開拓海外市場，該如何跨越多語言障礙？

很多做跨境電商的運(yùn)營者們對翻譯這個(gè)工作不是很重視，

做韓國或日本跨境電商，用韓語或日語制作產(chǎn)品頁面、上傳產(chǎn)品、處理訂單、應(yīng)對顧客等是必須的。

雖然買家也知道他們購買的是中國的商品，但如果可以的話，建議讓了解并熟悉當(dāng)?shù)匚幕娜藖響?yīng)對。

因?yàn)榭催^很多次因?yàn)椴皇煜ぎ?dāng)?shù)匚幕?，而失去客戶的情況。

如一些中國商家，雖然用韓語或日語制作了商品頁面。但是，從當(dāng)?shù)厝肆鰜砜?，覺得這個(gè)商品介紹頁面很不自然。因?yàn)橹袊O(shè)計(jì)師們選用的字體，在當(dāng)?shù)夭惶珪?jīng)常使用。

或者一些商家，直接把中文版的介紹頁面直接復(fù)制到國外市場的頁面了。

加上客服們回復(fù)，雖然是用韓語或日語，但從答復(fù)內(nèi)容來看，不管是誰，都看得出來是用翻譯機(jī)翻譯的。這樣的話，客戶對該商品和賣家的印象分會大打折扣的。

如果商品的質(zhì)量和價(jià)格好，這些東西可能并不重要。因?yàn)橛泻芏嘞M(fèi)者會尋找最低價(jià)格。但是，如果產(chǎn)品滿意度不足，而且顧客的滿意度下降，就很難產(chǎn)生二次消費(fèi)。

有些商家或許會說"盡可能地上架又便宜又多的商品，大量曝光與銷售直接相關(guān)"。

話雖如此，但在提高曝光度的同時(shí)，也要記得順便提高服務(wù)質(zhì)量，讓高質(zhì)量的產(chǎn)品，將新客戶變成老客戶，這會不會是錦上添花呢？！

科速諾商務(wù)信息咨詢有限公司就能解決上述的問題。

我公司自主開發(fā)的ERP系統(tǒng)能為跨境電商從業(yè)者提供產(chǎn)品采集/編輯、自動化翻譯、批量上傳、訂單管理、客服對接等工具與技術(shù)，為您省去繁雜的操作流程，從而達(dá)到有效管理運(yùn)作、快速收益。

而我們所擁有的是有10年以上在日/韓留學(xué)生活經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，以及對東南亞文化傳統(tǒng)具有深刻了解的專業(yè)英語客服團(tuán)隊(duì)， 具備當(dāng)?shù)氐目谡Z表達(dá)/應(yīng)對能力以及店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

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（編輯：江同）

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