解密：巴西物流的4大難點及解決方案

在巴西，所有的國家郵政投遞都是通過Correios完成的。Correios是一家自17世紀(jì)以來一直運(yùn)營巴西國家郵政服務(wù)的國有公司。

在跨境平臺購物時，巴西消費者可以選擇使用郵政服務(wù)或快遞服務(wù)(由私營公司擁有，如聯(lián)邦快遞、UPS等)。但由于價格的原因，他們通常會選擇第一個，這也同時會面臨一些挑戰(zhàn):

1)稅收和額外費用

在巴西，國際包裹如使用Correios的郵政服務(wù)，將被征收60%的進(jìn)口稅。然而，根據(jù)巴西法律，價值高達(dá)50美元的包裹通常不征稅。

對于快遞服務(wù)，包裹的進(jìn)口稅是120%，其中包括ICM稅和行政稅。

*即使產(chǎn)品的報關(guān)金額低于100美元，海關(guān)檢查員也可以決定對產(chǎn)品收取費用。

郵政速遞: 自2018年，Correios開始對包裹處理收取15雷亞爾的費用，該收費針對所有國際包裹，快遞服務(wù)不受此費用限制。

2)信息通知不足

當(dāng)包裹到達(dá)Correios或在等待海關(guān)繳納費用時，許多消費者并不會收到通知，從而導(dǎo)致包裹因未交稅而被擱置。造成消費者等待時間過長，誤以為他們購買的商品還未抵達(dá)巴西，而向賣家要求退款。

3)物流信息不全

在巴西，消費者經(jīng)常抱怨他們對國際快遞“一無所知”。即使是聲稱擁有全程物流信息追蹤功能的電子包裹、特快專遞或快遞，也不會在整個物流過程中為用戶更新并通知訂單的狀態(tài)。

4)包裹丟失

經(jīng)常會遇到國際包裹到達(dá)巴西后，找不到收件人而被擱置的情況，這也是消費者要求商家退款的原因之一。在多數(shù)情況下，這是由于包裹在等待消費者繳納費用、不正確的標(biāo)簽，不正確的地址或消費者地址有所變動而造成。

LEVE是EBANX旗下的一家物流公司，通過統(tǒng)一物流時間和郵件提醒來應(yīng)對巴西所面臨的物流挑戰(zhàn)。

>通過LEVE加速海關(guān)清關(guān):

在包裹到達(dá)巴西之前，LEVE會向巴西海關(guān)當(dāng)局發(fā)送描述包裹內(nèi)容的電子聲明，透明的通關(guān)過程將有效減少價值低于50美元的包裹在海關(guān)的數(shù)量。

>LEVE沒有包裹處理費

LEVE不收取任何額外費用，包裹也不會在郵局滯留。因此，有效提高了交貨時間和減少的包裹損失/退款。

>通過LEVE真正的全程物流信息追蹤

LEVE提供超過30次的物流信息檢查，并可追蹤包裹運(yùn)送過程的每一步，而其他船運(yùn)公司只在某些節(jié)點提供物流信息追蹤服務(wù)。

>通過LEVE減少商品損失

有可靠的客戶數(shù)據(jù)收集。符合Correios的標(biāo)簽。在巴西重試過程

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編輯：江同