近年來,中國跨境電商貿(mào)易呈平穩(wěn)上升的發(fā)展趨勢,這得益于國家政策對跨境電商扶持力度加強(qiáng)、互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展壯大以及消費(fèi)者對進(jìn)出口產(chǎn)品需求增長等原因。
作為國內(nèi)跨境電商的巨頭阿里國際站,在其九月采購節(jié)這場跨境貿(mào)易的“大考”中交出亮眼的成績單:實(shí)收交易額同比增長125%,累計訂單量同比增長117%,支付買家數(shù)同比增長96%。
有業(yè)內(nèi)人士指出,從我國目前政策、資本進(jìn)入以及增速角度判斷,當(dāng)前我國跨境電商依舊處于平穩(wěn)上升的趨勢。在國內(nèi)市場紅利逐漸見底的情況下,電商的全球化連接和加速向海外布局,將成為行業(yè)的重點(diǎn)。
從九月采購節(jié)來看,阿里國際站交出的成績單可圈可點(diǎn)。成績的背后,離不開阿里國際站“數(shù)字化出海2.0”的計劃支持。
今年6月,阿里國際站宣布啟動“數(shù)字化出海2.0”計劃,該計劃覆蓋了跨境貿(mào)易全鏈路,對阿里國際站在信用擔(dān)保、支付金融、基礎(chǔ)物流和跨境供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全面數(shù)字化升級。而其中最核心的改變就是實(shí)行分國家、分行業(yè)定向引流,讓買賣雙方可以精準(zhǔn)匹配。
受益于“數(shù)字化出海2.0”計劃,9月采購節(jié),阿里國際站各項(xiàng)成績指標(biāo)都再創(chuàng)新高:實(shí)收交易額同比增長125%,累計訂單量同比增長117%,支付買家數(shù)同比增長96%。
具體來說,實(shí)收交易額TOP10的國家及地區(qū)分別為美國、英國、澳大利亞、德國、加拿大、韓國、印度、中國香港、俄羅斯、荷蘭。
主力買家國家及地區(qū)實(shí)收交易額同比增幅大于等于100%的國家及地區(qū)有127個,其中中國香港的實(shí)收交易額同比增幅為277%,緊跟其后的國家分別為荷蘭和俄羅斯,其增幅分別為186%和181%。
買家同比數(shù)增幅大于等于100%的國家及地區(qū)有88個,其中,買家數(shù)同比增幅TOP5的國家分別為中非共和國、尼日爾、利比亞、土庫曼斯坦、格林納達(dá),增幅分別為1000%、720%、411%、400%、375%。
9月采購節(jié)還呈現(xiàn)出一帶一路沿線國家勢頭強(qiáng)勁的特點(diǎn)。僅9月份,一帶一路國家整體實(shí)收交易額同比增幅114%,增幅最大的國家是印尼。實(shí)收交易額排名第一的則是韓國,其次為俄羅斯和越南。
另外,由于今年阿里國際站上線了商家星等級,即針對不同星級的商家,國際站小二制定定制化培育商家的策略。因此,9月采購節(jié),呈現(xiàn)出星級商家更受買家青睞的特點(diǎn)。
數(shù)據(jù)顯示:星級商家訂單數(shù)較去年采購節(jié)同比增長了161%,星級商家訂單數(shù)比非星級商家高出250%。在服務(wù)方面,承諾100%完成1小時服務(wù)時效,100人專家團(tuán)結(jié)合區(qū)域及行業(yè)特點(diǎn),直接服務(wù)客戶。
此前,阿里集團(tuán)副總裁兼阿里國際站聯(lián)席總經(jīng)理余涌在接受記者采訪時表示,ICBU這塊業(yè)務(wù),我們在三年前提出“雙飛輪”,原來我們只有內(nèi)環(huán)一個飛輪,只有信息的匹配這個核心價值。經(jīng)過近三年的沉淀,我們成功實(shí)現(xiàn)從商機(jī)獲取到交易訂單的履約完成。
“這兩個飛輪一起的作用,除了讓我們原來只能完成訂單前的信息勾兌,現(xiàn)在能讓我們深入到訂單以后的活,一個是訂單之前的匹配,一個是訂單之后的交易履約?!?
