免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2017-12-25 17:07
前不久，亞馬遜推出了SAFE-T Claims功能，以此來應(yīng)對買家的惡意退貨行為。但近兩天小編發(fā)現(xiàn)這項功能悄無聲息的被撤銷了!這又是咋回事呢?
真相只有一個?
難道是姐夫搞事情，推出新功能想反悔? 好奇心促使小編急忙問客服，得到解答如下↓↓
原來是系統(tǒng)問題，后期還會改善!希望廣大看不到此功能的賣家朋友不要就此灰心，目前此功能依然處于內(nèi)測階段，后期依然會上線。
如何使用此功能?
1、前往聯(lián)系我們，然后點擊我要開店。
2、點擊買家和訂單。
3、輸入退貨所對應(yīng)的訂單那編號，然后點擊下一步。
4、點擊提交Safe-T索賠，然后點擊下一步。(提交SAFE-T索賠僅針對買家已收到自動預(yù)付費標簽的訂單顯示。
此功能反響如何?
趕在前面，創(chuàng)藍小編第一時間發(fā)布了新功能文章，得到了廣大賣家朋友的熱烈回應(yīng)：
賣家A：
“無理由退款本身就是違法行為，平臺不是買家與賣家任何一方，沒有權(quán)利決定平臺用戶產(chǎn)品情況與退款，在沒有雙方買賣家溝通事實之前。
亞馬遜才應(yīng)該成為被告. Claim breached fiduciary relationship.一告一個準，人要是多了去最高法院，在美國賠償賣家的損失高了去了。
只是海外賣家沒有當?shù)厝嗣}和優(yōu)勢去告，所以不要再任由他們宰割了?！?
賣家B：
“早就看自動退貨政策不順眼了，這次終于可以不被別人搞了!”
賣家C：
“這次這個功能還是不錯的，但只有美國站率先可以使用，希望亞馬遜系統(tǒng)越來越完善，還我們賣家一個公平的競爭機會!!!”
看來，大部分賣家對此功能還是非?？春玫?，至少姐夫這次開發(fā)的新功能是為我們賣家考慮的。
雖然小編在其他論壇中看到一些賣家并不覺得此功能有用，覺得亞馬遜最在乎的還是買家的購物體驗。
假如賣家真遇上惡意退貨這檔子事，提供證據(jù)卻又是另一項麻煩的事，對于海外倉的賣家來說，也沒有幾個賣家能夠拍到退回來的商品，更不用說給亞馬遜提交證據(jù)了。
不管怎么說，這項功能的推出說明姐夫?qū)u家感受的考慮與傾斜，亞馬遜作為裁判官，也會最終公平的作出決定。當然，既然推出此功能了，那么亞馬遜也會對此功能的最終效果負責(zé)，作為賣家不必要想得那么長遠，感受此功能，感受當下才是最重要的。
