最近在朋友圈看到幾篇關(guān)于阿里巴巴國際站自營的文章,有的是說阿里要開始搞自營,有的是說阿里搞自營要解決的痛點(diǎn),今天就來談?wù)劙⒗锇桶蛧H站自營的問題。
事情起因:
前段時(shí)間,在阿里巴巴首頁焦點(diǎn)圖上,可以看到一個(gè)“Alibaba.com select"的圖表,名為“Deals on ppe products"。也就是大家討論國際站自營的起因。
自營模式是什么:
自營模式是指一種他組織模式,即企業(yè)調(diào)動(dòng)自身資源,打造用戶體驗(yàn)?,F(xiàn)實(shí)中,這樣操作的企業(yè)也不少,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)將大數(shù)據(jù)集中于云端,而且提供了對(duì)于大數(shù)據(jù)處理的云計(jì)算能力?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)讓企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的吸納和處理實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng),使得企業(yè)憑借自己的有限資源也能夠做出足夠大的蛋糕。
除了完全使用自身資源的模式以外,自營模式還有一種變形,即“進(jìn)貨-銷售”模式,也就是所謂的“渠道模式”。典型的例子是電子商務(wù)企業(yè)中的亞馬遜、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)惹离娚?。這種端口企業(yè)先通過向各資源供給企業(yè)進(jìn)貨,然后在自己的商城上銷售,并提供統(tǒng)一的倉儲(chǔ)、物流、整體品牌營銷等一站式服務(wù),用戶可以在這里一站式采購。這種模式中,為用戶提供什么樣的資源完全由端口企業(yè)基于自身掌握的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷
自營模式的優(yōu)點(diǎn)有兩個(gè):
1、可以保證利益不外流,自己投入得越多,獲得的收益也就越多。事實(shí)上,這種模式中,由于端口企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈的強(qiáng)力控制,可以擠出各環(huán)節(jié)大量的利潤,例如,電商的物流環(huán)節(jié)做強(qiáng)后也能帶來該環(huán)節(jié)的巨大利益(有可能是大量節(jié)約的成本,也有可能是向第三方出售的服務(wù)能力)。
2、可以確保供應(yīng)鏈強(qiáng)力整合,此時(shí)的端口成為了企業(yè)出貨的專用平臺(tái),企業(yè)因此可以控制用戶體驗(yàn),這在容錯(cuò)性比較差的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中尤其重要(用戶輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以離開)。
但這種模式的缺點(diǎn)也有兩個(gè):
1、企業(yè)的有限資源不一定能夠滿足所有用戶的欲望,也就意味著浪費(fèi)商機(jī)。即使采用“進(jìn)貨-銷售”模式,也是依靠端口企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力來預(yù)判用戶的訴求,并采購相應(yīng)的資源進(jìn)行匹配。但是,端口企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力是有限的,對(duì)于用戶需求的判斷失準(zhǔn)時(shí)有發(fā)生,這也是這類端口企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)較慢,產(chǎn)品種類擴(kuò)充不靈活的原因。
這就需要企業(yè)的權(quán)衡,當(dāng)企業(yè)認(rèn)為自己的數(shù)據(jù)處理能力已經(jīng)足夠強(qiáng)大,自己的資源已經(jīng)足以打造各類“上天入地”的產(chǎn)品,換句話說,自己做出來的這個(gè)蛋糕已經(jīng)足夠的大,就會(huì)走入“自己玩數(shù)據(jù)”的自營模式。
2、自身建立的壟斷市場(chǎng)無法提供市場(chǎng)化的激勵(lì)機(jī)制。這一風(fēng)險(xiǎn)甚至比企業(yè)缺乏資源做不大蛋糕的危害更大。企業(yè)缺乏資源,但資源可以逐漸累積,至少還有希望,但如果企業(yè)缺乏激勵(lì),即使具備了資源也會(huì)將資源浪費(fèi)。既然是在自家的地盤上,既然擁有排他性經(jīng)營的權(quán)力,自然不會(huì)有足夠的動(dòng)力去做到最好,因?yàn)闆]有壓力。
也就是說:整體模式是平臺(tái)銷售自己的產(chǎn)品,店鋪主人是阿里,客服是阿里自己人,物流是阿里自己人,貨源是阿里自己邀請(qǐng)或被申請(qǐng)的。
目前阿里巴巴國際站情況:
經(jīng)驗(yàn)證得知,阿里巴巴國際站確實(shí)有在搞自營,但是目前只是醫(yī)療類產(chǎn)品,而且是定向招商。
自營店鋪網(wǎng)站:https://officialselect.en.alibaba.com/?spm=a27aq.19660955.5518778050.2.669c7b26n8ni80
醫(yī)療類產(chǎn)品因?yàn)楣芸卦蚋阕誀I可以理解。那其他類目今后有沒有可能搞自營肯定是大家都關(guān)心的問題。
大家都知道B端的生意無非就是運(yùn)營-業(yè)務(wù)-供應(yīng)鏈三端的整合。那么自營模式下,這三個(gè)端的痛點(diǎn)如何解決?自營店鋪流量傾斜?客戶數(shù)據(jù)如何處理?了解產(chǎn)品深度問題?如何吸引商家給你供貨?GSKA商家給你供貨?同時(shí)B端渠道很多:社交,獨(dú)立站流量占比都很大,自營模式下如何留住商家都是比較大的問題。
B端模式?jīng)Q定了他鏈路的復(fù)雜性,渠道的多樣性決定了獲客的可選擇性。就個(gè)人來看,阿里巴巴國際站做自營是不太可能的。
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