Celine Mila是法國(guó)家具品牌CONFORAMA的一位“柜姐”,“黑色星期五”本該是她最繁忙的時(shí)段,但因疫情法國(guó)再度“封城”,她無法在賣場(chǎng)里迎接顧客。人生第一次,Celine走進(jìn)了跨境電商平臺(tái)速賣通的直播間,嘗試在線上銷售手機(jī)、耳機(jī)、藍(lán)牙音箱、智能手表等產(chǎn)品。這場(chǎng)直播吸引約20000人觀看,成交近3000美元。
Celine Mila(右)在直播間和觀眾互動(dòng)
歐洲第二輪疫情讓線下零售業(yè)的處境雪上加霜。11月30日到12月1日,不到24小時(shí),英國(guó)零售業(yè)巨頭德本漢姆(Debenhams)和知名零售商阿卡迪亞集團(tuán)先后宣布倒閉,25000個(gè)工作崗位岌岌可危。而據(jù)《巴黎人報(bào)》報(bào)道,法國(guó)的失業(yè)率在一年內(nèi)上升9.5%,巴黎大區(qū)失業(yè)率上升了14%,失業(yè)人數(shù)已超100萬(wàn)。
像Celine這樣的“柜哥”、“柜姐”面臨巨大的生活壓力。如果商場(chǎng)長(zhǎng)期關(guān)停,他們很可能會(huì)像英國(guó)同行那樣失去工作。
困境之中,他們看到了一個(gè)新的機(jī)會(huì)——電商直播。
“我聽說這種形式在中國(guó)很流行。在法國(guó),直播帶貨還非常新鮮,我也是第一次嘗試,我相信法國(guó)的消費(fèi)者會(huì)喜歡的?!盉oss旗艦店銷售Volodia表示。他的“首秀”被安排在黑五活動(dòng)第一天,賣粉餅、口紅、眼影盤等時(shí)尚彩妝。帥氣的外形和健談風(fēng)格讓他俘獲了不少女性粉絲。
Volodia在直播間向觀眾展示口紅
今年“黑五”期間,老佛爺、香榭麗舍、香街LONGCHAMPS、LEROY MERLIN等品牌的導(dǎo)購(gòu)甚至銷售總監(jiān),都“組團(tuán)”來速賣通上開播。這些“素人”主播們總共收獲超10萬(wàn)人次觀看,第一次嘗試直播后,其中約80%表達(dá)了和速賣通長(zhǎng)期合作的意向。
正如17年前的非典疫情讓電商在中國(guó)興起,2020年的新冠疫情加快了電商在海外的發(fā)展步伐。中國(guó)電商的直播模式通過速賣通走向海外,讓處于萌芽期的海外直播帶貨市場(chǎng)迅速壯大。今年雙11期間,速賣通直播近1萬(wàn)場(chǎng),累計(jì)觀看人數(shù)超過800萬(wàn),是去年的10倍?!昂谖濉逼陂g,直播場(chǎng)次達(dá)到去年的23倍,觀看人數(shù)則達(dá)到去年的130倍。雙11期間上線的直播間實(shí)時(shí)智能翻譯功能,商家使用率達(dá)到71%。
“過去一年,我們的新增用戶增長(zhǎng)超過50%,主要來自社交和線上線下一體化的新用戶獲取方式帶來的紅利。我們的社交化策略已經(jīng)得到了海外很多國(guó)家用戶的歡迎。網(wǎng)紅和內(nèi)容創(chuàng)作者在推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型和電子商務(wù)成功中發(fā)揮著愈加重要的作用?!比蛩儋u通總經(jīng)理王明強(qiáng)說。
海外直播的巨大機(jī)遇和發(fā)展空間,吸引了越來越多的國(guó)內(nèi)外網(wǎng)紅、達(dá)人和內(nèi)容創(chuàng)作者前來試水。速賣通數(shù)據(jù)顯示,雙11主播數(shù)同比增長(zhǎng)了近5倍,“黑五”主播數(shù)同比增長(zhǎng)28倍。
除直播外,短視頻也呈現(xiàn)急速上升的趨勢(shì)。速賣通數(shù)據(jù)顯示,“黑五”的短視頻數(shù)量較去年增長(zhǎng)130%,播放量增長(zhǎng)2.5倍。據(jù)速賣通透露,黑五期間該平臺(tái)為700位來自全球各地的短視頻達(dá)人對(duì)接了合適的商家,讓他們?cè)谝咔槠陂g足不出戶就能賺取收入。
很多人的生活因此發(fā)生改變。來自加拿大的時(shí)尚設(shè)計(jì)師Mazen,因疫情無法開辦展覽,瀕臨失業(yè),來到速賣通的官方直播間成為一名主播;來自瑞典的單親媽媽Sarah,在疫情期間找不到工作,靠在社交平臺(tái)做短視頻“種草”中國(guó)的雪地靴、電暖氣等產(chǎn)品獲得收入,讓自己和3歲的女兒度過了最艱難的時(shí)期。
Sarah在短視頻中展示她和女兒的生活
今年5月,速賣通推出專為內(nèi)容生產(chǎn)者打造了“AliExpress Connect”平臺(tái),計(jì)劃在一年內(nèi)為全球超過10萬(wàn)名內(nèi)容創(chuàng)作者和網(wǎng)紅達(dá)人創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì),幫助他們開辟新收入來源,走出由新冠疫情引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)衰退帶來的影響。未來3年內(nèi),這一數(shù)字將達(dá)到100萬(wàn)。速賣通還將聯(lián)合政府、高校、100+全球直播服務(wù)商,撬動(dòng)在華留學(xué)生,在全國(guó)范圍內(nèi)建立10個(gè)跨境直播基地。
(編輯:江同)