eBay搜索優(yōu)化：細(xì)節(jié)決定成敗

在傳統(tǒng)的零售業(yè)，人們常說視線水平即是購買水平，網(wǎng)上購物也同理。提高銷售量的兩個關(guān)鍵因素是提高商品曝光度和從競爭對手中脫穎而出。只需每天花一個小時對eBay網(wǎng)頁進(jìn)行微調(diào)，就能獲得巨大的回報。

本文將介紹在eBay上創(chuàng)建和編輯listing時需要注意的細(xì)節(jié)，以提高商品的搜索成功率和曝光度。

如何提高商品在eBay搜索結(jié)果的排名？

在優(yōu)化商品前，首先要確保商品品類選擇正確。選擇一個最貼切且需求最強烈的分類。另外，listing可以跨品類發(fā)布，但這可能需要另外加收費用。

有賣家曾通過優(yōu)化商品細(xì)節(jié)收獲了82%的銷售額增長，此中的重要性不言而喻。優(yōu)化商品的所有細(xì)節(jié)，如品牌、型號、樣式、尺寸、類型、顏色和風(fēng)格等，讓買家可以更快速找到所需商品。根據(jù)eBay的數(shù)據(jù)，大約55%的買家在搜索商品時會使用過濾器，在某些類別，如女裝，這一比例為80%。因此，商品細(xì)節(jié)越詳情，商品被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會就越大。

擁有正確的商品標(biāo)識符也很重要，即在商品條形碼上的全球貿(mào)易識別號(GTIN)，可以采取制造商零件號(MPN)、通用商品代碼(UPC)或國際標(biāo)準(zhǔn)書號(ISBN)的形式，讓客戶能夠通過這些數(shù)字進(jìn)行搜索。例如，筆記本電腦和智能手機(jī)的型號繁多，客戶可能需要通過某個代碼找到目標(biāo)型號。GTINS是強制性的商品選擇類別，可以直接鏈接到eBay目錄，還可以提高商品在eBay和谷歌搜索上的排名，并通過交叉促銷加深受眾客戶的印象。

高像素圖片也可以幫助提高商品在谷歌購物和eBay上的排名。使用白色背景，從多角度拍攝商品（最多插入12張圖片），包括庫存照、生活照、現(xiàn)場拍攝等，不添加水印。如果商品有多種顏色，請在圖片中展示出來。同時，在所有圖片中加入alt標(biāo)簽，以提高搜索曝光度。

在搜索商品時，最先映入眼簾的是商品標(biāo)題。標(biāo)題前四個詞至關(guān)重要，最好寫滿80個字符，插入關(guān)鍵詞，并避免出現(xiàn)縮寫。選擇有助于客戶發(fā)現(xiàn)商品的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞應(yīng)占描述內(nèi)容的5-7%。如今50%的在線銷售在移動端進(jìn)行，因此商品描述應(yīng)保持簡明扼要。

應(yīng)用eBay列表模板，可以幫助商店呈現(xiàn)一個專業(yè)的形象，提供一致的用戶體驗，并獲得在商店目錄進(jìn)行交叉銷售的機(jī)會。鑒于移動端客戶占據(jù)大頭，因此應(yīng)確保使用移動友好型模板。

完成這些基本工作，即可最大限度地提高商品曝光度。接下來，應(yīng)該考慮如何在競爭對手中獲得優(yōu)勢以脫穎而出。

賣家評級和聲譽至關(guān)重要，能推動客戶做出購物決策；同時，買家和賣家反饋也不容忽視，賣家應(yīng)該盡快對負(fù)面反饋做出回應(yīng)。對于不可控事件，如第三方商品或物流出現(xiàn)問題，賣家需要學(xué)會掌握處理方法。

免費配送是eBay搜索算法的一個重要部分，并可以提高商品吸引力。如今Fast'N Free徽章已被取消，賣家可以選擇使用免費的2天和3天運輸。

發(fā)貨時間也很重要，賣家應(yīng)爭取當(dāng)天發(fā)貨（eBay建議下午2點前的訂單當(dāng)天發(fā)貨），最晚也不能超過兩天。

客戶會更青睞退貨政策有利的商店。最佳退貨期限為30天，根據(jù)品類不同，也可以考慮提高到60天。自動化退貨和退款程序也可以節(jié)省時間和麻煩。

eBay針對重復(fù)listing制定了嚴(yán)格政策，重復(fù)listing會導(dǎo)致所有l(wèi)isting的曝光度下降，甚至導(dǎo)致銷量最高的listing被下架，影響到搜索排名和銷售。如果商品目錄龐大，可以使用Optiseller的工具自動化搜索重復(fù)列表。

對于90天內(nèi)0銷量的商品，可以通過改標(biāo)題、添加更多圖片和商品細(xì)節(jié)等重新發(fā)布listing，以避免降價和利潤削減。

（來源：eBay頭條）