淺析巴西電商市場(chǎng)

社會(huì)時(shí)代的發(fā)展不斷推動(dòng)電子商務(wù)的崛起和壯大，人們從事商業(yè)活動(dòng)不再受到時(shí)間、地點(diǎn)、空間等方面的限制，電子商務(wù)也因其涵蓋范圍廣闊、盈利模式多樣及其智能化、延展化、規(guī)范化、大眾化、國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)被眾多商家瞄準(zhǔn)，全球跨境電商市場(chǎng)更是蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。而巴西作為跨境電商的一大藍(lán)海市場(chǎng)，早已讓眾多國(guó)內(nèi)外商家為之青睞，本文就巴西國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)淺析其電商市場(chǎng)現(xiàn)狀。

一、電商市場(chǎng)發(fā)展前景

作為拉丁美洲最大的國(guó)家，巴西2018年人口總數(shù)高達(dá)2億，其中半數(shù)以上的人使用互聯(lián)網(wǎng)，而在這龐大的網(wǎng)民數(shù)量中，就有五成以上的人偏向于在線購(gòu)物。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年巴西電商交易額為532億雷亞爾(約合950.09億人民幣)，同比增長(zhǎng)12%，電商訂單數(shù)量1.23億個(gè)，同比增長(zhǎng)10%。預(yù)計(jì)2019年巴西電商交易額將高達(dá)612億雷亞爾(約合1092.97億人民幣)，同比增長(zhǎng)15%，訂單數(shù)量將增長(zhǎng)12%，達(dá)到1.37億個(gè)。電子商務(wù)是巴西國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較為活躍的領(lǐng)域之一，其發(fā)展態(tài)勢(shì)尤為可觀。

據(jù)巴西零售協(xié)會(huì)（SBVC）與Ferraz市場(chǎng)研究部合作開展的關(guān)于“巴西網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者及其對(duì)跨境電商的使用”的研究表明，與前年相比，59％的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者更傾向于在國(guó)外網(wǎng)站和APP上購(gòu)物，68％的消費(fèi)者表示未來(lái)將會(huì)購(gòu)買更多的產(chǎn)品，且巴西消費(fèi)者在國(guó)際網(wǎng)站上的購(gòu)買量極高。加之，越來(lái)越多的巴西跨境電商平臺(tái)為商家提供店鋪商品信息的語(yǔ)言翻譯服務(wù)，且大部分平臺(tái)的商品價(jià)格遠(yuǎn)低于巴西本土商品的價(jià)格。在巴西人看來(lái)，跨國(guó)交易和等待貨物的時(shí)長(zhǎng)并不能成為個(gè)人消費(fèi)過(guò)程中的阻礙。

近幾年，巴西電子商務(wù)發(fā)展迅速，已成為巴西國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較為活躍的領(lǐng)域之一。巴西政府也為此制定和實(shí)施了一系列積極政策，從基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展基金等，致力于推動(dòng)巴西電子商務(wù)的快速發(fā)展。

二、電商市場(chǎng)特點(diǎn)

巴西互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)迅速，互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)74%。網(wǎng)民群體年齡段主要集中在15-44歲的中高收入人群，在地域上主要集中在巴西中南部。巴西的手機(jī)和平板普及率非常高，其中八成以上的網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)，移動(dòng)端用戶在網(wǎng)購(gòu)人群中的占比很高。2018年第39版Webshoppers報(bào)告指出，巴西電子商務(wù)在線銷售持續(xù)增長(zhǎng)，僅2018年就有1000萬(wàn)新的移動(dòng)電商用戶參與線上購(gòu)買，且僅在2019年1月，移動(dòng)設(shè)備的銷售額就占了總在線銷售額的42.8％。巴西移動(dòng)電子商務(wù)地快速發(fā)展加速了電子商務(wù)民主化、個(gè)性化、智能化進(jìn)程，移動(dòng)電商成為新的市場(chǎng)趨勢(shì)。

