MMOGA POWER你想知道的這里全都有｜常見問題解答

為了讓廣大賣家朋友進(jìn)一步了解MMOGA POWER，小編整理了商家咨詢頻率較高的問題進(jìn)行匯總，幫助大家更好地解決日常操作中遇到的疑難雜癥。

Q1：為什么選擇 MMOGA POWER?

A1：MMOGA（www.mmoga.de）是歐洲市場，尤其是德國市場最大的游戲服務(wù)專業(yè)中介之一。MMOGA POWER是香港（中國）摩伽科技有限公司2020年的擴(kuò)展旗艦項(xiàng)目之一。在MMOGA的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，MMOGA POWER具有強(qiáng)大的優(yōu)勢，包括且不限于以下幾點(diǎn)：

a) 1000萬潛在買家客戶

截至目前，MMOGA在歐洲擁有超過14年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，注冊用戶超過2000萬，活躍用戶1000萬，這些用戶將成為MMOGA POWER的直接訪客和潛在買家。

b) 垂直客戶群體

由于POWER的直接用戶是MMOGA的游戲玩家，他們花大量時(shí)間在網(wǎng)上打游戲和購物。POWER可以將合適的產(chǎn)品推銷給合適的購買群體，更輕松地達(dá)成訂單。

c) 低成本，零風(fēng)險(xiǎn)

給予賣家免費(fèi)試用銷售和客戶服務(wù)支持政策。與其他平臺相比，在MMOGA POWER上開設(shè)在線商店所需的成本更低，所需的人力更少。作為我們的賣家，沒有任何前期收費(fèi)如上架費(fèi)、保證金等?？铐?xiàng)與平臺半月結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的現(xiàn)金流。

d) 搶占市場先機(jī)

現(xiàn)在我們致力于為特色產(chǎn)品類目開發(fā)關(guān)鍵重要賣家，給予政策扶持。如果您現(xiàn)在就加入成為我們的新賣家，當(dāng)您在其他在線平臺面臨眾多競爭對手的時(shí)候，在MMOGA POWER卻能在特色產(chǎn)品領(lǐng)域享受更少的競爭，吸引更多的訪客。

Q2：MMOGA POWER要尋找什么樣的賣家？

A2：由于POWER的直接訪客和目標(biāo)消費(fèi)者主要是來mmoga.de的游戲玩家，因此專注于游戲硬件（如電腦及配件，手機(jī)及配件，游戲周邊等類目）的賣家將是現(xiàn)階段的首要選擇。但我們絕不止步于游戲相關(guān)產(chǎn)品。MMOGA POWER旨在幫助任何有優(yōu)勢且高質(zhì)量產(chǎn)品的賣家，任何類目的賣家都?xì)g迎咨詢并加入我們。

Q3：賣家將如何收款？

A3：在mmogapower.com上，買家將向MMOGA POWER平臺直接支付購買的款項(xiàng)。如果您注冊了賣家賬戶，需要提供PayPal、派安盈、萬里匯和其中之一的賬號。銷售收入（扣除銷售傭金）將在每個(gè)月1號/16號由MMOGA POWER打到您的銀行賬戶。

*如果結(jié)算時(shí)賬戶余額少于500€，則延遲到下個(gè)結(jié)算周期進(jìn)行結(jié)算，每個(gè)賬戶只會延遲一次。

Q4：MMOGA POWER賣家需要支付什么費(fèi)用？

A4：當(dāng)一件貨品賣出時(shí)，MMOGA POWER將收取銷售傭金。該費(fèi)用是按銷售總額的百分比計(jì)算的。交易的總金額是買家支付的金額。所有賣家在向歐洲市場銷售產(chǎn)品時(shí)必須注意標(biāo)價(jià)中的增值稅問題。

以下為標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：

小貼士：目前MMOGA POWER為新賣家準(zhǔn)備了入駐大禮包，馬上通過雨果跨境進(jìn)行咨詢?nèi)腭v即可獲得。

Q5：賣方應(yīng)如何進(jìn)行庫存管理和交付貨物？

A5：在MMOGA POWER將由賣方完成庫存和交付。商品詳情上顯示的預(yù)計(jì)交貨日期是根據(jù)您包裝和運(yùn)送物品所需的時(shí)間（您的處理時(shí)間）以及送貨或快遞服務(wù)而定的。我們建議您在48小時(shí)內(nèi)交寄物流商。

Q6：賣家如何處理客戶的售前和售后問題？

a) 售前

我們?yōu)槊總€(gè)新賣家提供免費(fèi)商品上新幫助服務(wù)，這將幫助您的店鋪啟動(dòng)和批量上傳產(chǎn)品。

b) 退貨和退款

賣家應(yīng)對貨物的退貨，退款和保修負(fù)責(zé)；

如果發(fā)生任何訂單問題，包括但不僅限于取消訂單，買家將與賣家聯(lián)系以尋求幫助。如果發(fā)生訂單問題，賣家應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)解決問題；

如果某件物品丟失，未送達(dá)買家手中，您則需要提供其他或更詳細(xì)的物流信息，或者提供解決方案如換貨或退款。如果買家拿到商品后，有瑕疵、損壞或與商品說明不符，您則必須與賣家協(xié)商解決問題。如果買家取消訂單或退貨，您可以根據(jù)您的退貨政策與買家協(xié)商支付退貨運(yùn)費(fèi)；

為避免退貨、退款和保修的任何爭議，請?jiān)谏唐访枋鲋袕?qiáng)調(diào)您的賣家政策（包括商品條款和條件、發(fā)貨政策和退貨政策）；

如有必要，MMOGA POWER將介入并協(xié)助解決售后問題！

（編輯：江同）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場！