雨果網(wǎng)盤點：2015年度跨境出口電商十大事件

【編者按】：都說“以史為鑒，可以知興替”，在繼續(xù)譜寫2016年跨境出口電商行業(yè)華麗篇章之初，我們需要“溫故知新”2015年行業(yè)里，那些依然歷歷在目的瑰麗瞬間，更需要將得到的教訓警醒前行中的人要合規(guī)而為。近期，雨果網(wǎng)將推出2015出口電商系列盤點，從行業(yè)事件、平臺準則、國家政策等多維度去重新梳理2015年整個行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)。告別是為延續(xù)回憶永恒的華麗，希望每一次的盤點都能為讀者帶來全新的收獲。

Top10：敦煌網(wǎng)發(fā)力多語言站點，西班牙很熱

2015年1月1日起，敦煌網(wǎng)面向法語、西班牙語、葡萄牙語、意大利語、德語五大語言區(qū)的站點上線，大力開拓五大語言區(qū)市場。隨后在同年7月下旬，敦煌網(wǎng)多語言站點跨境電商海外倉項目也正式上線，涵括了西班牙、俄羅斯、葡萄牙、意大利、德國、法國6大市場。另外在去年的雙11，敦煌網(wǎng)也將這大促戰(zhàn)火蔓延到了幾大多語言站點，并以西班牙作為重點推廣市場，通過一系列有聲廣告和本土合作營銷的方式，試圖打造一個全球性的購物狂歡節(jié)。小語種市場在跨境電商今后的發(fā)展中，必然會扮演著更加重要且搶眼的角色。

Top9：eBay與paypal拆分，相愛還是相殺

2015年7月20日，eBay完成了對支付服務PayPal的分拆，終止了兩家公司長達13年的“聯(lián)姻”，并且PayPal以獨立公司的形式在納斯達克公開上市，股票代碼為“PYPL”。

據(jù)了解，PayPal的移動支付業(yè)務相比去年增長了40%，而eBay集團在16日公布了截至6月30日的2015財年第二季度財報。財報顯示，該公司第二季度營收為43.8億美元，同比增長7%，凈利潤為8300萬美元，而上年同期凈利潤6.76億美元。

雖然eBay和PayPal被分拆為兩家獨立的上市公司，不過根據(jù)雙方的運營協(xié)議，eBay必須繼續(xù)在其平臺上提供PayPal支付服務，而兩家公司不得相互競爭，雙方之間主要的運營協(xié)議有效期為5年，隨后可以按年續(xù)簽。

Top8：京東愛上俄羅斯，上線全球售俄語站

2015年6月18日，京東海外售平臺正式上線，目前重點向俄羅斯市場全力進發(fā)。該平臺不僅為俄羅斯消費者提供中國品牌商品，還提供了包括30日退換貨等優(yōu)質(zhì)售后服務，同時平臺與品牌供應商合作，支持部分供應商在當?shù)剡M行俄語服務。

在物流方面，京東初入俄羅斯市場就推出了“極速達”服務，刷新了俄羅斯市場跨境電商的物流理念。此外為了雙11等大促做好準備，京東在同年11月與俄羅斯郵政達成了促銷期間的合作。通過一系列準備之后，京東海外售平臺在11月9日開啟的大促期間，活動開始第一個小時就賣出了超過10萬訂單，其中一些賣家開售不到三個小時，單量高達數(shù)萬單，不少商家出現(xiàn)庫存售罄的情況。而2015年的圣誕節(jié)，“圣誕老人”更是乘著飛機到俄羅斯四處忙碌，為俄羅斯消費者送上一年最后一次大促的“戰(zhàn)利品”。

Top7：物流不“給力”，國外多罷工

跨境電商配套物流“不給力”一直是賣家們的心頭病，天災不少，人禍更多，并且物流延誤多集中在巴西澳洲等國。

提及巴西，它是可以與俄羅斯相媲美的跨境電商新興市場，然而說到物流派送，它的表現(xiàn)卻不盡如人意。一個是清關(guān)難的問題飽受詬病，由于巴西海關(guān)是巴西“稅務局”的一個機構(gòu)，而不是獨立職能部門，所以和稅務體系是聯(lián)系在一起的。另外，巴西很容易由于罷工、治安混亂或是節(jié)日放假等原因左右到當?shù)匚锪髋伤?，往往會給信息了解不及時的賣家殺個措手不及。

