很多人沒有運營店鋪的頭緒,其實最根本的原因就是不了解這個行業(yè),不了解shopee這個平臺,所以如果是想要自己店鋪運營好,首先就是要掌握一些基礎(chǔ)的運營知識。Shopee更注重的就是店鋪,給用戶一種線下“逛超市”的感覺,因此裝修店鋪、打造出自己的風(fēng)格是首要的任務(wù),在對產(chǎn)品進行優(yōu)化的時候,避免粗糙的圖片和賣家不能理解的描述,小語種站點盡量使用當(dāng)?shù)氐恼Z言,其次選擇英語。
還有就是理解shopee的社交屬性,因為騰訊持股40%,所以平臺也是會有一定的特性,社交性主要體現(xiàn)在客服服務(wù)的質(zhì)量和粉絲營銷方面,在店鋪考核里還有聊聊回復(fù)率的考核,耐心準(zhǔn)備常見問題的解決方法,在引流這個方面,粉絲的作用也是很大的,新店鋪需要做好粉絲管理和粉絲營銷,shopee運營要從各個方面發(fā)展,保質(zhì)保量做好。
正確理解“鋪貨”的概念,鋪貨不等于無腦上貨,shopee的鋪貨指的是產(chǎn)品種類要多,通過選品策略來進行合理鋪貨。如何掌握科學(xué)選品策略,就拿菲律賓市場來說,重點類目是美妝護膚、手機及配件、家居用品以及母嬰用品。
像是護膚美妝類的產(chǎn)品可以在一些比較流行的節(jié)日推出一些節(jié)日限定的化妝品,以及一些子類目化妝工具,時尚類的產(chǎn)品像是眼鏡、首飾、手表都是銷量非常好的。
Shopee的產(chǎn)品營銷額主要是來源于客單價、瀏覽率、瀏覽量,這里跟大家分享一些提升流浪和轉(zhuǎn)化率的必備小技巧。
一是標(biāo)題優(yōu)化,在運營的時候,多注意標(biāo)題的優(yōu)化,看看平臺產(chǎn)品的一些熱詞,然后可以選擇把這些熱詞添加到我們的標(biāo)題中。二是產(chǎn)品圖片和描述,圖片是需要9張,主圖可以最直觀的讓買家了解這個產(chǎn)品,盡量是做到精細,主題突出,產(chǎn)品描述也是很重要的部分,盡量詳細準(zhǔn)確,合理利用標(biāo)簽產(chǎn)品屬性。
三是積極參加平臺活動,平臺內(nèi)會不定期推出很多活動,我們需要抓住機會,平臺也會對店鋪進行流量支持,所以在能力范圍內(nèi)要多報名參加活動。
隨著電商平臺的飛速發(fā)展,國內(nèi)的電商也是越來越不好做,很多人都是轉(zhuǎn)去做了跨境電商,如果是進入一個全新的平臺,一定要遵守平臺的規(guī)則,這才是做店鋪的前提。(來源:跨境電商孵化)
以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果網(wǎng)立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。