新零售下的“雙11”， 云猴全球購干了三件大事

今年“雙11”前，馬云曾表示“純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代”，而這一言辭在今天頻出的“雙11”戰(zhàn)報中也得到進一步驗證。不過，走在新零售趨勢前端的不僅有阿里，還有隸屬于零售業(yè)巨頭步步高集團的云猴全球購。

雨果網(wǎng)了解到，云猴全球購在今年的“雙11”活動中，聯(lián)合步步高集團旗下各個零售業(yè)態(tài)，包括旗下超市、百貨、便利店、商業(yè)綜合體等線下實體店鋪的多位一體互動，線上線下互通，利用大數(shù)據(jù)作為支撐，為零售帶來新的生機。

云猴全球購利用大數(shù)據(jù)分析，在今年的“雙11”干了三件“大事”。一是特立獨行地定制了專屬主題會場。不同于一般平臺簡單的依靠商品品類或是國家產(chǎn)地來區(qū)分會場。

云猴全球購利用積累的后臺大數(shù)據(jù)分析，區(qū)分不同偏好和購買力人群，為不同消費者專屬定制了包括顏值派、居家派、美食派、貴婦派、辣媽派、養(yǎng)生派六大場館，顧客無需從繁瑣的各類“館”中一一瀏覽即可輕松挑選心儀商品。

大數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn)，不少消費選擇“雙11”進行購物是出于價格因素驅(qū)動。對這部分“精明”的消費者，云猴全球購根據(jù)折扣類別設置了不同的分會場，免去了顧客自己計算查找的煩惱，折扣信息一目了然。譬如傳統(tǒng)的爆款直降、五折封頂；還有特惠店鋪專場，低至6元；階梯滿減專場，最高滿199減100，折后還可以使用優(yōu)惠券。

貼心的服務當然不止于此，云猴全球購結(jié)合線上線下數(shù)據(jù)分析 ，分析用戶消費偏好，是零食控還是顏值控，給不同類別客戶提供不同的活動信息，讓購物不再盲目。

此外，消費者想購買精選、高品質(zhì)、高性價比的商品，利用大數(shù)據(jù)也能一一實現(xiàn)。云猴全球購通過分析整體大數(shù)據(jù)，找到全世界的精品好貨，哪國的產(chǎn)品適合國人體質(zhì)，哪個品牌的商品更具性價比，哪款產(chǎn)品是消費者想買到手，都能一一找到。云猴全球購會做出精準預判，及時進入到平臺當中，讓購物不再患上“選擇困難癥”，達到商品“全球精選”，購物“好而不貴”的終極目標。

同時，云猴全球購根據(jù)用戶歷年的物流反饋，發(fā)現(xiàn)由于“雙11”集中購物給物流帶來諸多痛點，在“雙11”之前只能苦等不敢下手，而節(jié)前物流運力大量閑置；節(jié)后集中購物，物流又如蝸牛一般遲遲等不到，為人詬病。

通過數(shù)據(jù)分析，加上自身作為獨立平臺的特質(zhì)，云猴全球購選擇“任性”一把，從消費者的購物體驗入手，直接避開高峰，提前購買。10月28日開始做特賣；11月1日至11日，每天推出拼團單品；11月2日家電特賣；11月3日至8日期間，全場購滿199送出240元優(yōu)惠券。大數(shù)據(jù)讓購物無需再等待，提前享受“雙11”帶來的購物體驗。

購物帶來的附加值很多時候成了雞肋。如何才能讓“雞肋”變成“雞腿”呢？大數(shù)據(jù)顯示，消費者每次購物都會獲得積分，閑置的大量積分以及多次購物帶來的忠誠度很難轉(zhuǎn)化為實際收益。云猴全球購對此情況特別推出了積分轉(zhuǎn)化優(yōu)惠活動，按照1比1 的比例將閑置的積分喚醒。比如你之前消費過幾百元，就可以兌換價值幾十上百的禮品，譬如德運奶粉3包，小雛菊護手霜，馬油洗發(fā)水等。

作為新零售下全新嘗試，云猴全球購背靠步步高集團雄厚的資金與零售大數(shù)據(jù)，有針對性的在本次“雙11”中推出相應活動，將會對整個進口零售電商平臺帶來什么變革？我們將拭目以待。