美國電商專家：單靠網(wǎng)店盈利的日子已一去不返，多渠道零售成趨勢

相比線上零售商而言，傳統(tǒng)實(shí)體店的優(yōu)勢就是在于能夠切實(shí)感受到商品的存在感。因此，對于線上零售商而言，如何增進(jìn)商品與消費(fèi)者的體驗(yàn)感是他們目前亟需解決的問題。畢竟，隨著電子商務(wù)的逐漸成熟，傳統(tǒng)的線上零售就如傳統(tǒng)實(shí)體店購物一樣，已經(jīng)無法再滿足市場需要了。

雨果網(wǎng)從《商業(yè)評論周刊》近日的報(bào)道中獲悉，DealsDirec聯(lián)合創(chuàng)始人Paul Greenberg警告稱，線上零售商應(yīng)該多樣化他們的銷售渠道，在線上和傳統(tǒng)銷售之間尋找中間立場，同時(shí)進(jìn)一步對線上零售行業(yè)進(jìn)行整合。

盡管他關(guān)注在單一渠道的線上零售，但是Greenberg說，單一的線上零售應(yīng)該使用多種渠道去接觸客戶，包括成立旗艦店?！凹兇饨?jīng)營網(wǎng)店就能獲利的好日子已經(jīng)一去不復(fù)返了?！彼f，“現(xiàn)在的消費(fèi)者是在與品牌接觸，而并非你的一個(gè)渠道。作為消費(fèi)者的我，有時(shí)候會(huì)想進(jìn)店購物，有時(shí)候在火車上用移動(dòng)設(shè)備購物，當(dāng)然也有時(shí)候就是想線上購買。但作為經(jīng)營者的你，如果是將自己定位為一家實(shí)體店，那你就有大麻煩了；如果你只將自己定位為一家單純的線上零售店，你同樣會(huì)遭遇一些麻煩?！?

據(jù)了解，現(xiàn)在一些傳統(tǒng)的線上零售商已經(jīng)將其銷售渠道擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，通過傳統(tǒng)實(shí)體店去增近品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)。比如，線上零售商Prey自2013年1月就在David Jones的悉尼旗艦店設(shè)有專門的一個(gè)零售空間。線上服飾零售商Birdsnest在庫瑪也開設(shè)了一家旗艦店。

根據(jù) NAB線上零售銷售指數(shù)顯示，相比去年4月23.4%的增幅，今年線上零售同期增幅放緩至6.4%。今年4月份，澳大利亞國內(nèi)線上零售保持8.1%的一個(gè)較快速度增長，而海外零售增幅則下降到1.9%。然而在一年前，這兩個(gè)數(shù)字分別高達(dá)23.2%和23.7%。在152.5億美元的零售銷售額中，線上銷售額只占到傳統(tǒng)零售消費(fèi)的6.6%。

Greenberg表示，單一渠道零售商面對的重重困難可能導(dǎo)致線上零售行業(yè)更多的整合。DealsDirect在今年5月以225萬美元的價(jià)格收購了一家單一渠道的線上零售商Topbuy，同時(shí)宣布將會(huì)以超1000萬美元的資金去收購更多的電商企業(yè)。他說：“Topbuy是一家單一渠道的零售商，他無法迅速發(fā)展，因此必須被重新整合?！保ň幾g：何志勇）

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