DTC營銷是指直接面對消費(fèi)者的營銷模式,它包括任何以終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動(dòng),它與傳統(tǒng)媒體如電視廣告等的傳播方式相比,優(yōu)勢主要體現(xiàn)在更接近消費(fèi)者,更關(guān)注消費(fèi)行為的研究,更重視消費(fèi)者生活形態(tài)的把握。
營銷本身不在模式的高低和優(yōu)劣,任何一種模式和方法最需要發(fā)揮的就是整合、集中、持續(xù)的優(yōu)勢。對于DTC營銷也是如此,在動(dòng)用不同手段的基礎(chǔ)上,必須將傳播活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃,堅(jiān)持集中和持續(xù)不斷的原則才能奏效。
1、直接面向消費(fèi)者,縮減中間渠道 2、采用直接面向消費(fèi)者的營銷和溝通渠道,重視消費(fèi)者意見 3、產(chǎn)品線專注,SKU 數(shù)量不多,重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì),功能性 4、重視社交媒體營銷,重視品牌理念和消費(fèi)者體驗(yàn) 5、“DTC”(Direct-to-Consumer )品牌理念的核心:過濾掉中間成本(營銷,包裝),直擊產(chǎn)品成本,也就是祛除品牌溢價(jià)。
DTC品牌專注于打造獨(dú)特的產(chǎn)品、發(fā)展忠誠的客戶群,同時(shí)保持著對其價(jià)值鏈的完全控制。國內(nèi)DTC品牌有幸福西餅、三只松鼠、江小白、完美日記、花西子、蔚來、半日閑、波司登、泡泡瑪特、野獸派等。
從制造、分銷、到銷售的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,DTC品牌在業(yè)務(wù)流程的每一步都保持對自身品牌形象和品牌敘事的控制。也因此,他們往往可以成功建立起與消費(fèi)者之間的親密關(guān)系。
通常情況下,DTC品牌會(huì)優(yōu)先考慮利用大數(shù)據(jù)手段,結(jié)合社群營銷的方式,探索引人注目但又遵循極簡主義的設(shè)計(jì),以展現(xiàn)其品牌形象;將 “以消費(fèi)者為中心的戰(zhàn)略” 與 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字系統(tǒng)” 結(jié)合起來,呈現(xiàn)出引人注目的品牌故事,并建立起忠實(shí)的消費(fèi)者基礎(chǔ)。