杭州嘉云科技有限公司成立的Club Factory作為我國出海電商代表,2016年10月開始進(jìn)入印度市場,因產(chǎn)品特色貼合印度當(dāng)?shù)匦枨螅?017年成為印度非標(biāo)品APP榜單下載第一名;2018年獲得了一億美元的C輪融資,融資方來自IDG、真格基金、貝塔斯曼等。據(jù)了解,目前Club Factory已成為印度排名前三的電商平臺。
印度千億藍(lán)海市場,機(jī)遇挑戰(zhàn)并存
印度是個歷史悠久,幅員遼闊的國家。印度作為全球電商市場發(fā)展最快的國家之一,平均每年增加近4000萬的網(wǎng)購消費者;不僅如此,印度人口已經(jīng)超13億,巨大的人口數(shù)意味著市場的龐大。作為一個新興市場,資本的爪牙早伸向印度。
1、人口基數(shù)龐大,GDP增速快
據(jù)2017年世界銀行的數(shù)據(jù)顯示,印度總體的人口已達(dá)13.4億,僅次于中國,是世界第二大人口大國,并且它的人口總和是東南亞國家人口總和的2.3倍。據(jù)預(yù)測,到2019底,印度GDP總量會達(dá)到2.6萬億,是世界第六大經(jīng)濟(jì)綜合體,不僅如此,目前來說,印度GDP增速也是位列世界第一的位置。
2、人口呈現(xiàn)年輕化
根據(jù)性別和年齡的分布來看,印度35歲以下男性年輕占比是33%,35歲以下年輕女性占30%,總?cè)藬?shù)8.43億人口。年輕化人群是這個國家的主力人群,也是未來印度電商市場主導(dǎo)型的消費人群。
3、互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)龐大
據(jù)印度電商管理局2019年1月發(fā)布的報告顯示,目前印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體已高達(dá)5.66億,年滲透率達(dá)41.8%。這都彰顯著印度的市場非常有潛力。當(dāng)然市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的,目前印度也面臨各種各樣的難題。
4、印度電商市場面臨的挑戰(zhàn)
定價低:由于印度人均GDP水平低,整體國民消費水平不高,所以喜歡價格低廉的產(chǎn)品,這讓很多跨境電商進(jìn)入印度市場的時候,產(chǎn)品定價就造成很大的困擾。物流時間長:印度距離中國有3800公里,并且印度邦與邦之間流通的手續(xù)相當(dāng)?shù)膹?fù)雜以及耗時,所以基本上中國國內(nèi)電商的貨到達(dá)印度終端手里的時效是15-30天,這大大降低了用戶黏性和體驗感。
溝通困難:印度有32種不同的語言,每種語言的使用人數(shù)都在一百萬以上。
Club Factory針對印度電商市場的解決方案
針對印度電商市場的痛點,Club Factory也對應(yīng)的提出了應(yīng)對方案。
第一,針對定價難和稅率高的問題,Club Factory利用人工智能大數(shù)據(jù)去優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的成本,以高性價比的產(chǎn)品貼合到有需求的客戶,讓印度的終端客戶真正體會到Club Factory產(chǎn)品的性價比。
第二,在本地化問題上,Club Factory有一系列策略方案,Club Factory在印度當(dāng)?shù)亻_設(shè)了兩個自建倉庫。并與印度當(dāng)?shù)氐奈寮掖笮臀锪骱献魃陶归_密切的合作,所以Club Factory的貨從產(chǎn)生訂單開始到客戶的手里基本上時效維持在12天以內(nèi),整整縮短了5天以上。
第三,在針對溝通難的問題,Club Factory在印度當(dāng)?shù)卣心剂?00個客服人員,實行7天24小時的全天候服務(wù)。此外,Club Factory在社交媒體上也有自己的方案,2018年,Club Factory搭建了自己的社交生態(tài)系統(tǒng),并與印度當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅達(dá)成合作。
印度用戶在Club Factory消費的影響因素
Club Factory在2018年入選了Facebook出海30強(qiáng),2019年還入圍了中國跨境電商出海的30強(qiáng)。
就Club Factory APP的下載量而言,在印度當(dāng)?shù)氐腉oogle Play Top Charts以及IOS Top App Charts 下載榜單中均位列第一;在除中國以外下載量最高的10大中國跨境App下載排行中,下載量名列第二。
