2015跨境出口平臺(tái)大事件盤(pán)點(diǎn)：Wish（上）

【編者按】：在經(jīng)歷過(guò)野蠻生長(zhǎng)之后，中國(guó)跨境電商開(kāi)始朝著規(guī)范、精準(zhǔn)和品牌化發(fā)展。這一切也反映出第三方平臺(tái)積極調(diào)整政策，適應(yīng)中國(guó)賣(mài)家以及海外市場(chǎng)的需求。國(guó)慶期間，雨果網(wǎng)將推出《2015跨境出口電商平臺(tái)大事件盤(pán)點(diǎn)》系列，帶你回顧上半年，速賣(mài)通、亞馬遜、eBay、Wish和敦煌網(wǎng)五大出口電商平臺(tái)的點(diǎn)滴轉(zhuǎn)變以及輝煌瞬間。

2015年1月

去年12月鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的罰款風(fēng)暴，開(kāi)始有商戶陸續(xù)收到部分退款，盡管退回的金額較小且并非該產(chǎn)品的總交易額，但也在一定程度上讓這場(chǎng)風(fēng)波趨于平息。

同月，平臺(tái)推出新的退款政策，自2015年1月21日（太平洋時(shí)間）起，對(duì)于退款率極高的產(chǎn)品，商戶將承擔(dān)全部退款，而Wish可接受的退款率應(yīng)低于5%。新的退款政策讓一些商戶不敢再上架高價(jià)產(chǎn)品，甚至還屏蔽了部分國(guó)家市場(chǎng)。

28日，Wish推出“物流商的表現(xiàn)數(shù)據(jù)”功能，通過(guò)提供不同的物流商到各配送目的地的運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)供商戶參考。此外Wish方面還表示，受信任的商戶將有權(quán)直接處理買(mǎi)家的要求，不過(guò)此政策尚在完善。

2015年2月

27日，Wish宣布與華甫達(dá)聯(lián)合推出“Wish-訂單?！辟u(mài)家保險(xiǎn)服務(wù)，申請(qǐng)加入訂單保的商戶，一方面可以增加信譽(yù)度，吸引更多買(mǎi)家關(guān)注，另一方面可以提高重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。保險(xiǎn)范圍包括：配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、商品與描述不符以及商品破損。

2015年5月

5日，Wish推出新的放款項(xiàng)目Pay-On-Delivery，平臺(tái)商戶可以通過(guò)提高發(fā)貨速度更快地收到貨款，該政策會(huì)在7月6日之后對(duì)所有賣(mài)家開(kāi)放執(zhí)行。商戶每月可獲得兩次貨款發(fā)放的機(jī)會(huì)，一旦Wish確認(rèn)訂單妥投，訂單款項(xiàng)就可以被支付；如果無(wú)法確認(rèn)投妥，訂單將在標(biāo)記為發(fā)貨的90天后才能被放款，而之前為30天。

12日，Wish發(fā)布新的面向化妝品品類(lèi)的垂直購(gòu)物移動(dòng)應(yīng)用“cute”安卓版。cute是一款主要面向化妝品和其他美容產(chǎn)品的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用，目前已囊括了當(dāng)下最為流行的化妝品和美容產(chǎn)品，海外買(mǎi)家通過(guò)此APP購(gòu)物可以獲得市場(chǎng)零售價(jià)格約為50%-90%的折扣。

2015年6月

美國(guó)時(shí)間6月8日，Wish Windows版本正式上線。盡管目前使用安卓和iOS系統(tǒng)手機(jī)的用戶占絕大多數(shù)，但在歐美市場(chǎng)仍有部分用戶是使用Window系統(tǒng)手機(jī)，目前支持該系統(tǒng)的手機(jī)品牌也有很多，包括諾基亞、HTC、三星、聯(lián)想、宏碁等。

26日，上海郵政與Wish聯(lián)手推出新的物流服務(wù)產(chǎn)品——Wish郵。這是中國(guó)郵政首次與移動(dòng)電商平臺(tái)進(jìn)行合作，是繼eBay“貝郵寶”、俄向?qū)＞€“俄速通”等跨境物流產(chǎn)品之后的又一次創(chuàng)新嘗試。而“Wish郵”首期選擇在上海進(jìn)行落地，目標(biāo)在于打造Wish移動(dòng)平臺(tái)專(zhuān)屬物流服務(wù)品牌，目前已支持21個(gè)國(guó)家。

2015年7月

14日，Wish于連發(fā)2條通知，要求所有的泰瑟槍和電擊棒都必須列明“武器”標(biāo)簽；另外，關(guān)于買(mǎi)家要求退款需附圖片的部分細(xì)則說(shuō)明。（整理/雨果網(wǎng)  黃婧）