同樣，澳大利亞由于地廣人稀，物流運輸條件有限，偶爾也來一次罷工；美國作為世界上網(wǎng)購最頻繁的國家，其物流壓力同樣也相當之大，高緯度地區(qū)易受暴風雪影響，港口罷工隱患依然存在；歐洲市場會由于宗教或難民問題采取一些管制措施；日本雖說治安管理問題較小，但是也會由于臺風、大雨、火山等諸多天氣原因而造成派送延誤。

針對這一系列問題，目前難以從根本上解決，還是需要賣家多留意市場物流信息，提前與買家做好溝通。

Top6：速賣通雙11再創(chuàng)佳績，2124萬單

2015年是速賣通加入雙11之戰(zhàn)的第二個年頭，截至美國太平洋時間2015年11月11日24點，即北京時間11月12日16點，速賣通雙11跨境出口共產(chǎn)生2124萬筆訂單，創(chuàng)歷史最高記錄，覆蓋到214個國家和地區(qū)，無線成交占比達到40%。

其中，成交前十位國家分別是：俄羅斯、西班牙、美國、以色列、烏克蘭、白俄羅斯、法國、智利、英國、加拿大；最暢銷的十大品類分別是：數(shù)碼3C、服飾、運動、箱包、母嬰、家居、美妝、飾品、假發(fā)、汽車配件。

2014年速賣通首次啟動雙11項目，把購物狂潮推向了全球，首日訂單量超過了680萬，而去年的2124萬單為去年的3倍，這個數(shù)字著實驚艷到了所有跨境電商賣家。事實上，速賣通為了這次雙11預熱，還曾在俄羅斯開設(shè)了限時的O2O體驗館。

Top5：新貴Lazada闖入中國，東南亞成香餑餑

2015年，許多新市場和新平臺闖入了跨境電商人們的視線，其中來勢洶洶的也許該屬東南亞本土電商平臺Lazada了吧。

Lazada成立于2012年，總部設(shè)在新加坡，目前開設(shè)了印尼、馬來西亞、越南、菲律賓、泰國和新加坡6個站點，年經(jīng)營額已達十億美元，日均訪問量400萬，入駐商家數(shù)超過1.5萬。2015年，Lazada開始在中國大陸招商，而對于中國賣家來說，東南亞市場可謂是一片跨境電商的藍海。

有數(shù)據(jù)顯示，東南亞市場有5.5億目標客戶，東盟六大主要經(jīng)濟體的網(wǎng)絡(luò)零售總額在2013年僅為70億美元，但預計在2018年可達到345億；移動客戶端交易額占據(jù)全球電商交易的40%，這是東盟地區(qū)電商發(fā)展的一個關(guān)鍵優(yōu)勢。

Top4：蘭亭資金斷鏈，裁員只為“瘦身”

2015年9月底，作為“中國外貿(mào)電商第一股”的蘭亭集勢發(fā)布了年度第二季度財報，被不少媒體報道其陷入資金斷鏈困境，同時團隊的大批離職，供應商的控訴更是令其雪上加霜。盡管6月奧康7700萬美元入股，但多數(shù)業(yè)內(nèi)人士表示“然并卵”，如此“錢荒”的蘭亭，并非輸在起跑線，更多的問題可能出在其模式上的缺陷。

另一方面，此次事件引發(fā)了從事獨立站運營公司的思考，隨著國內(nèi)勞動力成本的增高、流量獲取的成本不斷增長、各國匯率的不斷動蕩、同行業(yè)之間的明爭暗斗，特別是如今第三方平臺不斷迅猛發(fā)展，獨立站苦于垂直品類以及引流困難，正如同摧枯拉朽一般寸步難行。

12月21日，蘭亭集勢發(fā)布了第三季度未經(jīng)審計的財報，當日股價暴跌24%。財報表現(xiàn)不佳，以蘭亭集勢為代表的獨立站未來將會如何發(fā)展，相信一定是很多跨境出口電商從業(yè)者密切關(guān)注的焦點。

Top3：Wish陷“退款”風波，中國賣家抵滬維權(quán)

