EDM的最終目的是促進營銷,因此,郵件發(fā)出后去了哪里,是否準確送達,用戶打開率如何,都會直接影響活動營銷的效果。如果郵件發(fā)完卻毫無反饋,很有可能是發(fā)件IP被收信服務器列入了黑名單,或郵件內(nèi)容觸發(fā)了某些過濾規(guī)則,進而被直接判定為垃圾郵件。
由于EDM郵件發(fā)送的數(shù)量多頻次大,難免會有人拒絕,可能還會產(chǎn)生一些抵觸情緒,出現(xiàn)退訂或投訴行為。如果一個發(fā)件IP被拒絕的次數(shù)過多,被收件服務器判定為垃圾郵件制造者的概率也就越高,久而久之,將影響發(fā)信人的IP信譽,降低EDM郵件的進箱率。
那么,怎樣才能確保EDM進箱率,提升郵件營銷效果呢?下面就以西部數(shù)碼EDM營銷郵件系統(tǒng)為例進行說明。
首先從地址管理開始。一定要注意的是,不要使用未經(jīng)授權(quán)的收件人地址,因為經(jīng)過用戶許可的群發(fā)郵件,發(fā)件人會被列入用戶信任名單或服務器白名單中,就不屬于垃圾郵件的范疇。在上傳收件地址列表時,可通過EDM營銷郵件的“無效地址清洗”功能將格式錯誤、內(nèi)容重復的地址自動刪除,盡量確保每個地址都能對應到真實的收件人信息。每次郵件群發(fā)完成后,觀察打開率、點擊率等數(shù)據(jù),對于長期沒有打開閱讀的地址、無效或者錯誤的地址果斷清除,改善EDM的發(fā)送效率。
其次是郵件群發(fā)設(shè)置。如果同一發(fā)信IP多次向某個郵件服務器發(fā)送內(nèi)容相同的郵件,很容易被判定為垃圾郵件,EDM營銷郵件采用優(yōu)質(zhì)IP集群輪詢發(fā)送,避免單個IP短時間內(nèi)發(fā)送大量郵件被ISP盯上,確保海量EDM順利發(fā)出。另外,可以把收件人郵箱混合打亂,不要出現(xiàn)單一類型的郵箱,并將較大的收件人列表分散成若干個小的列表、分時段發(fā)送,這樣可以避免在同一時間段收到大量舉報,郵件也更容易進箱。
然后是群發(fā)郵件的內(nèi)容。為降低垃圾郵件影響,提升IP信譽與用戶體驗,EDM營銷郵件系統(tǒng)禁發(fā)以下內(nèi)容。同時,群發(fā)郵件在形式和內(nèi)容上盡量多變,通過內(nèi)置的郵件模板功能,可實現(xiàn)單一任務多模板、多主題效果;加上個性化的變量設(shè)置,避免郵件標題和內(nèi)容的千篇一律;讓郵件形式多樣、內(nèi)容豐富,并更具針對性,提升用戶好感的同時,降低被當做垃圾郵件的概率。
(來源:K哥聊出海)