1. 收到訂單后48小時內(nèi)需要發(fā)貨
備注:
(1)此要求不包括星期六星期日及法定公眾假期
(2)在賣家中心將訂單狀態(tài)從“Pending”更新到“Ready to Ship” ,并將包裹發(fā)往分揀中心。否則,訂單將有可能被Lazada取消,并且會被收取每件產(chǎn)品5美金的罰款。
2.收到訂單后7個日歷日內(nèi),包裹必須抵達(dá)分揀中心,否則,訂單將被 Lazada 取消。
3.需要實時更新庫存
Lazada賣家會因為以下取消訂單原因被罰款:庫存不足、未在48小時內(nèi)發(fā)貨、定價錯誤。
4.發(fā)貨過程中需要注意的事項:
? 不要合并訂單發(fā)貨。
? 如果收到訂單后48小時內(nèi)沒有發(fā)貨,即使系統(tǒng)內(nèi)還未取消,也不要發(fā)貨(之后會被取消);已被取消的訂單,不要發(fā)貨。
? 付款方式為”No Payment”,若客戶是選擇(比如優(yōu)惠券)支付,這種情況請正常發(fā)貨。
? 如果付款方式為COD(現(xiàn)金支付),請不要發(fā)貨(一定要聯(lián)絡(luò)HK PSC香港合作伙伴支援中心)。
? 務(wù)必從賣家中心打印invoice和LGS物流標(biāo)簽。Invoice隨產(chǎn)品置于包裹內(nèi);LGS物流標(biāo)簽貼在包裹上。
? 如果一筆訂單下邊的多件物品分開“Ready to ship”,即為拆單發(fā)貨,必須使用不同包裹和不同物流標(biāo)簽發(fā)貨。
? 請在任何情況下都不要直接聯(lián)絡(luò)客戶。如需幫助請聯(lián)絡(luò)PSC HK合作伙伴支援中心。
? 印尼/泰國平臺投遞失敗/退貨但仍可再銷售的產(chǎn)品將在當(dāng)?shù)乜缇持行耐A羲膫€星期,在此期間若有相同產(chǎn)品訂單將直接重新寄送,若未再出單將按一般退貨程序退送給賣家。
以上就是lazada賣家訂單發(fā)貨時需要注意的一些事項。(來源:Lazada資深運營)
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