Wish“罰款風暴”事件從2014年年底持續(xù)到2015年年初，作為年初重要事件卻至今仍未平息。2014年初，Wish因其在短時間內(nèi)發(fā)展成為北美地區(qū)最大的移動電商而備受關(guān)注。通過自有的推薦算法，根據(jù)用戶在Wish上的行為，以瀑布流的形式為用戶推薦感興趣的商品，是Wish能夠吸引到2500萬注冊用戶的最大魅力所在。然而，在2014年末，Wish平臺卻掀起了一場不小的“罰款風暴”，部分賣家一夜之間爆款下架，貨款全無。

2015年整年，Wish一直被這類扣款風波纏身，甚至還有賣家組織到上海辦公室進行談判。按目前情況來看，Wish還是對受損失賣家進行了一定程度的安撫。但整個事件來看，無論是Wish還是賣家，對于平臺的規(guī)則制定完善度或是賣家遵循平臺規(guī)則的程度都是雙方值得思考商榷的。2016年，Wish將如何發(fā)展，賣家與平臺的共處態(tài)度是否會有好轉(zhuǎn)，值得關(guān)注。

Top2：速賣通全面轉(zhuǎn)型，你好B2C，再見C2C

2015年12月7日，阿里巴巴集團旗下跨境出口電商平臺速賣通（AliExpress）對外宣布，全平臺入駐門檻新規(guī)正式發(fā)布，將對平臺所有行業(yè)整體提升商家入駐門檻，全面從跨境C2C轉(zhuǎn)型跨境B2C。新規(guī)最大變化是推出了年費制度和年費返還措施，一方面按照經(jīng)營大類設(shè)置年費，提高準入門檻，另一方面通過“年費返還”等有效激勵措施，提振優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)品牌、中國制造商開拓全球市場的信心。此次全平臺入駐門檻大幅提升，速賣通已下定決定全面轉(zhuǎn)型跨境B2C平臺，未來的速賣通會是一個高品質(zhì)的渠道品牌，吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，幫助包括中國在內(nèi)的全球中小企業(yè)開拓全球市場。

另外，速賣通入駐新規(guī)從平臺基礎(chǔ)準入機制、平臺基礎(chǔ)通用機制、行業(yè)市場細分機制、平臺基礎(chǔ)準出機制等諸多方面入手，基于全平臺生態(tài)進行了綜合評估和前期準備，新規(guī)更是有效規(guī)范細化到980個二級或三級經(jīng)營類目。

更加嚴格的標準和規(guī)則，在賣家群體掀起一陣熱議風潮，除了速賣通之外，是否還有其他平臺也會效法控制質(zhì)量問題，而2016年一些賣家該何去何從，還將拭目以待。

Top1：平衡車惹是非，多平臺下架退款

2015年11月初，一篇關(guān)于《英國扭扭車爆炸震驚世界》的新聞突然刷屏整個朋友圈，敏感的跨境電商從業(yè)者聞到了不安的氣息。不久，國外媒體開始蜂擁報道平衡車銷往海外所帶來了諸多安全隱患事件，美國郵政和航空等機構(gòu)也相繼出臺公告，命令禁止空運平衡車等相關(guān)設(shè)備。一時間，“中國制造”再次成為熱議，而緊隨其后平臺方采取的緊急措施更是讓中國賣家措手不及。12月初，亞馬遜英國站就有賣家開始爆料，平衡車listing全面下架；僅隔不到一周時間，亞馬遜美國站也發(fā)郵件通知賣家下架，并同樣郵件提醒買家購買的平衡車是否存在安全隱患，可進行退貨退款等服務?！皫齑嫣幚怼焙汀柏浛睢背蔀橘u家熱議的主要話題，除此之外，平衡車技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)的歸向也一直爭論不休，甚至還流傳著一份偽造的授權(quán)說明，逼得杭州騎客公開發(fā)布生。但事態(tài)遠沒想到那么簡單，除了不少廠商開始拋貨或者低價采購外，速賣通也在事發(fā)不久后重申平衡車的入駐條規(guī)，而Wish也同樣宣布全面下架。

這把火，恐怕還會繼續(xù)越燒越旺……（整理/雨果網(wǎng)   李宇航 黃婧）