據(jù)雨果網(wǎng)了解到,作為阿里巴巴全球化戰(zhàn)略的排頭兵,速賣通嘗試將阿里巴巴在中國已經(jīng)非常成熟成功的直播帶貨模式帶到海外,促進海外社交電商生態(tài)的發(fā)展和零售業(yè)的變革。據(jù)悉,速賣通新版直播于2019年7月上線,已有來自俄羅斯、西班牙、法國等多個國家的時尚達人、博主,分別用英語、俄語、西班牙語、葡萄牙語、法語、意大利語、波蘭語、烏克蘭語等8國語言進行直播。至今已向全球用戶提供了一萬多場直播秀,直播過程中互動數(shù)超過6000萬次。速賣通直播多以時尚服飾穿搭、模特走秀、數(shù)碼評測、珠寶展示、家電功能演示為主。
全球速賣通直播網(wǎng)紅孵化項目負責(zé)人王鵬表示,最初涉及AliExpress Connect這個平臺的初衷,是希望更好的把商家和推廣者聯(lián)系起來。在這基礎(chǔ)上,速賣通從去年開始做了一些準備工作,一直到今年上了PC版和無線版。
據(jù)其介紹,目前AliExpress Connect平臺總共有如下四種直播模式:
1、商家自播:由商家自行發(fā)起的直播;官方會提供全套的相關(guān)教程和一定的流量扶持;直播完整籌備流程由商家產(chǎn)出,商家在過程中無需向平臺支付任何費用。主播可以是商家自己的員工或者自己的主播資源。
2、達人直播:通過速賣通平臺尋找的達人主播進行直播,商家需要根據(jù)與達人的溝通情況支付一口價或者CPS傭金進行直播。商家需要提供樣品的寄樣和達人的直播成本。(不同達人的專業(yè)度以及粉絲的量級不同)
3、機構(gòu)直播:通過速賣通平臺合作的一些國內(nèi)外機構(gòu),進行專場或者多品牌的混播;該類直播適用于店鋪的特殊活動(如上新或者新品發(fā)布或者店鋪周年慶等)或者平臺營銷節(jié)點的活動直播。
4、平臺型專業(yè)內(nèi)容:在大促或者平臺營銷節(jié)日中,由平臺官方發(fā)起并由專業(yè)內(nèi)容制作團隊承接的直播內(nèi)容。該類直播內(nèi)容會有官方設(shè)計相關(guān)主題和內(nèi)容形式,面向行業(yè)TOP商家進行定向招商參與,入選的商家僅需提供貨品寄樣。
目前,速賣通對商家與達人兩端均不收取任何費用?!癆liExpress Connect更像一個撮合平臺,無論是商家端,還是達人、機構(gòu)端,都可以借助平臺尋找到合作,平臺還會根據(jù)直播效果提供數(shù)據(jù)支持,確保商家與達人們相互認可,保證達人為商家更好地帶貨,同時達人也能夠獲取豐厚的報酬。”王鵬告訴雨果網(wǎng)。
李佳琦和薇婭的成功,以及當(dāng)下明星直播帶貨的火熱,讓眾多跨境電商從業(yè)者也躍躍欲試。然而,國內(nèi)現(xiàn)已成熟的直播帶貨,能否完全復(fù)制到海外還是一個問題。
速賣通直播業(yè)務(wù)負責(zé)人石生表示,海外用戶到底適合什么樣的直播,喜歡看什么樣的內(nèi)容,速賣通在去年一年做了很多的嘗試,從商家?guī)ж浭降闹辈?,到達人帶貨的直播,以及PGC泛娛樂化的直播類型,全部都已經(jīng)嘗試過了。
“我們發(fā)現(xiàn)海外用戶喜好真的很多元化,因此現(xiàn)在我們開始做海外人群的用戶畫像,以及喜好度的數(shù)據(jù)分析,進而去了解海外到底適合什么樣的直播的類型,也方便再去改進和優(yōu)化我們的內(nèi)容。所以,目前還是以多元化的互動形式,泛娛樂的形式,以及商家自己帶貨形式的直播為主。”石生表示,“內(nèi)容上的差異是一方面,另一個方面是觀看直播的用戶需求差異。首先,國外的用戶很多都是過來看低價和折扣商品,所以接下來要通過產(chǎn)品迭代升級的方式給到用戶帶來更多適合他們當(dāng)?shù)卣劭坌枨蟮闹辈?nèi)容。同時,服務(wù)型的直播,比如海外倉直播,這也是當(dāng)?shù)赜脩舴浅O矚g的?!?
速賣通商家中臺負責(zé)人秦清補充解釋,當(dāng)時在做淘寶直播的時候,大部分是明星帶貨(明星+品牌),還有就是網(wǎng)紅。但是現(xiàn)在海外的用戶相比來說更喜歡互動,不管是游戲活動還是社交玩法,這都與淘寶或者國內(nèi)的直播用戶完全不同。不過,秦清也跟雨果網(wǎng)強調(diào)稱,目前速賣通上的直播還是處于初級階段,大部分仍需要主播調(diào)節(jié)氣氛帶動消費者。同時,直播帶貨在海外市場仍然還是比較新興的方式,是需要一個用戶心智培養(yǎng)的過程。
據(jù)雨果網(wǎng)了解到,速賣通直播目前的用戶畫像主要是35歲左右已婚已育的主婦,以及愛時尚的中年男性,其中女性比例偏少,男性偏多。數(shù)據(jù)顯示,速賣通上消費者觀看直播最喜愛的貨品類型是手機通訊、美容健康、消費電子、家居、家電。而從直播場熱賣的商品維度來看,近期比較火爆的是幾個品牌新機的直播發(fā)布,包括小米和優(yōu)米等品牌;另外,像假發(fā)、嬰兒手推車、服飾鞋包、服飾鞋包也是在直播中成交不錯的類目。