巴西本土電商主要銷售品牌商品，主要實(shí)行線上線下融合運(yùn)營(yíng)的模式，但由于巴西國(guó)內(nèi)高額賦稅導(dǎo)致商品價(jià)格普遍偏高，且物流都是收費(fèi)服務(wù)且費(fèi)用較高，因此在巴西購(gòu)物普遍支持分期付款。近些年，巴西跨境電商市場(chǎng)發(fā)展迅猛，相對(duì)低廉的價(jià)格、提供免費(fèi)物流服務(wù)和種類繁多的新奇商品等優(yōu)勢(shì)不斷吸引著巴西消費(fèi)者掏腰包。巴西交通基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，因此電商物流環(huán)節(jié)瓶頸嚴(yán)重，巴西電商物流總體來(lái)說(shuō)價(jià)格貴、服務(wù)差、效率低、錯(cuò)誤多，給當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)諸多限制。

三、電商消費(fèi)者習(xí)慣

巴西地處熱帶，濕熱的氣候特征使得巴西人的戶外運(yùn)動(dòng)十分豐富和頻繁，登山、游泳、沖浪等活動(dòng)不斷帶動(dòng)著相關(guān)產(chǎn)品的銷量和發(fā)展。巴西消費(fèi)者喜歡購(gòu)買服裝、配飾、運(yùn)動(dòng)、鞋包、美容、家電、電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲、玩具等類目的產(chǎn)品，偏愛色彩鮮艷、潮流個(gè)性、大牌夸張、與眾不同等風(fēng)格元素，追求產(chǎn)品質(zhì)感，服飾方面尤其追求緊身、顯身材效果。

國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)使得巴西消費(fèi)者變得更加謹(jǐn)慎，在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)前，巴西消費(fèi)者熱衷于尋找商家信息，比較產(chǎn)品的功能和價(jià)格，同時(shí)易受親朋好友推薦等的影響。由于巴西物流服務(wù)瓶頸嚴(yán)重，因此產(chǎn)品配送費(fèi)嚴(yán)重影響著消費(fèi)者的購(gòu)買意愿和決定，他們更傾向于購(gòu)買提供免費(fèi)送貨服務(wù)的產(chǎn)品，能夠接受的物流時(shí)效為20-40天。巴西人和國(guó)內(nèi)買家一樣，喜歡參加商品促銷活動(dòng)，購(gòu)買實(shí)惠性的商品。

巴西人普遍喜歡通過(guò)分期付款進(jìn)行購(gòu)物，約占交易總量的80%。幾乎任何商品在巴西都能通過(guò)分期付款進(jìn)行購(gòu)買。

巴西消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)看重的主要有四個(gè)方面:價(jià)格實(shí)惠、選品豐富、打折促銷和免運(yùn)費(fèi)。

四、主要電商平臺(tái)

Aliexpress.com是巴西非常受歡迎的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，訪問量排名第4。全球速賣通(Aliexpress)、Gear Best、極客購(gòu)買(geekbuy)和Bang Good 是訪問次量較多的中國(guó)網(wǎng)站。

(一)Mercado Libre

Mercado Libre（魅卡多網(wǎng)）是拉美地區(qū)的知名電商平臺(tái)，主要針對(duì)拉美市場(chǎng)，相當(dāng)于中國(guó)的淘寶。其業(yè)務(wù)涉及共計(jì)13個(gè)國(guó)家和地區(qū)，該平臺(tái)上的賣家可以出售的產(chǎn)品類目非常廣泛，包括電子產(chǎn)品、家用電器、汽車和配件、時(shí)尚、玩具、家具等，甚至是一些個(gè)人資產(chǎn)。除了其核心電商業(yè)務(wù)之外，該平臺(tái)還有Mercado Pago支付業(yè)務(wù)、Mercado Crédito信貸業(yè)務(wù)、MercadoEnvíos物流配送業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(二)B2W Marketplace旗下平臺(tái)

B2W Marketplace成立于1999年，是巴西的老牌電商企業(yè)，也是巴西本土的大型電商公司，是拉丁美洲電商行業(yè)的佼佼者。B2W發(fā)展速度突飛猛進(jìn)，至今已合并了近十家巴西本土電商網(wǎng)站，旗下的Americanas.com、Submarino和Shoptime這三大平臺(tái)成立得非常早，已經(jīng)成為巴西電商行業(yè)的標(biāo)桿，對(duì)消費(fèi)者擁有不同的定位，幾乎覆蓋了所有巴西消費(fèi)群體，占據(jù)了巴西線上零售業(yè)50%以上的市場(chǎng)份額。

