商家在接到訂單之后,應該在時效內(nèi)盡早安排發(fā)貨,商家盡早發(fā)貨,買家可以更快的收到貨,有效降低包裹派送失敗的風險。
準時發(fā)貨率即店鋪首頁的Shipping On Time衡量商家在規(guī)定時間內(nèi)將訂單送達分揀中心的表現(xiàn),當準時發(fā)貨率越高,買家下單的機率也越高。
而未在規(guī)定時效內(nèi)將包裹送達分揀中心進行掃描則會導致商家原因取消率升高,同時引發(fā)OVL(商家每天的訂單數(shù))下降,保證準時發(fā)貨率才能讓爆單呈良性循環(huán)。
下面是Lazada發(fā)貨時效要求:
1、在買家下單之后48小時內(nèi),賣家需要對訂單進行處理,而且訂單狀態(tài)要轉(zhuǎn)為“Ready to Ship”(星期六星期日及法定公眾假期除外);
2、訂單狀態(tài)要轉(zhuǎn)為“妥投”后,商家需要在后臺選擇將貨物發(fā)送到深圳或者是義烏分揀中心;
3、點擊發(fā)貨后,商家需要輸入物流訂單號,而且在48小時內(nèi)要有物流信息的更新,否則如果物流單號無法被追蹤,Lazada平臺就可能導致訂單被取消。
4、發(fā)貨的貨物需要在5天內(nèi)到達分揀中心,否則同樣會被平臺取消訂單。
一旦分揀中心收到商家發(fā)出的貨物之后,賣家就不用再擔心產(chǎn)品發(fā)貨的問題了,因為在分揀中心,Lazada平臺的工作人員會負責后續(xù)的打包、運輸派送。而當訂單狀態(tài)變?yōu)?/span>“妥投”之后,平臺就會將貨物的金額打到商家的賬戶了。
Lazada平臺其實對于產(chǎn)品的發(fā)貨時效并不是太嚴格,但是賣家還是要及時處理訂單的狀態(tài),要找一家靠譜的物流公司,確保貨物能及時有物流更新,及時送到Lazada分揀中心,這樣才可以更好的保障產(chǎn)品及時送到,不會帶來不必要的影響。
(來源:奶茶醬醬)
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