大多數(shù)人從小就有夢(mèng)想,但真正能付諸行動(dòng)的并不多。年?duì)I收超過(guò)1億。業(yè)務(wù)內(nèi)容集一件代發(fā)(B2C),F(xiàn)BA退貨換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)(FBA補(bǔ)貨),虛擬海外倉(cāng)和逆向物流等方面業(yè)務(wù)內(nèi)容。服務(wù)范圍覆蓋全球5大洲,在海外擁有超過(guò)200名專業(yè)海外倉(cāng)服務(wù)人員。在英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、日本、美國(guó)等國(guó)家擁有超過(guò)10多個(gè)全球訂單履約倉(cāng)庫(kù)和集貨中轉(zhuǎn)中心,配備了在當(dāng)?shù)厣罡锪鞫嗄甑娜A人操作團(tuán)隊(duì)。那么,易通達(dá)海外倉(cāng)是如何做到快速發(fā)展的呢?
1、10年以上物流供應(yīng)鏈創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)始人均是在物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域里擁有10余年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的前輩,基本上見(jiàn)證了國(guó)際物流從最初到現(xiàn)今的發(fā)展史,既是參與者也推進(jìn)者。
2、易通達(dá)的原動(dòng)力,眼里只有客戶
所有的服務(wù)項(xiàng)目和智能化系統(tǒng)都在導(dǎo)向這個(gè)點(diǎn)。在易通達(dá)看來(lái),員工的成就,體現(xiàn)在能不能在客戶上形成績(jī)效,提升能不能圍繞著客戶方面結(jié)合,能不能能以客戶為中心,這是關(guān)鍵。
3、精化內(nèi)部架構(gòu),垂直精準(zhǔn)為導(dǎo)向
雖然創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)都是在物流領(lǐng)域里有著10余年經(jīng)驗(yàn)的前輩,但公司成立以后,一直是孜孜不倦的快馬加鞭狀態(tài)。所有內(nèi)部構(gòu)架,管理都基于垂直,精準(zhǔn)為導(dǎo)向。
4、了解客戶真實(shí)需求,化繁為簡(jiǎn)更便捷
以讓客戶操作更簡(jiǎn)單為目標(biāo)。切實(shí)了解客戶需求,圍繞讓客戶享受更快、更省、更便宜、更準(zhǔn)確的服務(wù)體驗(yàn)來(lái)構(gòu)建流程,化繁為簡(jiǎn)。
1、屬前沿技術(shù)的IT團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)WMS系統(tǒng)
最近兩年,在經(jīng)歷和見(jiàn)證了智能化科技時(shí)代帶來(lái)的便利后,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的打造格外看中技術(shù),所擁有的IT人才均來(lái)自各大高校,以確保時(shí)刻走在行業(yè)前端。目前易通達(dá)所使用的WMS系統(tǒng)與亞馬遜、E-bay、速賣通、Wish、店小秘、通途等實(shí)現(xiàn)訂單與數(shù)據(jù)同步對(duì)接。加上VNA倉(cāng)儲(chǔ)與手持移動(dòng)終端PDA+ 平板電腦的搭配使用,加上專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),保障向客戶提供服務(wù)。
2、海外倉(cāng)直赴3.0智能時(shí)代作起點(diǎn)
直接跳過(guò)沒(méi)系統(tǒng),無(wú)智能,完全靠人工操作和半系統(tǒng)的1.0和2.0時(shí)代,直接以3.0作為起點(diǎn)。完全實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步、智能化,包括貨物溯源記錄,包裹實(shí)時(shí)追蹤和跟物流合作上的全自動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接,一個(gè)員工每天就能輕松處理上千單。
3、成功搶灘美東美西市場(chǎng)
美國(guó)作為中國(guó)的貿(mào)易國(guó)之一,針對(duì)各類電商貨物,特推出一系列個(gè)性化而密集的海外倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)(7個(gè),包括西雅圖、洛杉磯、紐約、芝加哥等主要城市),為商家全境內(nèi)覆蓋,快速響應(yīng),保障貨物送達(dá)。
4、15+海外倉(cāng)服務(wù)全球5大洲電商商家
目前,易通達(dá)在美國(guó)、歐洲、日本等主要國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)15個(gè)海外倉(cāng),總倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)到50000平方米,在海外各倉(cāng)庫(kù)駐派員工超過(guò)200人,日處理能力超過(guò)100000+票。利用先進(jìn)的WMS系統(tǒng)為賣家量身提供倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單管理、庫(kù)存管理、物流配送管理于一體的倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)。