(三)亞馬遜（Amazon）

亞馬遜于1995年在美國(guó)成立，它已經(jīng)由最初的一家在線書店演變?yōu)楫a(chǎn)品多元化的電商平臺(tái)，包括媒體、電子產(chǎn)品、服裝、家具、食品、玩具和珠寶等，其業(yè)務(wù)范圍已覆蓋包括巴西在內(nèi)的許多國(guó)家，成為美國(guó)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司之種的佼佼者。此外，該公司還通過(guò)收購(gòu)全食超市進(jìn)一步深入實(shí)體零售領(lǐng)域，并且在出版業(yè)、電子產(chǎn)品、云計(jì)算、流媒體視頻服務(wù)及制作等行業(yè)均有投資。

(四)Magazine Luiza

Magazine Luiza成立于1957年，目前在全國(guó)經(jīng)營(yíng)著800多家百貨商店，是巴西主要的零售公司之一。該公司在線上推出了簡(jiǎn)稱為“Magalu”的平臺(tái)，銷售電子產(chǎn)品、家具、家用電器、電視、媒體設(shè)備、電腦等一系列產(chǎn)品。

(五)全球速賣通（AliExpress）

全球速賣通于2010年4月正式上線，是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)的在線交易平臺(tái)，被廣大賣家稱為“國(guó)際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家，通過(guò)支付寶國(guó)際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易，并使用國(guó)際快遞發(fā)貨，是致力于幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤(rùn)空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺(tái)。

五、支付方式

巴西人喜歡分期付款，據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有75%的本地在線交易是通過(guò)分期付款完成的。還有一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，如果購(gòu)物網(wǎng)站能提供分期付款功能，用戶轉(zhuǎn)化率會(huì)高50%以上。巴西的電商支付方式有很多，比較常見的是信用卡支付，其次是Boleto和銀行卡支付。

全球四大信用卡Visa、MasterCard、American Express和Diners Club在巴西都能使用，巴西本地的信用卡Hipercard、Elo和Aura也很流行。

Boleto是由多家巴西銀行共同支持的一種使用Bar Code識(shí)別碼的現(xiàn)金付款方式。Boleto支付方式在巴西占據(jù)主導(dǎo)地位，是巴西當(dāng)?shù)厝私凰娰M(fèi)等生活用費(fèi)的主要方式，客戶可以到任何一家銀行或使用網(wǎng)上銀行授權(quán)銀行轉(zhuǎn)賬。每年大約成交20億筆交易，其中30%的交易來(lái)自在線交易。Boleto支持超過(guò)50000個(gè)銷售點(diǎn)，包括加油站、零售店等。該支付方式快速、簡(jiǎn)單，一旦付款，不會(huì)產(chǎn)生拒付和偽冒現(xiàn)象, 100%保證商家的交易安全，并且在大部分地區(qū)都適用，這使得Boleto成為大多數(shù)巴西人在選擇主要支付方式時(shí)的首選。

此外，巴西還擁有南美洲的類似于支付寶的支付平臺(tái)MercadoPago，業(yè)務(wù)范圍覆蓋南美洲13個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

六、巴西物流

物流是推動(dòng)巴西電商行業(yè)發(fā)展的一大阻礙，給電商行業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。巴西目前的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為薄弱，國(guó)內(nèi)的商品流通目前主要以陸路運(yùn)輸為主，80％的貨物通過(guò)卡車運(yùn)輸，這就造成了交付時(shí)效長(zhǎng)、運(yùn)輸成本高的巴西物流特點(diǎn)。此外，汽油價(jià)格也是影響運(yùn)輸成本增減的另一個(gè)決定性因素。