截止目前,Club Factory已經(jīng)成為印度綜合排名榜單前三名,GMV突破20億,訂單環(huán)比增長9倍,累計用戶超過1億,月活用戶逾2000萬。
Club Factory想傳遞給終端用戶的品牌定位就是時尚、實惠,這也是Club Factory想傳遞給商戶的品牌概念。
杭州嘉云采集了300位安裝Club Factory APP的用戶消費數(shù)據(jù)。
從上表中可以看出,潮流商品的多樣性是吸引Club Factory用戶消費的一個重要因素;與此同時,高性價比的商品也深受用戶的喜愛。因此,Club Factory表示,賣家可以多上架一些潮流感和實惠性的商品,增加商品的出單率。
Club Factory暢銷的品類有哪些
服飾鞋包和消費電子產(chǎn)品是Club Factory暢銷的主要品類產(chǎn)品,幾乎占據(jù)了平臺七成以上。目前Club Factory向賣家開放了全品類招商,并且對于部分缺口比較大的品類也會加大扶持招商力度。
以下是一些服裝爆款的數(shù)據(jù),供Club Factory做選品參考意見。
女裝&T恤
女裝T恤比較暢銷的是一些純色或者有條紋的簡單款式,版型主要以寬松為主,材質(zhì)以棉質(zhì)為主。同時 t shirt、top、top for girl、tops、crop tops for woman、woman top以及top for woman 這些都是屬于Club Factory終端用戶搜索較多的熱詞。
女裝&連衣裙
連衣裙目前也是Club Factory比較暢銷的女裝的子品類,因當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)習(xí)慣,中長款和長款連衣裙是相對受用戶喜愛的款式,材質(zhì)以棉、牛仔、蕾絲雪紡為主。
男裝&T恤
當(dāng)下比較暢銷的男裝T恤和襯衫當(dāng)屬以棉質(zhì)材質(zhì)為主的韓版、休閑、修身款式,Club Factory平臺上銷量不錯的還有棉麻型的襯衫。
男裝&牛仔褲/休閑褲
印度男士夏季褲裝選品主要分為牛仔褲和休閑褲??钍酱笾路譃樾奚砗蛯捤桑匾孕∧_、破洞、直筒等居多。
值得賣家注意的是,由于印度當(dāng)?shù)刂b理念相對保守,對此,Club Factory平臺不建議賣家上架過于暴露的服飾。比如上架的連衣裙最好是中長款并且?guī)в行渥?,下裝盡量不要上架短褲短裙。
入駐Club Factory需要滿足哪些條件
介紹完選品,接下來教大家如何入駐Club Factory掘金印度。首先平臺要求入駐的商家要做好三點工作,第一是匹配爆款上架;第二是自主上新;第三是發(fā)貨。因為杭州嘉云數(shù)據(jù)科技有限公司是以人工智能大數(shù)據(jù)智能選品的公司,前期已經(jīng)經(jīng)過一定的數(shù)據(jù)積累,并積累到一部分對應(yīng)品類的爆款,對應(yīng)品類的商家入駐Club Factory平臺可直接看到爆款,并且商家可以匹配上架 ,很大程度上幫助商家快速出單和適應(yīng)平臺。商家做了匹配上架和自主上新之后,產(chǎn)品一旦出單,便可以發(fā)貨到國內(nèi)的產(chǎn)品倉庫,待倉庫質(zhì)檢無誤,審核入庫后,合作流程基本上就結(jié)束了。
目前,Club Factory針對入駐的商家有四大扶持政策。第一,不需要任何費用,免入駐費、傭金及保證金等;第二,對于入駐的新商家平臺統(tǒng)一給予3%的流量加權(quán)和免費活動提報名額;第三,入駐商家皆有一對一的客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通;第四,商家在不同時間段都會有不同的團(tuán)隊進(jìn)行運營和指導(dǎo)。而且Club Factory每周都會有一場以上的內(nèi)部平臺培訓(xùn)。
商家入駐條件。一,需要有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;二,法人身份證;三,有穩(wěn)定貨源;四,具有品牌資質(zhì);五,發(fā)貨及時。滿足平臺發(fā)貨時效。對于有基礎(chǔ)電商運營經(jīng)驗和自主品牌設(shè)計能力的商家,平臺會優(yōu)先選擇。
入駐流程。一,了解平臺入駐規(guī)則和要求;二,提交營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)文件;三,注冊供應(yīng)商賬號;四,通過審核,招商經(jīng)理進(jìn)行對接。
(整理/雨果網(wǎng) 童芳)