?面對出手闊綽的“嬰兒潮一代”，出口電商賣家如何做內(nèi)容營銷？

“嬰兒潮一代”購物者（出生于1946年到1964年，到2018年年齡在54歲到72歲之間）在美國消費市場中占據(jù)著相當大的比例，人口在7300萬左右，他們擁有巨大的購買力，值得電商公司將其視為頂級客戶對待。

根據(jù)畢馬威會計師事務(wù)所(KPMG)在2017年發(fā)布的一份報告，嬰兒潮一代購物者網(wǎng)購的可能性與千禧一代(1984年到2000年出生的一代人)購物者一樣大。而且，嬰兒潮一代購物者平均在每筆交易上花的錢更多。與X世代（1966年到1980年出生的一代人）和千禧一代相比，嬰兒潮一代購買“純電商”零售商產(chǎn)品的可能性略高一些。

拋掉對購物者的刻板印象

嬰兒潮一代人群個性非常多樣，對新事物的接受能力也很強大的，這常常為市場人員所忽略，從而影響到自己的營銷活動。對于電商營銷人員來說，一直被忽略的一點是，嬰兒潮一代這一人群是可以通過Facebook、YouTube和博客進行內(nèi)容營銷來觸及的。

此外，還要注意內(nèi)容營銷是為了吸引和留住客戶而創(chuàng)建、發(fā)布和分享內(nèi)容的行為，你的內(nèi)容一定要符合嬰兒潮一代購物者的偏好。

Facebook

Facebook在每一代人中都很流行，尤其是嬰兒潮一代，相較于其它社交媒體，他們對Facebook可以說是青睞有加。

皮尤研究中心(Pew Research Center，美國調(diào)查機構(gòu))的社交媒體概況報告顯示，約有65%的年齡在50歲至64歲之間的美國人 (記住嬰兒潮一代的年齡介于54歲至72歲之間)和41%的年齡在65歲以上的美國人經(jīng)常使用Facebook。相比，僅24%的年齡在50歲至64歲間的美國人使用Instagram，同一年齡層僅19%使用Twitter。

更重要的是， MediaPost（《媒體郵報》）2017年的一篇評論指出，嬰兒潮一代每周可能會花20個小時閱讀和分享Facebook或其他社交媒體平臺上的帖子。

對于希望開拓這一細分電商內(nèi)容營銷人員來說，這些數(shù)據(jù)反映了一個事實,即Facebook絕對是一個優(yōu)秀的內(nèi)容分享渠道。營銷人員可以為嬰兒潮一代的客戶創(chuàng)造有用的、信息豐富的或具有娛樂性的內(nèi)容，然后在Facebook上發(fā)布，將流量引導(dǎo)到公司網(wǎng)站。

YouTube

許多市場營銷人員長期以來，對這一相對年長的人群抱有著“不懂用電腦”、“不懂高科技”的刻板認識，大都通過傳統(tǒng)媒體接觸到他們，但事實并非如此。

皮尤研究中心的數(shù)據(jù)顯示，在50歲至64歲的美國人中，約有68%經(jīng)常使用YouTube，65歲及以上的美國人這一比例為40%。和許多人一樣，嬰兒潮一代也會通過YouTube學(xué)習(xí)新技能或娛樂。

對于電商營銷人員來說，在制作面向嬰兒潮一代的內(nèi)容營銷，不要害怕使用視頻內(nèi)容。

YouTube是營銷人員接觸消費者(包括54歲以上的消費者)的強大工具。

嬰兒潮一代的閱讀癖好

此外，還有報告指出，大約60%的嬰兒潮一代每周都花時間閱讀博客文章。這對電商營銷人員來說是個好消息，因為博客是一家公司的內(nèi)容中心。

另外有研究指出，嬰兒潮一代可能更傾向于閱讀電子書、評論、白皮書和其他長文本。

盡管嬰兒潮一代的閱讀癖好可能有助于營銷人員進行內(nèi)容營銷，但內(nèi)容具有相關(guān)性和吸引力仍然是最重要的。就像對待其它年齡段的消費者一眼，你的內(nèi)容應(yīng)該給他們帶來真正的價值，例如幫助他們學(xué)習(xí)新技能、做出更好的決定，或者解決問題。

總結(jié)

當營銷人員利用年代來對消費者進行劃分，事實上是為了更好地挖掘這一特定細分的共同點，從而為這一人群提供符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，營銷人員如能對一個細分群體精心深入分析，越有助于營銷策略的成功實施。

當然，營銷人員還需注意，嬰兒潮一代這一細分人群有共性也有差異性，你可以根據(jù)其中突出的差異性，再進行更深一層的分類。

總的來說，嬰兒潮一代會使用Facebook，會在YouTube上看視頻，看博客。因此，營銷人員對他們采取內(nèi)容營銷策略是非?？尚械摹?

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）