Lazada基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)思路玩法拆解

電商的本質(zhì)其實(shí)是零售，當(dāng)看到你商品的人少了，那買(mǎi)你商品的人就會(huì)更少，只有店鋪商品的流量上來(lái)了，銷(xiāo)售額、轉(zhuǎn)化率才會(huì)慢慢提高。

而流量在Lazada又包含了多個(gè)維度：店鋪廣告、直播活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、Feed營(yíng)銷(xiāo)以及關(guān)鍵屬性填寫(xiě)，這些都能為店鋪帶來(lái)流量。

而且，這里的流量一般分為兩種：一種是泛流量，一種是精準(zhǔn)流量。因?yàn)槿绻业牧髁扛采w面很大，那我某幾種客戶的占比一定偏少；如果我的精準(zhǔn)客戶越多，那么我流量的覆蓋面一定不大。

到這里不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論你是新手賣(mài)家又或者不是，沒(méi)有流量或流量不夠，就都可以按照以上思路對(duì)癥下藥。

關(guān)于流量，這里有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象：比如一些人本來(lái)店鋪?zhàn)龅暮芎茫髁?、單量都很充足，但是突然從某一天開(kāi)始，店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)突然急速下滑。

那當(dāng)這位賣(mài)家問(wèn)號(hào)臉的時(shí)候，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很好解答，為什么流量下滑？

所以，在流量這塊，不僅要學(xué)會(huì)如何去引流，還要會(huì)分析數(shù)據(jù)，并知道店鋪的流量結(jié)構(gòu)以及流量來(lái)源，這樣才能把運(yùn)營(yíng)效果最大化。

當(dāng)你的店鋪流量很大，訂單卻很少，那證明轉(zhuǎn)化率很低。那么，影響轉(zhuǎn)化的因素有什么呢？

例如：店鋪Listing的優(yōu)化做的如何？商品賣(mài)點(diǎn)、功能介紹、詳情圖片，有沒(méi)有抓住買(mǎi)家痛點(diǎn)？商品價(jià)格在整個(gè)平臺(tái)有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)？有沒(méi)有做優(yōu)惠活動(dòng)？Chat有沒(méi)有快速響應(yīng)回復(fù)？

以上這些因素，都影響著店鋪商品的轉(zhuǎn)化率，當(dāng)然以上只是舉例，不乏其他未提及方面。

這里也說(shuō)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，東南亞的一些賣(mài)家做產(chǎn)品Listing優(yōu)化的時(shí)候，他們另辟蹊徑，去模仿歐美的整體風(fēng)格，這肯定是不對(duì)的。

運(yùn)營(yíng)一定要本土化，你要根據(jù)你所在站點(diǎn)的買(mǎi)家的用戶習(xí)慣去做產(chǎn)品，去運(yùn)營(yíng)店鋪，舉個(gè)例子：歐美電商服飾的主圖風(fēng)格有的是比較粗獷和稍稍暴露的，而東南亞則是相對(duì)保守，而且，東南亞人比較哈韓，喜歡韓國(guó)風(fēng)格。

什么是客單價(jià)，這不是指一個(gè)單件商品的價(jià)格。舉個(gè)例子，買(mǎi)家在你店里買(mǎi)了10塊錢(qián)的東西，你不應(yīng)該僅僅局限于此，你應(yīng)該讓買(mǎi)家一次購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)或多個(gè)商品。

你應(yīng)該為店鋪設(shè)置關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)以及包郵活動(dòng)等等。

所以，店鋪一定要做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，要做好優(yōu)惠活動(dòng)，這樣的話，買(mǎi)家買(mǎi)完一個(gè)產(chǎn)品就走的概率會(huì)很小，當(dāng)買(mǎi)家每次下單，都在你店鋪購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品，店鋪客單價(jià)也就提高了。

假設(shè)你有一個(gè)新店鋪，那么要如何健康的運(yùn)轉(zhuǎn)自己的個(gè)人店鋪，這里有兩種方式，一種是相對(duì)激進(jìn)的，另一種是相對(duì)穩(wěn)健的，視賣(mài)家實(shí)際情況而定。