跨境電商郵件營銷EDM 9個寫作技巧

一個好的廣告文案對用戶而言才能更有吸引力、說服力，不論是廣告上的文案還是郵件營銷中的文案。本文將介紹關(guān)于跨境電商郵件營銷EDM9個寫作的技巧，不同的文化差異也將決定內(nèi)容的不固定性。

以下，是EMD中最應(yīng)該使用到的9個營銷詞。

1、You（你）

無論賣家是在解決客戶的痛點還是在克服異議，用「You」這個詞可以讓讀者感受到他們的重要性。

其實客戶在賣家是誰、賣家的產(chǎn)品或服務(wù)有多么好等方面并不是非常在意。但是如果他們聽了，并覺得賣家的提議能幫助他們的話，他們會心存感激。這也是跨境電商賣家獲取忠實客戶的重要技巧。

注意：在發(fā)送郵件之前，計算第一人稱代名詞和第二人稱代名詞的數(shù)量。如果前者超過后者，應(yīng)該重新編輯，直到它以讀者為中心。

2、Free（免費）

這里有一項有趣的研究：當(dāng)研究人員為學(xué)生們提供了一份26美分的Lindt松露巧克力和一份1美分的Hershey’s Kiss巧克力時，73%的人選擇了松露，而27%的人選擇了kiss。而當(dāng)二者價格都降低1美分時，69%的人選擇了免費的Kiss，盡管二者間的相對價格是一樣的。

通常情況下，賣家可以提醒客戶，他們將會得到「免費產(chǎn)品」。人們喜歡免費贈品，所以盡可能向顧客提供贈品。如果賣家無法提供的話，就拿已經(jīng)提供的服務(wù)，比如免運，來提醒買家他們所獲得的加值服務(wù)。

3、Because（因為）

1977年，心理學(xué)家Ellen Langer 做了一個實驗，從而改變了我們對消費者行為的了解。

Langer 加入了排隊等候使用圖書館影印機的行列，并問前面的人：

「對不起，我只有五頁紙。我可以先用影印機嗎？」

一個合理的要求，但只有60%的人答應(yīng)她的請求。

之后一次測試，她又加了一句：

「對不起，我只有五頁紙。我可以用影印機嗎？因為我趕時間。」

94%的人在聽到「Because」這個詞時，讓她插隊了。

這是怎么回事？

作家Robert Cialdini解釋道：人們只是喜歡有理由地去做他們所做的事情。在銷售方面尤其如此。

懷疑是人類的天性。如果跨境電商賣家提供免費試用服務(wù)或優(yōu)惠券的話，消費者想知道原因?！窧ecause」這個詞是有效的，因為它繞過了買方的懷疑，特別是在處理異議時。

注意：如果賣家做促銷活動，那就加上一個促銷的理由。這可以幫助買家減少懷疑，并采取行動。

4、New（新品）

人們都喜歡新事物，因為新事物會給生活帶來新奇感。每年，蘋果公司都會推出一款新的iPhone手機，眾多「果粉」也會隨即蜂擁到最近的店面去購買。

蘋果公司并不是唯一一個利用消費者新鮮感進行營銷的公司。雖然賣家們可能并不總是會有新產(chǎn)品或新服務(wù)推出。但是我們能采用新的方法來定位產(chǎn)品。例如，如果賣家經(jīng)營的是一個服裝品牌，就不需要推銷新產(chǎn)品，賣家可以宣布一項「New」清倉大特價。

注意：如果是新產(chǎn)品，一定要告知客戶，否則他們就不會知道。

使用「New」一詞來防止客戶流失，并邀請現(xiàn)有客戶回購。

5、Now（現(xiàn)在）

大家可能知道在每封電子郵件中添加一個CTA（行動召集）按鈕的重要性。不過大家沒有注意到的是，僅僅告訴讀者該做什么是不夠的，還要告訴他們什么時候去做。（最好是現(xiàn)在）

6、PS（補充說明）

事實上，人們很少會一字一句地閱讀網(wǎng)頁。相反，他們會瀏覽網(wǎng)頁，挑出個別單詞和句子。

這對電子郵件來說也不例外。所以，使用PS（補充說明）是吸引讀者注意力的有效方法。

注意：如果寫的是HTML格式的電子郵件，可以把一個出現(xiàn)在過廣告正文的CTA再用PS（并附有CTA）的形式呈現(xiàn)出來。

7、Guarantee（保證）

在得到5美元和不損失5美元之間，大多數(shù)人都會選擇后者，因為人們有規(guī)避風(fēng)險的本能。都有過類似經(jīng)歷：你想投資一個產(chǎn)品或服務(wù)，但你不確定它是否適合你。因為如果它不能盈利，你將白白浪費辛苦賺來的錢。

如果營銷人員提供擔(dān)保，這可以幫助消費者避開對損失的恐懼。因為擔(dān)保表現(xiàn)出營銷者對這次交易的信心。這反過來又會讓潛在顧客感到安心，并增加顧客購買的可能性。

所以，如果賣家們還沒提供保證，那就從現(xiàn)在開始，如果已經(jīng)提供了，那就延長期限吧。

8、Thank You（謝謝）

我們已經(jīng)確立了「You」這個詞的說服力。但是把它和「thank」一詞結(jié)合在一起時，我們就是在用一種感恩的姿態(tài)，而這能引起每一個客戶的共鳴。

9、Limited（限量）

用「Limited」這樣的詞能提醒還在觀望的買家，時間就是金錢，再不做決定就來不及了。

使用這9個字匯可以加強電子郵件吸引力，幫助跨境電商賣家們獲得客戶的更多注意力，并且讓客戶行動起來。

相關(guān)文章推薦：什么是郵件營銷EDM？

（來源：跨境小師妹）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。