余涌還稱,不僅是我們的服務(wù)鏈路變長,我們的服務(wù)價值變大,更大的好處是我們沉淀下來的數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)幫助客戶從完成信息匹配到真正的交易完成,然后我們可以重構(gòu)買賣家鏈路,能夠在更多數(shù)據(jù)上可以看到我們對買家、賣家、行業(yè)、品類的了解,以及對于匹配的競爭度。對于更多行業(yè)的分層經(jīng)營、賣家的成長、買家更好的服務(wù)支撐等很多維度上面,整個阿里國際站的服務(wù)價值是不斷在提升。
在信息匹配方面,此次九月采購節(jié)的大場館中,阿里國際站針對30個行業(yè)垂直會場設(shè)置私域流量池。只有報名單一垂直會場的賣家可以獲取精準(zhǔn)的流量導(dǎo)入,對接更加精準(zhǔn)的客戶群。而在買家端可以清晰的看到實(shí)力代工、供應(yīng)商榜單、全球產(chǎn)地周、weekly deals節(jié)慶備貨專場、印度專場、新品會場等明確的展示入口精準(zhǔn)匹配所需賣家。
阿里國際站聯(lián)席總經(jīng)理張闊也稱,海外其實(shí)也講究一個門當(dāng)戶對,自己是海外什么樣的買家他也希望找對面什么樣的賣家,他倆之間去做匹配。
在履約環(huán)節(jié),阿里國際站新升級的金融支付體系,目前已實(shí)現(xiàn)支持22種貨幣的交易,并能在56個國家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)本地支付結(jié)算,而匯兌成本已經(jīng)從原來的2%-3%降至1%。此次采購節(jié)期間,國際站為買家提供多種支付方式,比如,Trustly、Master card和Online Bank Payment等,針對不同的支付方式,國際站設(shè)置了不同的優(yōu)惠政策。
在物流方面,則推出買家“承諾達(dá)”,基于全球普貨專線發(fā)往全球23國保證5個工作日送達(dá),超時會有相應(yīng)賠付。據(jù)阿里巴巴國際站介紹,全球普貨專線是為國際站商家發(fā)普貨類產(chǎn)品專門建立的優(yōu)先級快時效的快遞解決方案。
此外,阿里巴巴國際站還開拓了深度定制與快速交易兩大營銷場景。其中,深度定制場景主要為買賣家高效尋源、精準(zhǔn)流量引入提供針對性解決方案,全方位承接定制類商機(jī)。而快速交易場景是在深度定制場景中延伸出來的,它結(jié)合了買家的需求和心智,滿足快采試銷、搶占先機(jī)、靈活探索市場,或者希望以簡單快速形式的初期采購尋找最佳合作伙伴的買家群體的一種交易場景。
從2017年開始,國際貿(mào)易發(fā)生了很多變化,比如訂單金額從大變小,時間周期從長變短,碎片化、定制化、個性化等都成為國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢。
近年來,大工廠賺錢越來越難,小型企業(yè)情況還稍好些,以其靈活性來御寒。海外采購商更傾向把長單變成短單、大單拆成小單。比如之前可能訂一種圣誕禮品就一貨柜,如今幾十種商品才拼成一個貨柜,產(chǎn)品組合更加復(fù)雜化。
在這樣的背景下,阿里國際站9月采購節(jié),對產(chǎn)業(yè)帶線下業(yè)務(wù)拆解和重構(gòu),讓買賣雙方交易鏈路變得更高效,更便捷,體驗(yàn)更優(yōu),能有效降低買賣家交易成本。
例如中國義烏,有代表性的小商品集散地,跨境電商企業(yè)體量大、數(shù)量多,企業(yè)電商能力和意識較強(qiáng),是電商平臺的招商必爭之地。
國際站通過大數(shù)據(jù),結(jié)合義烏線下出口的集中行業(yè)及國家,聚焦家居、服裝配飾、禮品、箱包、珠寶等優(yōu)勢行業(yè),除了契合度高的印度及中東買家外,還定向引入美國及歐洲等線上買家群體,通過數(shù)字履約新通路賦能貿(mào)易,結(jié)合義烏訂單散而雜的“組貨人”拼箱出口的出口模式,提供關(guān)、匯、物流的一站式采購服務(wù),降低買家物流成本,將真正有競爭力的商家商品帶給全球買家。
余涌多次表示,目前訂單碎片化趨勢明顯,未來也將成為跨境貿(mào)易的發(fā)展趨勢。
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(來源:不忘不忘)