對于獨立站賣家而言,做好網(wǎng)站運營、推廣引流,其實只成功了一半。如何通過簡潔的購物體驗,和快捷的支付流程,讓消費者輕松支付,降低購物車棄單率,才能提升網(wǎng)站轉化率。
若通過媒體投放廣告獲取的流量在支付環(huán)節(jié)無法良性轉化,勢必會對賣家的營銷投入比產(chǎn)生負作用。要解決這個問題,賣家可以從以下幾方面進行部署和優(yōu)化。
一:多樣化收款渠道對接
隨著全球電子商務的發(fā)展,歐洲、拉美、中東、東南亞大部分國家都有自己國家的本地支付方式,每個國家因環(huán)境、文化差異等因素,用戶支付習慣也都有所不同。
比如中國流行支付寶,美國人多使用PayPal和信用卡,俄羅斯常用的是Qiwi、Yandex.Money,巴西更習慣用Boleto支付,德國流行Sofortbanking、荷蘭比較常用iDEAL,東南亞使用最多的是MOLPay和MOLPoints,中東也有自己的本地支付CashU和Onecard。
這些海外本地支付在每個地區(qū)或國家都有一定的市場份額,它們不僅可以幫助當?shù)厝烁玫卦诰€購買實物和虛擬商品,也逐漸被全球商家作為跨境收款所使用。
因此,SHOPYY自建站平臺,為滿足用戶的需求,與全世界數(shù)十家收款渠道進行了無縫技術對接。
二:貨幣本地化
這包括語言、物流和網(wǎng)站布局三方面。其中和支付環(huán)節(jié)息息相關的是網(wǎng)站支付界面設計,尤其是顯示的語言,計價貨幣,以及能否支持本地幣種直接交易。若一個網(wǎng)站不能支持消費者選擇貨幣計價,通常會導致棄單率增加 10%-15%。因為消費者總是期望在第一時間了解中意商品的準確價格,如果網(wǎng)站使用外幣計價,消費者會擔心隱性成本、匯率風險等因素,進而放棄購買。
因此,SHOPYY自建站平臺在功能開發(fā)時也考慮到了這些因素,并在后臺集成了多貨幣一鍵切換的功能,匯率每天自動更新。
三:購物支付流程
購物流程不僅影響用戶的購物體驗,更影響網(wǎng)站的銷售量,其重要性不可小覷。所以在網(wǎng)站運營的過程中,做好站內優(yōu)化成為至關重要的環(huán)節(jié)。
步驟一:
步驟二:
步驟三:
步驟四:
通過向用戶展示了清晰的購物流程,可以增強用戶的目標感和方向感,不至于因為過程煩瑣而失去耐心,導致用戶流失。
四:與消費者建立信任
從支付角度講,顯示本地支付方式能贏得更多的消費者信任;采用消費者熟悉的支付服務商也能贏得消費者的信任;此外,在網(wǎng)站上顯示物流配送的細節(jié)、運輸時間和退貨政策、客服聯(lián)系信息以及使用消費者熟悉的評級機構,都將有助于增加信任感。
做跨境電商生意,電商網(wǎng)站的資金流動是一個很大的問題,需要考慮不同平臺的兼容性、不同渠道的匯損等很多問題,外貿獨立網(wǎng)站支付方式哪種好呢?
看似簡單的問題,其實不同收匯款方式都有各自的優(yōu)缺點、適用范圍,確實有很多人不了解,SHOPYY給大家安利一下各種常用的線上及線下跨境收款方式。
(1)Paypal
類似國際支付寶,但比國際支付風靡于全球更早更久!目前是目前獨立站賣家的常用收款方式。
費用:開戶免費,每筆訂單抽取4.4%的手續(xù)費。
優(yōu)點:支持全球190多個國家和地區(qū)24種貨幣的在線支付工具,具有很大知名度;賬戶與賬戶之間產(chǎn)生交易的方式,買賣雙方都擁有,備受買家信任,能夠抓住像國內依賴支付寶一樣依賴Paypal的歐美客戶。
適用范圍:跨境電商平臺和獨立站賣家的主流收款方式,Paypal是目前用戶區(qū)域廣泛的跨境支付和收款方式。
2.信用卡收款
主要用于獨立站賣家收款,目前國際上有五大信用卡品牌Visa、Master card、America Express、JCB、Diners club,其中前兩個為大家廣泛使用。信用卡的收款通道一般都是通過第三方支付公司開通支付網(wǎng)關。
費用:一般有開戶費、年費和手續(xù)費等,具體根據(jù)不同的通道而定。
優(yōu)點:歐美流行的的支付方式,信用卡的用戶人群非常龐大。
常用線下跨境收匯款方式
(1)西聯(lián)匯款
費用:西聯(lián)手續(xù)費由買家承擔,需要買賣雙方到當?shù)劂y行實地操作,在賣家未收款時,買家隨時可以撤銷資金。
優(yōu)點:到賬速度快,手續(xù)費由買家承擔,對于賣家來說很劃算;可先提錢再發(fā)貨,安全性好。
缺點:對買家來說風險極高,買家不易接受;買家和賣家需要去西聯(lián)線下柜臺操作;手續(xù)費較高。
(2)速匯金匯款
是Money Gram公司推出的一種快捷、可靠、方便的國際匯款方式,目前該公司在全球150個國家和地區(qū)擁有總數(shù)超過50,000個的代理網(wǎng)點,收款人憑匯款人提供的編號即可收款。
優(yōu)點:匯款速度快,十幾分鐘即可賬。匯款金額不高時,費用相對較低,無中間行費,無電報費,手續(xù)簡單,無需填寫復雜的匯款路徑,收款人無須預先開立銀行帳戶。
缺點:匯款人及收款人均為個人,為境外匯款,客戶如持現(xiàn)鈔賬戶匯款,還需交納一定的現(xiàn)鈔變匯的手續(xù)費。
通過前文的介紹,大家是不是對獨立站有了更深度的了解呢?
SHOPYY平臺在跨境建站方面堅持創(chuàng)新驅動,不斷探索技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,為廣大商戶和全球消費者提供商家服務及用戶體驗。
憑借著12年獨立站行業(yè)服務經(jīng)驗及豐富的海外資源,也成為了跨境電商賣家品牌出海之路不可或缺的一部分。
【SHOPYY全新SAAS模式,三秒自助建站】
訂閱號:每日推送干貨文章
公眾號:注冊和開通SHOPYY賬號
選擇SHOPYY,一鍵開啟跨境電商獨立站
拋開復雜建站,一鍵快速建立個人網(wǎng)上商店,數(shù)百種功能及應用滿足日常需求,數(shù)千套網(wǎng)店模板幾乎覆蓋所有行業(yè),對接營銷,收款,物流,ERP等,簡化技術工作,一站解決跨境電商所有需求!
點擊鏈接免費試用
建站咨詢QQ:3321789271
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網(wǎng)立場!