事實(shí)上，巴西骨干物流相對(duì)較為完善，但最后一公里的條件卻很差。巴西國(guó)有企業(yè)——巴西郵政一家獨(dú)大，盡管有DHL、UPS、TNT、FEDEX等全球快遞公司的補(bǔ)充，但巴西電商物流總體來(lái)說(shuō)還是價(jià)格貴、服務(wù)差、效率低、錯(cuò)誤多，給當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的限制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在巴西當(dāng)?shù)兀?7%的電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)巴西郵政運(yùn)輸貨物，36%的電商也會(huì)選擇使用專業(yè)快遞公司，這些快遞公司一般沒有包裹的大小限制，并且可以根據(jù)送貨速度、價(jià)格要求等提供不同的服務(wù)，但往往價(jià)格很高。而區(qū)域性物流公司的興起則對(duì)巴西物流市場(chǎng)產(chǎn)生了非常大的影響，雖然他們的市場(chǎng)占有率僅3%，但因其便捷的配送程序，使得電商企業(yè)能夠提供“次日送達(dá)”服務(wù)，比起程序繁雜的全國(guó)性物流公司，運(yùn)費(fèi)降低二到四成。

七、巴西關(guān)稅

巴西作為發(fā)展中國(guó)家，為了保護(hù)本國(guó)的工業(yè)生產(chǎn)，在貿(mào)易進(jìn)口方面，對(duì)國(guó)外進(jìn)口的貨物采取征稅的貿(mào)易保護(hù)政策。巴西海關(guān)檢查嚴(yán)格，清關(guān)流程復(fù)雜，關(guān)稅極高。但并不是所有寄往巴西的商品都會(huì)被海關(guān)征稅，一來(lái)要看運(yùn)氣，二來(lái)寄快遞的技巧也是非常重要的。

巴西海關(guān)規(guī)定，物品價(jià)格在50美金以下的個(gè)人進(jìn)口物品是免稅的，但也不可一味投機(jī)取巧低報(bào)物品價(jià)格，巴西海關(guān)會(huì)自行對(duì)貨物進(jìn)行估價(jià)，若判定為惡意低報(bào)將加收2-3倍的罰款或者扣押貨物，因此建議一般申報(bào)實(shí)際購(gòu)買價(jià)格的70%。如果國(guó)外賣家銷往巴西的物品CIF價(jià)少于50美金，但由于該物品在巴西市場(chǎng)上的價(jià)格偏高，所以海關(guān)認(rèn)定是瞞報(bào)，這時(shí)候可以申請(qǐng)海關(guān)重新對(duì)物品進(jìn)行估值，客戶可以通過(guò)郵局郵寄物品貨款證據(jù)，提交付款憑證等。若海關(guān)不接受申述意見時(shí)，客戶仍需支付原來(lái)估值的進(jìn)口稅。一般情況下，巴西海關(guān)進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅率是60%。

雖然巴西清關(guān)速度緩慢且海關(guān)扣貨率高，但只要準(zhǔn)備好完善、正確的文件信息，及時(shí)做好功課，可大大降低貨物被扣的可性能。

綜上所述，巴西跨境電商市場(chǎng)雖存在清關(guān)難、關(guān)稅高、物流慢等限制因素，但其龐大的消費(fèi)群體、驚人的購(gòu)買力、潛在的廣闊市場(chǎng)以及巨大的利潤(rùn)等使得巴西成為跨境電商行業(yè)的又一大藍(lán)海市場(chǎng)，加之，巴西電商市場(chǎng)目前尚處于未飽和狀態(tài)，除本土電商外，海外電商在巴西也能夠占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，其發(fā)展?jié)摿蜕仙臻g也較大，跨境電商發(fā)展前景巨大。

今年二月份，巴西本土重要的電商平臺(tái)B2W順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，在旗下Americanas.com平臺(tái)開設(shè)Americanas Mundo國(guó)際站點(diǎn)，目前該站點(diǎn)正在中國(guó)和美國(guó)大力招商，且提供免費(fèi)入駐機(jī)會(huì)，這對(duì)有意進(jìn)軍巴西市場(chǎng)的中國(guó)賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。而我司正是B2W平臺(tái)在中國(guó)區(qū)的招商代理，德恒順愿為您助力，挺近巴西電商新藍(lán)海！

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