商家通過(guò)自己ERP系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接到易通達(dá)WMS系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)tracking號(hào)自動(dòng)上傳、訂單實(shí)時(shí)同步、自動(dòng)發(fā)貨等功能,可監(jiān)測(cè)到入庫(kù)、上架、出庫(kù)等所有操作節(jié)點(diǎn),快捷而簡(jiǎn)單。不僅如此,智能分倉(cāng)技術(shù),還可以通過(guò)ERP或API系統(tǒng),傳至易通達(dá)系統(tǒng)時(shí),會(huì)直接就近選擇合適的倉(cāng)庫(kù)來(lái)履行這個(gè)訂單。
此外,倉(cāng)庫(kù)24小時(shí)提供全倉(cāng)360°安全監(jiān)控,以確保貨物安全性。退貨方面,24小時(shí)內(nèi)完成入倉(cāng)。同時(shí),易通達(dá)還針對(duì)各種產(chǎn)品類型和需求,提供多維度、個(gè)性化的倉(cāng)儲(chǔ)與派達(dá)服務(wù), 低價(jià)覆蓋當(dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)的各個(gè)角落(含偏遠(yuǎn)地區(qū))。此外還有退件、大貨中轉(zhuǎn)等解決方案。例如在英國(guó),派送渠道包括:英國(guó)皇家郵政、DHL、HERMES、Yodel 以及大貨卡車運(yùn)輸?shù)?。同時(shí),成熟穩(wěn)定的專線卡車可根據(jù)客戶需求及時(shí)響應(yīng)。本地派送時(shí)間一般1-2天
(易通達(dá) | 美國(guó)倉(cāng)實(shí)拍操作區(qū))
(易通達(dá)| 德國(guó)倉(cāng)實(shí)拍存貨區(qū))
(易通達(dá)|法國(guó)倉(cāng)實(shí)拍存貨區(qū))
(易通達(dá)|英國(guó)倉(cāng)實(shí)拍外景)
1、一件代發(fā):效率快且服務(wù)費(fèi)低
通過(guò)強(qiáng)大的智能信息管理系統(tǒng)和密集倉(cāng)儲(chǔ)模式,減少存儲(chǔ)面積,使得每個(gè)SKU的存儲(chǔ)成本降低。且服務(wù)費(fèi)率也較低,受到大量SKU需在海外存放的電商賣家的追捧。
2、FBA退貨換標(biāo):針對(duì)亞馬遜商家提供貼心換標(biāo)
針對(duì)亞馬遜賣家長(zhǎng)期面臨的各種痛點(diǎn),如賬號(hào)問(wèn)題、產(chǎn)品無(wú)法上架、長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)等問(wèn)題,易通達(dá)通過(guò)為賣家進(jìn)行換標(biāo)處理能降低賣家損失且有效弱化風(fēng)險(xiǎn)。易通達(dá)退倉(cāng)換標(biāo)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)流與貨物流的無(wú)縫銜接。賣家退倉(cāng),和過(guò)去人工操作容易導(dǎo)致失誤不同,只需一次將所退產(chǎn)品的信息填入易通達(dá)退倉(cāng)系統(tǒng),后續(xù)所有操作將由易通達(dá)智能系統(tǒng)處理。當(dāng)商家結(jié)束存儲(chǔ),需將貨物發(fā)送回FBA時(shí),只需輸入需發(fā)貨的產(chǎn)品相關(guān)信息,易通達(dá)智能分箱系統(tǒng)將完成全部分箱工作,反饋對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)。
3、大貨中轉(zhuǎn):和海外多家物流服務(wù)商合作專線
與DHL、UPS、Fedex等國(guó)際公司的轉(zhuǎn)接線路均有所在國(guó)的境內(nèi)配送系統(tǒng),以美國(guó)為例,由于自身在美國(guó)密集的倉(cāng)儲(chǔ)布局,和相關(guān)服務(wù)商取得更為緊密的合作。部分已形成戰(zhàn)略聯(lián)盟合作,價(jià)格大大減低。貨物也減少多次轉(zhuǎn)接防止丟失,安全系數(shù)高。同時(shí)更是將時(shí)間和成本大大降低并形成華人商家口碑。
除了以上服務(wù),后續(xù)還將為客戶量身打造個(gè)性化服務(wù),整合當(dāng)?shù)刭Y源,如會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師、律師、清關(guān)行等資源,針對(duì)電商客戶的難點(diǎn)、痛點(diǎn),提供通關(guān)、稅務(wù)、物流渠道選擇等各方面提供專業(yè)顧問(wèn)咨詢服務(wù)。
1、提升買家滿意度與復(fù)購(gòu)率
