拉美跨境值得關(guān)注的趨勢(shì)和消費(fèi)者偏好

上周，我們?cè)诎l(fā)布的推文中分享了您需要關(guān)注的（點(diǎn)擊查看） 11 月大型電商購物節(jié)。而現(xiàn)在，您可能希望了解，哪些購物和購買行為能推動(dòng)十一月的銷售額增長？當(dāng)我們談到雙十一、黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一等購物節(jié)時(shí)，幾乎都會(huì)很自然地將這些購物節(jié)與電子設(shè)備聯(lián)系在一起。

而事實(shí)上，電商大促確實(shí)離不開電子設(shè)備。

不過，電商購物節(jié)越受歡迎，想要分一塊蛋糕的電商品牌就越多。這就意味著產(chǎn)品品類會(huì)日漸豐富，當(dāng)?shù)貢?huì)誕生更多的新購物節(jié)，從而也會(huì)吸引越來越多的消費(fèi)者加入每年的購物狂潮。例如，2020 年的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一促銷期間，Alexa 是亞馬遜在在巴西的最暢銷產(chǎn)品，但它的銷售額卻談不上獨(dú)占鰲頭。相反，基礎(chǔ)款時(shí)裝單品、圖書和一般消費(fèi)品也很受消費(fèi)者歡迎。

2018 年墨西哥的快樂周末 (El Buen Fin) 期間，最受歡迎的商品是電子產(chǎn)品、服裝、鞋履、美妝和香水。基于支付方式的折扣及免費(fèi)送貨都是最具吸引力的在線購物優(yōu)惠之一。此外，2018 年的在線銷售額達(dá)到了該年總銷售額的 15%。

墨西哥在線銷售協(xié)會(huì) (AMVO) 發(fā)布的年度報(bào)告中，對(duì)快樂周末的購買意向進(jìn)行了分析。對(duì) 2020 年購買意向的分析結(jié)果如下：

1. 消費(fèi)者購買前人均從 3 個(gè)信息來源處查詢了商品信息

2. 36% 的消費(fèi)者在其他國家或地區(qū)的網(wǎng)站上購買了運(yùn)往墨西哥的商品

3. 47% 的消費(fèi)者在網(wǎng)上購物是為了避開擁擠的實(shí)體店

4. 23% 的消費(fèi)者表示已有計(jì)劃或正在存錢在快樂周末 (El Buen Fin) 期間購物

5. 半數(shù)消費(fèi)者決定在快樂周末 (El Buen Fin) 期間購物，非常期待購物節(jié)的到來

6. 47.3% 的消費(fèi)者只在網(wǎng)上購物

2020 年快樂周末 (EL BUEN FíN) 期間

銷量最高的 15 個(gè)品類

2020 年快樂周末 (EL BUEN FíN) 期間銷量最高的品類是時(shí)裝、電子產(chǎn)品和家用電器。平均而言，每名消費(fèi)者購買了 6 件商品。

（數(shù)據(jù)來源：墨西哥在線銷售協(xié)會(huì) (AMVO)

為了解 2020 年快樂周末 (El Buen Fin) 期間數(shù)字化消費(fèi)者的行為，墨西哥互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)展開了一項(xiàng)用戶調(diào)研。他們的調(diào)研結(jié)果如下：

- 在線購物額達(dá)到了總交易額的 35%，比上一年增加了 14%

- 25 至 44 歲的消費(fèi)者人群貢獻(xiàn)了在線購物總額的 82%

- 68% 的消費(fèi)者因疫情期間的衛(wèi)生措施增加了網(wǎng)購頻次

數(shù)據(jù)來源：墨西哥互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)

這表明了什么？

這就表明，只要滿足以下條件，拉美消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為在線購物更便捷：

- 結(jié)賬頁面安全無欺詐

- 支持替代支付方式

- 配送方式有吸引力

- 消費(fèi)者可用當(dāng)?shù)刎泿胚M(jìn)行購買

- 產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目豐富多樣

- 在線購物界面一目了然，易于瀏覽

簡(jiǎn)而言之，如果商戶能為消費(fèi)者提供良好的端到端購物體驗(yàn)，消費(fèi)者就會(huì)更愿意在線購物。

如果您希望持續(xù)跟進(jìn)了解今年的其他特惠日和購物節(jié)，請(qǐng)點(diǎn)擊此處下載我們完整的節(jié)假日日歷。

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（編輯：江同）

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