出口電商賣家應該怎么做市場調查？這里有一份完整指南！

對你的電商商業(yè)理念進行市場調研不僅是明智的，而且是必要的。

不管你覺得自己的電商創(chuàng)業(yè)想法有多好，你都要花一些時間來評估市場需求。在你訂購2000個產(chǎn)品或簽訂任何合同之前，你都要收集一些確鑿的事實。

對商業(yè)理念進行市場調研不僅是明智的，而且是必要的。

進行調研時，采用以下多種策略能幫你準確了解電商市場需求，從而做出最佳的商業(yè)決策：

1、進行關鍵字研究

免費的Google Keyword Planner（谷歌關鍵字規(guī)劃師）能讓你知道，在特定時間內，有多少人正在搜索你的業(yè)務或產(chǎn)品創(chuàng)意。

這個工具的另外一個額外好處是，它能為你提供各種相關的關鍵字，這些關鍵詞可以幫你決定你的產(chǎn)品名稱、描述、博文、網(wǎng)站上要使用哪些關鍵詞。

關鍵字研究將會告訴你全世界各地的消費者都在搜索什么。

如何使用谷歌關鍵字規(guī)劃師：

以下是該過程的圖文詳解：

首先，登錄谷歌關鍵字規(guī)劃師工具，并使用第一個下拉菜單來鍵入你的關鍵字。

比如，你在網(wǎng)上賣素描畫（又稱線條畫，line drawing），可以輸入以下幾個關鍵詞：

? Line art

? Custom art

? Drawings

然后，看看結果——我們可以看到“drawing”這個詞太寬泛了。所以，你應該把重點放在“l(fā)ine art”上，因為它：

? 有最高的搜索量

? 最低的競爭程度

? 最高的相關性

通過瀏覽其他推薦的或相關的關鍵字，你還可以找到那些適用于網(wǎng)站、產(chǎn)品頁面、元標題、元描述、社交媒體推廣文案的關鍵字。

2、找出趨勢，并從長遠角度來看待全局

另一個很有用的谷歌工具是谷歌趨勢（Google Trends）。

你可以用它來搜索一個產(chǎn)品或你的商業(yè)想法，看看在過去幾年里這個關鍵字的定向搜索需求（你可以一直追溯到2005年）。

你還可以比較一些關鍵詞、地理區(qū)域的搜索量，甚至查看特定事件是如何影響搜索的熱門程度的。

下面我們還是使用上述的line art關鍵詞來測試這個工具：

3、研究社交媒體

研究社交媒體，能幫你開始了解你商業(yè)想法的討論程度和流行程度，了解潛在客戶是如何談論你的產(chǎn)品或整個行業(yè)的。

社交媒體還可以幫你從一些方面來了解你的目標市場，這些信息可以幫到你日后的營銷工作。

例如幫助你學習他們的語言，然后在產(chǎn)品描述、博客文章、廣告、社交媒體和促銷活動中充分利用這一點。

使用目標客戶的語言將有助于提高網(wǎng)站的質量，建立一個忠實的客戶基礎，并增加轉化率。

? 查看社媒標簽（hashtag）和整體趨勢。

? 使用Instagram的搜索工具，使用方式和谷歌趨勢的一樣。

? 查看你的產(chǎn)品標簽，看看有多少人在使用這個標簽，以及相關的標簽和流行的圖片。

在你的社交媒體和網(wǎng)站上使用類似的關鍵詞和圖片，增加社區(qū)的互動和活躍度。

4、如何在沒有產(chǎn)品的情況下建立受眾？

這很棘手，但是可行的。利用現(xiàn)有受眾來銷售新產(chǎn)品，這是一個快速擴展業(yè)務的好方法，而且有很多種方法可以做到這一點。

推出一個“敘事品牌”

