欲打造2019年優(yōu)質內容，你需要做好這8件事

放眼電商2019年度，內容營銷仍然是品牌出海、跨境銷售的重要招數(shù)，那么在未來，又有哪些內容營銷核心趨勢和必做功課值得把握呢？

1、與受眾建立聯(lián)系

優(yōu)質的內容營銷建立在深度的客戶認知之上。賣家需要確認是否和客戶需求保持同步，了解客戶最常使用的訪問設備、流量高峰、潛在的用戶體驗瓶頸、參與率等重要因素。這些強大的數(shù)據(jù)基礎是營銷計劃的核心。

深入了解如何創(chuàng)造最優(yōu)線上購物體驗后，賣家就需要進行下一步：為每個特定目標受眾提供個性化內容。具有針對性的定制化內容可以吸引更多客戶參與購物體驗互動，并幫助賣家進一步拓寬客戶群體。而個性化內容定制的要點就是和客戶需求及習慣保持高度一致，直擊用戶痛點。

例如，如果賣家的目標是20-34歲年齡段的人群，那么內容將無法通過PC端實現(xiàn)理想的傳播效果。賣家需要確保站點上的所有內容都可以通過智能手機訪問，并通過社交媒體推廣。此外賣家還可以針對受眾需求展開調查。這些調查很多都是基于品牌影響力和站點快速登錄，因此賣家務必確保站點易于訪問且問題設置清晰易懂。

2、優(yōu)化內容

不少賣家發(fā)現(xiàn)自己的廣告投入收益并不如初期。事實上，老派傳統(tǒng)的廣告和網站橫幅在某種程度上會讓客戶分心并且容易產生消極感受。此外許多客戶還安裝了瀏覽器廣告攔截插件。在這樣的大環(huán)境下，賣家需要加大內容優(yōu)化的力度，提升站點在相關搜索結果頁面的排名，吸引更多的流量。

從SEO的角度考慮，相對而言比起一些華而不實的廣告，定期更新原創(chuàng)內容或許更能提高排名。但賣家在發(fā)布內容時，還要注重預測客戶需求以及在線搜索趨勢，并在內容管理系統(tǒng)中相應地匹配有關內容，以便谷歌搜索可以輕松的索引相關內容并提升排名。

在技術方面，賣家需要確保內容營銷的專業(yè)性。例如金融服務類品牌需要確保原描述中使用正確的財務關鍵詞且文章中圖片描述有相應的Alt文本。此外賣家還要做關鍵詞密度檢查，確保其在一、二級標題中至少出現(xiàn)一次。

最后，賣家還可以使用超鏈接在文章中嵌入其它內容，利用交叉瀏覽延長客戶的站點訪問時間，以此塑造信息來源的可靠形象，并逐漸在谷歌搜索結果中提升排名。

3、使用視頻營銷

對于許多的社媒狂熱型客戶而言，視頻是巨大的吸引力入口，也催生了龐大的流量。作為全球第二大的搜索引擎，Youtube就是視頻流量入口的典型代表。視頻營銷的另一個好處是不需要太多步驟就可以快速獲得受眾的關注。

在制作視頻時要確保使用字幕。許多人在手機上觀看視頻時不想打開聲音，客戶很可能因為視頻缺少字幕無法讀取內容而放棄觀看。此外，截至2018年，使用字幕是ADA合規(guī)性網站規(guī)則，對于美國的所有網站都是強制性的要求。

另外賣家在視頻營銷時還要確保每個視頻簡短卻富有吸引人，盡量做到在45秒內保持用戶參與度，因為用戶的社交注意力范圍正在縮短。使用濾鏡或雙重曝光可以讓視頻變得有趣，并且還可以不斷切換拍攝視角以保持受眾新鮮觀感。

4、充分利用社交媒體

在2019年，賣家切勿忽略Facebook、Twitter和Instagram等社交帳戶的重要性。品牌的社媒影響力也是谷歌排名計算參考的因素之一。因此賣家需要在社媒上發(fā)布各種類型的內容，提升品牌的曝光度和影響力。

業(yè)務忙碌的賣家可以嘗試一些社媒自動化管理工具，進行推送管理和數(shù)據(jù)分析。在內容形式上，賣家可以使用視頻、問卷調查和信息圖表來保持內容的清晰簡單、視覺友好，最大程度上避免客戶的消極閱讀感。

此外網紅營銷也是社媒營銷中值得嘗試的手段之一。例如運動服飾賣家可以考慮讓一些健身網紅博主推薦x相關產品，從而提高產品在定向人群中的曝光度。這些網紅的影響力基礎以及積極評價可以在很大程度上提升客戶對產品和品牌的好感度。

5、語音搜索

隨著亞馬遜Alexa設備的普及且語音搜索逐漸成為大趨勢，賣家需要在2019年確保自己的內容適用于語音搜索訪問。對于許多在線客戶而言，語音搜索是最簡單和方便的選擇。而賣家的任務則是讓自己的內容成為與搜索字段匹配的最佳內容。

6、數(shù)據(jù)分析

實現(xiàn)客戶粘度深化的前提是準確的數(shù)據(jù)分析。通過深度分析，賣家可以更好的把握目標對象的行為趨勢和內容需求，并相應地進行產出。

例如許多客戶會選擇在1月份制定年度規(guī)劃，因此如果賣家有關聯(lián)業(yè)務的話就可以定向至這類人群。以此類推，保健品賣家可以宣傳新年度的養(yǎng)生計劃，服裝賣家則可以借時裝趨勢推廣產品。

7、利用人工智能

2019年人工智能在零售業(yè)的趨勢很大程度上體現(xiàn)在Chatbot的使用上。扮演簡單自動化客服角色的Chatbot可以更好地為客戶帶來個性化感受，并且提高客服效率。賣家還應該研究預測分析解決方案，以便建立起更加個性化和充滿活力的客戶關系。

8、強調“交互式”內容

交互式內容帶來的參與感是提升客戶體驗、站點影響力并獲取客戶反饋的方式。賣家可以使用問卷形式來確保點擊機率。問卷要確保內容主題的關聯(lián)性，避免過度廣告化，更加強調品牌所關注的受眾需求。

此外信息圖表也可以在短時間內為客戶提供大量的相關信息。因此賣家可以考慮在內容中善用這些格式的內容，輕松快速地闡述文章和主題，也通過圖文的配合和視覺效果優(yōu)化閱讀體驗。

（編譯/雨果網 郭匯雯）