈接，聯(lián)系亞馬遜的“銷售合作伙伴支持”提出申訴請(qǐng)求。

三、關(guān)于北美稅務(wù)審核&歐洲站KYC審核

問(wèn)：美國(guó)站稅務(wù)審查是否可以跳過(guò)?

答：不可以。根據(jù)美國(guó)國(guó)家稅務(wù)局的要求，亞馬遜要求所有賣家均完成美國(guó)納稅身份信息采集。美國(guó)納稅審核是一個(gè)自助的審核過(guò)程，它將指導(dǎo)您輸入您的身份信息確認(rèn)您的賬戶是否需要繳納美國(guó)相關(guān)稅費(fèi)。

問(wèn)：如果我在沒(méi)有完成納稅審核的情況下放棄該審核，會(huì)發(fā)生什么情況?

答：如果您選擇在北美站開(kāi)售，放棄或取消納稅審核將導(dǎo)致您無(wú)法完成注冊(cè)。如果您需要繼續(xù)在北美站開(kāi)售，您需要重新開(kāi)始審核流程。

問(wèn)：目前我一共注冊(cè)了 14 個(gè)站點(diǎn)，歐洲站觸發(fā)了 KYC 需要管嗎，不管的話我現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的站點(diǎn)會(huì)受影響嗎?

答：一般情況下，若您不需要開(kāi)啟歐洲站，那么沒(méi)有完成 KYC 審核就不會(huì)影響其他站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng);若您需要在歐洲站銷售或繼續(xù)銷售并領(lǐng)取交易收益，則您必須要通過(guò) KYC 審核。

問(wèn)：在進(jìn)行 KYC 審核的過(guò)程中，有什么特別需要注意的?

答：在校對(duì)和補(bǔ)充身份信息時(shí)，請(qǐng)準(zhǔn)確填寫，勿錯(cuò)填漏填。審核通過(guò)后，除非必要，請(qǐng)不要隨意修改賣家平臺(tái)的信息，任何修改都有可能會(huì)重新觸發(fā)審核進(jìn)行驗(yàn)證。

四、賬戶審核

問(wèn)：“賬戶審核”有幾次機(jī)會(huì)？用完了“賬戶審核”機(jī)會(huì)怎么辦？

答：亞馬遜的“賬戶審核”并沒(méi)有設(shè)定申訴的次數(shù)限制。但請(qǐng)注意，每次申訴都應(yīng)基于亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)給予的上一次申訴失敗的反饋進(jìn)行改進(jìn)。亞馬遜建議您避免重復(fù)提交相同的材料，確保每次申訴都包含更新或額外的證據(jù)(例如，最新的賬單或新的相關(guān)文件)以增強(qiáng)申訴的說(shuō)服力。如果每次都提交相同材料，不僅無(wú)助于申訴的成功率，反而可能導(dǎo)致申訴被駁回。

問(wèn)：針對(duì)不同站點(diǎn)的“賬戶審核要求會(huì)不一樣嗎?

答：具體的要求仍需要根據(jù)績(jī)效通知里面提到的步驟和材料來(lái)準(zhǔn)備。通常情況下，大部分站點(diǎn)都是要求水電燃?xì)饣蚓W(wǎng)絡(luò)賬單，但亞馬遜歐洲站也接受銀行信用卡/借記卡賬單或其他銀行信用憑證作為地址驗(yàn)證的補(bǔ)充材料。其他站點(diǎn)請(qǐng)按照賣家平臺(tái)里“重新激活您的賬戶”時(shí)界面上的指示進(jìn)行材料準(zhǔn)備和操作。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：亞馬遜晚8點(diǎn)）

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