和國(guó)內(nèi)直發(fā)相比,有效減少訂單響應(yīng)時(shí)間50-70%。極大提高了用戶體驗(yàn)和商品周轉(zhuǎn)時(shí)間。消費(fèi)者越早越快收到貨,對(duì)商家口碑甚至復(fù)購(gòu)率都會(huì)提高。
2、提升售賣平臺(tái)的入駐率
部分地區(qū)的售賣平臺(tái),衡量商家是否有資格入駐的一大考量便是看其有無(wú)海外倉(cāng)。
3、提升與同行之間的競(jìng)爭(zhēng)力
若其他商家都有專屬海外倉(cāng),自身沒(méi)有的話,很難與同行競(jìng)爭(zhēng)。
4、降低人力和物流成本
首先,國(guó)內(nèi)的續(xù)重比較高,海外倉(cāng)的續(xù)重便宜,所以越重的產(chǎn)品成本相比起來(lái)更低。其次,由于亞馬遜政策原因,如果商家接到亞馬遜通知商家退倉(cāng),那么商家將面臨貨物無(wú)處存放,同時(shí),如果商品想再重新銷售,就得換標(biāo)簽。而易通達(dá)海外倉(cāng),就能很好為商家解決貨物存放、人力、成本等問(wèn)題。同時(shí)有些國(guó)家陸運(yùn)價(jià)格便宜,比如美國(guó),陸運(yùn)就非常便宜,還可讓亞馬遜出運(yùn)單自提,亞馬遜與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的郵政、快遞公司都有簽合約,價(jià)格實(shí)惠。這樣FBA費(fèi)用加上海外倉(cāng)入亞馬遜兩項(xiàng)費(fèi)用相加可能比賣家不入倉(cāng)的自發(fā)貨還要便宜。
5、透明化的價(jià)格讓商家“價(jià)比三家,消費(fèi)清晰
易通達(dá)采取透明化的價(jià)格讓商家去“價(jià)比三家”。商家從注冊(cè)到具體的貨物入庫(kù)操作,系統(tǒng)在每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)設(shè)置相應(yīng)的價(jià)格提示。讓客戶可以一目了然每筆費(fèi)用,明確了解到錢都花在哪。
6、隨時(shí)滿足小批量的B2B訂單
小批量的B2B訂單是跨境貿(mào)易盲點(diǎn),海外倉(cāng)可以迅速覆蓋這部分的需求,哪怕只是一件商品也可以代發(fā)貨。
7、增加產(chǎn)品的曝光率和下單率
更短的物流時(shí)效,吸引更多的消費(fèi)者,有效提升店鋪權(quán)重和產(chǎn)品銷量。
8、快速的退換貨處理減少投訴
海外倉(cāng)由于是本土退換貨處理,所以能夠及時(shí)響應(yīng)。減少買家投訴。
9、旺季不堵塞,不受清關(guān)等影響
黑五、圣誕等節(jié)日導(dǎo)致訂單大增,如果沒(méi)有海外倉(cāng)做后盾,這時(shí)從國(guó)內(nèi)發(fā)貨,不僅時(shí)間不保證,成本也大大增加,同時(shí)清關(guān)等因素也會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題頻發(fā),所以,如果用海外倉(cāng)全部都避免掉。
10、拓展銷售品類,“大件貨”不再是煩惱
利用海外倉(cāng),可拓展商品品類,使店鋪的品類更豐富,更吸引消費(fèi)者。如家居、家電等大件商品,由于體積和重量,在運(yùn)輸過(guò)程中時(shí)間長(zhǎng),成本高。如果用海外倉(cāng)集中國(guó)內(nèi)發(fā)貨至海外倉(cāng),再進(jìn)行分發(fā),成本會(huì)降低很多。
11、提升回款時(shí)間,減少資金占?jí)?/strong>
如做Wish平臺(tái)的商家,平臺(tái)回款規(guī)則是根據(jù)買家收到貨物之后才回款,這樣周期大約為15-30天,而使用海外倉(cāng)能提高到貨效率,幾天后就可回款,縮短資金占?jí)?,還能節(jié)省尾程運(yùn)費(fèi)。
商家只需把貨物寄存在易通達(dá)分布在全球的倉(cāng)庫(kù),由易通達(dá)自行完成入庫(kù)→質(zhì)檢→貨物上架→庫(kù)存管理→接收訂單→訂單分揀→訂單復(fù)核→多渠道發(fā)貨等所有物流環(huán)節(jié)的操作。輕松讓商家實(shí)現(xiàn)一站式物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。
那么,做為商家如何使用海外倉(cāng)使利益最大呢?以下供參考:
1、充分利用一件代發(fā)、退貨換標(biāo)等服務(wù),提升時(shí)效降低成本,控制損失。
2、利用海外倉(cāng)大數(shù)據(jù),靈活掌控庫(kù)存狀況,制定精準(zhǔn)的銷售計(jì)劃 。
3、利用大貨中轉(zhuǎn),一次性大貨集運(yùn),然后分發(fā)至FBA倉(cāng)或客戶手中,減少運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)與成本。
4、利用海外倉(cāng)豐富銷售品類,提升賣家體驗(yàn)與口碑。
5、利用本土發(fā)貨快的優(yōu)勢(shì),提高售價(jià),降低退貨率。
6、利用倉(cāng)儲(chǔ)就近原則,開(kāi)拓線下銷售渠道等。
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