在建立和維護(hù)企業(yè)品牌形象上,公關(guān)工作可以起到核心作用,公關(guān)可以將企業(yè)名片傳遞給海外的大眾,形成良性的聯(lián)想和反饋,逐漸地形成品牌的知名度和美譽(yù)度。
公關(guān)不僅僅是只有發(fā)新聞稿,事實(shí)上,公關(guān)的觸角也伸到了社交媒體和數(shù)字營銷上,公關(guān)不僅可以在有影響力的媒體中刊登品牌故事,還能在各個(gè)數(shù)字平臺(tái)上接受客戶的信息。公關(guān)具體可以做什么來提升品牌的海外形象?
公關(guān)需要對(duì)公共關(guān)系進(jìn)行維護(hù)、引導(dǎo)輿論,而能做到這一切的媒體,就需要品牌好好經(jīng)營了。通過媒體公關(guān)可以讓企業(yè)及時(shí)傳播訊息,借助新聞媒體的權(quán)威來有效提升企業(yè)在社會(huì)中正面積極的品牌形象,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展鋪平道路。
媒體公關(guān)可以為企業(yè)營造有利的輿論環(huán)境,用一個(gè)公正、客觀的角度,讓消費(fèi)者更加樂于接受。通過媒體的報(bào)道,能夠更加準(zhǔn)確直接的讓受眾感受到品牌的產(chǎn)品、價(jià)值觀、形象等等借助新聞公關(guān)的傳播觸角,成功地將企業(yè)從一個(gè)專業(yè)性的行業(yè)品牌演變成一個(gè)具有廣泛影響力的大眾化品牌。
新品發(fā)布、促銷都可以舉辦線上、線下的活動(dòng),以在當(dāng)?shù)匦麄骱吞岣咧?,獲得品牌展示的報(bào)道機(jī)會(huì),是一個(gè)提高企業(yè)品牌曝光率的有效渠道??梢耘c各種社會(huì)力量(如政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、專家、消費(fèi)者甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)建立良好的關(guān)系,”使企業(yè)有一個(gè)良好的生長環(huán)境。為產(chǎn)品創(chuàng)造了一個(gè)融人市場(chǎng)環(huán)境的良好機(jī)會(huì)。但是活動(dòng)的成功舉辦需要多方的聯(lián)動(dòng)和配合,才能圓滿成功,否則將難以收?qǐng)?。好的活?dòng)策劃能吸引受眾主動(dòng)參與到活動(dòng)中,只有受眾愿意參與到活動(dòng)中,才能達(dá)到企業(yè)通過活動(dòng)的方式向受眾傳播商業(yè)信息的目的,還能和受眾溝通、交流。
在活動(dòng)圓滿結(jié)束之后,還需要繼續(xù)配合媒體公關(guān)來擴(kuò)大活動(dòng)的影響力,由此可見,公關(guān)活動(dòng)是以相互配合的,各種活動(dòng)來配合,形成一個(gè)傳播的閉環(huán)來達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)果。
媒體公關(guān)可以建立行業(yè)權(quán)威和信譽(yù),那么內(nèi)容營銷可以將品牌信息傳遞并轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的內(nèi)容,這些內(nèi)容可以通過品牌的社交平臺(tái)、網(wǎng)站等發(fā)布,推廣產(chǎn)品或服務(wù),吸引消費(fèi)者。內(nèi)容的投放策略應(yīng)該根據(jù)不同的內(nèi)容和目的進(jìn)行組合投放,培養(yǎng)公眾品牌形象和美譽(yù)度則以公關(guān)化的內(nèi)容通過大眾傳播進(jìn)行投放,而針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體和客戶群體的內(nèi)容則以分眾傳播的細(xì)分渠道進(jìn)行投放。
社交媒體營銷
社交媒體為品牌的公關(guān)活動(dòng)提供了一個(gè)新的平臺(tái),根據(jù)品牌的公關(guān)策略和定位選擇社交媒體平臺(tái),培養(yǎng)和吸引受眾,輔助整個(gè)公關(guān)活動(dòng)。與傳統(tǒng)的媒體和內(nèi)容影響相比,社交媒體營銷的突出特點(diǎn)就是自身的互動(dòng)性和易擴(kuò)散性,社交媒體營銷是讓受眾了解品牌,記住品牌的有力手段。
KOL的影響力不斷增加,現(xiàn)在誰有龐大社交媒體粉絲,誰就是友好對(duì)象。影響力的人典型例子是CEO、CMOs、公關(guān)專業(yè)人士、創(chuàng)意人士、博客作者、記者和其他專家。他們熱衷于社交媒體,擁有龐大的粉絲群體,同時(shí)非常關(guān)注特定的細(xì)分市場(chǎng)。他們可以造詞,像火一樣傳播新聞,影響人們的意見。KOL在專業(yè)領(lǐng)域更加垂直,在公關(guān)傳播中,能夠更加精準(zhǔn)的觸達(dá)消費(fèi)群體,觸達(dá)到媒體難以觸達(dá)的地方。當(dāng)然,需要精準(zhǔn)匹配KOL,才能影響到受眾。KOL能夠處于客觀、公正的第三方位置,為用戶提供建議。且自身處于垂直領(lǐng)域擁有影響力,他們的言語往往能影響用戶的決策,形成良好的口碑傳播力。
傳達(dá)良好的品牌形象,是一個(gè)逐步積累、持續(xù)經(jīng)營的過程,建立、維護(hù)好良好的形象,消費(fèi)者才會(huì)更加傾向于品牌。
(來源:海外營銷Kennith)
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