#連載: 沃爾瑪100天Q/A：Day004

Q

請(qǐng)問被payment hold是什么原因?qū)е碌哪?

A

新賣家通常會(huì)在每個(gè)已履行的訂單上經(jīng)歷至多21天的回款等待期;暫?；乜畹脑虬?High refund-to-sale ratio(高退款/銷售額比率)，A decline insales(銷售額下降),Low On-Time Delivery metrics(準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率較低), High refund rate(高退款率),Missing tax documentation(缺少稅務(wù)文件)Payment processor account is inactive(收付款賬戶處于非激活狀態(tài))，Additional RiskIndicators(其他風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo))

Q

如何解除暫停回款?

A

暫停期限可能會(huì)有所不同，并將一直持續(xù)至風(fēng)險(xiǎn)審查完成為止。賣家必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)，才能解除賬戶的暫?；乜睢?/p>

refund rate(退款率):必須在至少 30 天內(nèi)低干 10%Performance metrics(績(jī)效指標(biāo)):實(shí)家必須遵守賣家績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)?jiān)诖颂幉榭次覀兊目?jī)效標(biāo)準(zhǔn)查閱沃爾瑪績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。。Tax documentation(稅務(wù)文件):提供正確的稅務(wù)文件以避免回款延遲。請(qǐng)?jiān)诖颂幉殚喍悇?wù)文件要求。Payment processoraccount(支付處理系統(tǒng)賬號(hào)):確保您的支付處理系統(tǒng)賬號(hào)處于激活狀態(tài)并準(zhǔn)備好接收回款。完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，沃爾瑪將釋放回款并恢復(fù)正常的回款周期或采取其他步驟，其中可能包括重新評(píng)估您的賬戶狀態(tài)。

Q

結(jié)算報(bào)告里出現(xiàn)"Other invoices"是什么費(fèi)用?

A

如果你被payment hold的原因可能是由于侵權(quán)原因?qū)е碌?。若您沒有及時(shí)處理侵權(quán)訴訟，平臺(tái)根據(jù)法院(Defautjudgement)的訴訟結(jié)果會(huì)凍結(jié)您的賬戶資金。賣家需要及時(shí)處理相關(guān)侵權(quán)訴訟，提交答辯狀或進(jìn)行和解撒訴。賣家獲得和解書后需要開case提交，最后返回您賬號(hào)的金額是減去賠償金剩下的部分(多退少補(bǔ))。

Q

請(qǐng)問訂單詳情頁里面的那個(gè)Payment details中的Tax是什么稅呢?

A

相關(guān)稅收定義及收取條款請(qǐng)查閱:https://sellerhelp.walmart.com/s/guide?article=000008152

Q

請(qǐng)問訂單詳情頁里面的那個(gè)Payment details中的Tax是什么稅呢?

A

相關(guān)稅收定義及收取條款請(qǐng)查閱:https://sellerhelpwalmart.com/s/guide?article=000008152

Q

哪里可以查看沃爾瑪收取的傭金比例

A

沃爾瑪?shù)膫蚪鸨嚷适前凑漳蟼魃唐窌r(shí)選擇產(chǎn)品類別確定的。支付報(bào)告中的productTypecolumn(商品類型欄)將決定您的商品的商品分類和銷售傭金(在報(bào)告中列為Commission Rate(傭金))

Q

我該怎么下載具體的表格查看到沃爾瑪上，每筆訂單被收取的銷售傭金是多少?

A

Closed statement可以下載詳細(xì)payment report,report有告知每一單具體收取的傭金和傭金比例

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（來源：太陽爸爸聊跨境）

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