線上的“敘事品牌”策略已經(jīng)被證明非常有效。

這是因為他們使用了內容來推動自然流量，并在社交媒體平臺上吸引觀眾。

美國互聯(lián)網(wǎng)床墊品牌Casper 就是敘事品牌的一個很好例子。

他們的Van Winkle博客每個月都能吸引幾十萬的讀者，這全面提升了Casper的整體品牌形象，并與讀者建立了長期的信任。

但是，讓我們來看看一些對于創(chuàng)業(yè)公司來說更實際點的東西。

嬰幼兒服飾品牌“Spearmint Love”，是另一個在銷售任何產(chǎn)品之前就早早地使用了“敘事”策略的品牌。

其創(chuàng)始人Shari Lott在2009年她的第一個孩子出生后，創(chuàng)建了一個名為Spearmint Baby的博客。

這個博客的模式是通過評測產(chǎn)品并給出建議，這最終為她贏得了成千上萬的Facebook和Instagram粉絲——其中有很多人都在問在哪里可以買到這些商品。

三年后，Sheri決定推出自己的商店，銷售她最喜歡的商品。

今天，Spearmint Love已經(jīng)有了幾十萬的粉絲，并即將重新啟動博客，繼續(xù)教育和吸引客戶。

使用Kickstarter或IndieGoGo等眾籌平臺

Kickstarter和IndieGoGo等眾籌平臺可以讓你建立起你的客戶基礎和郵件列表。

你在這些網(wǎng)站上獲得的支持，能讓你知道這個產(chǎn)品到底受不受歡迎，而喜歡你產(chǎn)品的人最終也會通過口碑來幫你宣傳。

許多初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)采取了這條路線，甚至還將其用于新產(chǎn)品發(fā)布。

他們在這個平臺上發(fā)布新產(chǎn)品，當他們獲得足夠的支持時，團隊就會在他們的網(wǎng)站上推出產(chǎn)品。

5、充分利用你的社交網(wǎng)絡來獲取反饋

充分利用好你的社交網(wǎng)絡渠道！包括你的Twitter、Facebook和Instagram粉絲。

這些人都是你的潛在客戶，他們可以幫你評估市場興趣、完成一些測試訂單、并在流程的每一步為你提供有價值的反饋。

一定要讓他們知道，你想要的是真實的、誠實的反饋，而不是那些毫無用處的“糖衣”。

以下這些論壇可以幫你得到誠實的反饋，比如以下幾個：

? BigCommerce Community

? BigCommerce Facebook Community Group

? 10X Slack Group

? Ecommerce Entrepreneurs Facebook Group

? Marketers and Founders Facebook Group

? Startup Slack Channel

? Bootstrapped Chat Slack Channel

? Side Project Slack Channel

? #SmallBiz Slack Channel

6、審視你的競爭

到了這一步，你還需要看看你有哪些競爭對手，并及時搶占先機。

? 這個市場是否有一個絕對的霸主？

? 市場是否已經(jīng)充滿了競爭者？

? 你能在競爭中發(fā)現(xiàn)你可以加以利用的弱點嗎？

如果這個市場第一眼看上去已經(jīng)飽和了，不要灰心。

這就意味著你需要更深入地了解每個競爭對手網(wǎng)站的表現(xiàn)情況是否良好，或者是否有任何改善的機會。

通常，那些首先進入市場的企業(yè)會在一些未知的領域犯錯。

7、谷歌一下

這個步驟似乎是顯而易見的，但許多潛在的創(chuàng)業(yè)者并不會在發(fā)布產(chǎn)品之前搜索市場數(shù)據(jù)，或調查他們的行業(yè)或特定的商業(yè)想法。

通過一些快速的搜索，你就可以對你的市場機會有一個清晰的了解，這將幫你決定是要堅持開發(fā)一個產(chǎn)品還是拋棄它。

以下推薦了一些電商和零售行業(yè)的優(yōu)秀國外新聞網(wǎng)站：

? Internet Retailer.

? WWD.

? Inc.

? Entrepreneur.

? Business Insider.

? Harvard Business Review.

? First Round Review.

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）