假設(shè)情況是這樣的:你通過亞馬遜出售產(chǎn)品已經(jīng)有一段時(shí)間了。比如你的產(chǎn)品是烤餅。突然,亞馬遜發(fā)送了一封邀請(qǐng)函給你,邀請(qǐng)你成為供應(yīng)商。這看似是個(gè)機(jī)會(huì),讓你可以加入一個(gè)具有影響力的專門團(tuán)體,但加入供應(yīng)商中心,對(duì)每個(gè)賣家來說并不都是好事。
下面的方法,可以讓你確定哪種作法對(duì)自己有利。
二者的主要區(qū)別在于,商品由誰出售。進(jìn)入賣家中心后,你將可以通過亞馬遜商城,直接向客戶出售產(chǎn)品。而進(jìn)入供應(yīng)商中心后,你要先把商品出售給亞馬遜,再由亞馬遜向買家出售產(chǎn)品。
賣家中心是任何賣家都可以使用的操作界面。任何人都可以看到界面內(nèi)容,因此你會(huì)被看作一個(gè)店鋪,或第三方賣家。你可以進(jìn)入該界面,完成兩種操作:自行出售、倉(cāng)儲(chǔ)、打包并發(fā)運(yùn)產(chǎn)品,或使用亞馬遜提供的亞馬遜物流服務(wù)(FBA)。
亞馬遜物流服務(wù)(FBA),這是非常好的一種選擇。使用該服務(wù),你可以充分利用亞馬遜強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)、打包和配送網(wǎng)絡(luò)。亞馬遜會(huì)在收到訂單后,負(fù)責(zé)向客戶發(fā)貨,甚至對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行管理。此外,你還可以享有亞馬遜提供的主要功能,包括兩天免費(fèi)到貨功能。
對(duì)于賣家中心而言,你要記住的重點(diǎn)是,你將使用亞馬遜的平臺(tái),直接與買家交易。因此,他們就知道不是直接向亞馬遜購(gòu)買產(chǎn)品,而是向你,一個(gè)第三方賣家購(gòu)買的產(chǎn)品了。
與此同時(shí),亞馬遜供應(yīng)商中心尚且存在于邀請(qǐng)函中。如果你作為賣家,業(yè)績(jī)突出,亞馬遜會(huì)邀請(qǐng)你成為其供應(yīng)商。這代表你要先將產(chǎn)品出售給亞馬遜,再由亞馬遜將產(chǎn)品出售給買家。從買家角度來看,這就是向亞馬遜購(gòu)買產(chǎn)品。
因此,如果你收到了加入供應(yīng)商中心的邀請(qǐng)函,該怎么辦呢?其決定取決于你的業(yè)務(wù)目標(biāo)、需求和要求。
賣家中心可以讓你享有針對(duì)產(chǎn)品的廣泛自由度和自主權(quán)。你可以在保持全面管控價(jià)格的同時(shí),控制產(chǎn)品的營(yíng)銷和品牌相關(guān)信息的發(fā)布。這意味著,你可以讓零售價(jià)格固定,也可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格相應(yīng)定價(jià),從而讓銷量大增的幾率最大化。
賣家中心還可以讓你對(duì)自己產(chǎn)品的業(yè)績(jī),具有充分的深刻認(rèn)識(shí),并獲取大量相關(guān)數(shù)據(jù)。這種客戶數(shù)據(jù)在大量服務(wù)中使用。同時(shí),即便在亞馬遜嚴(yán)格禁止你將數(shù)據(jù)用于針對(duì)亞馬遜買家的二次銷售時(shí),這些數(shù)據(jù)也能幫助你優(yōu)化服務(wù),并進(jìn)一步地讓客戶感覺商品物有所值。
賣家中心的確存在缺陷。針對(duì)直接出售給第三方的商品的物流管理,耗時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用高。如果決定使用亞馬遜物流服務(wù)(FBA),執(zhí)行成本、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和付給亞馬遜的傭金,將難以確保你以較低價(jià)格出售產(chǎn)品后,還能有所盈利。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還表明,進(jìn)入賣家中心后,賣家銷量會(huì)降低。通過供應(yīng)商中心出售產(chǎn)品,就意味著“亞馬遜網(wǎng)站出售產(chǎn)品并發(fā)貨”。一般而言,這種商品的銷量,會(huì)高于表明是由第三方出售的商品。亞馬遜投入數(shù)年的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了這樣的信任,它具有可規(guī)模化的貨幣價(jià)值。
進(jìn)入供應(yīng)商中心,你就直接成為了亞馬遜的附屬。你將不再是第三方賣家,而只是亞馬遜的一個(gè)供應(yīng)商了。這意味著潛在買家會(huì)更加認(rèn)可你的商品。
除此而外,供應(yīng)商中心還代表了一種極其簡(jiǎn)單的商業(yè)模式。作為供應(yīng)商,你的關(guān)注點(diǎn)只有一個(gè),即將產(chǎn)品出售和交付給亞馬遜。
亞馬遜還為供應(yīng)商提供了更為有效的多種營(yíng)銷與促銷計(jì)劃。你或許可以參與不同計(jì)劃,比如亞馬遜Vine計(jì)劃。參與該計(jì)劃后,亞馬遜甚至?xí)谀銓⑸唐飞霞芮?,就將其提供給可信度較高的評(píng)價(jià)人,以此讓你的產(chǎn)品提前獲得評(píng)價(jià)。大部分買家都會(huì)閱讀并認(rèn)可這些評(píng)價(jià)。這意味著相比于單純的廣告,該計(jì)劃能夠極大地提升銷量。
FeedbackWhiz評(píng)價(jià)管理工具,能幫助發(fā)揮供應(yīng)商中心的更大作用。FeedbackWhiz推出了特別適用于供應(yīng)商,以便其管理供應(yīng)商中心賬戶的其他功能。這些功能包括:
評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè):全天候監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià),每10分更新一次,讓你在收到評(píng)價(jià)時(shí),就能實(shí)時(shí)查看每條評(píng)價(jià)。
定制通知:你可以針對(duì)每個(gè)亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別編號(hào)(ASIN),單獨(dú)設(shè)置通知。也就是說,你可以及時(shí)獲得關(guān)于具體事件,如產(chǎn)品差評(píng)或產(chǎn)品劫持的通知。
劫持通知:如果有人確實(shí)開始通過亞馬遜出售你的產(chǎn)品,F(xiàn)eedbackWhiz能夠讓你知道,并幫助你自動(dòng)生成并發(fā)送結(jié)束和終止出售通知。
盡管供應(yīng)商中心完美適用于任何賣家,但它會(huì)讓物流,難以滿足亞馬遜訂單填寫的嚴(yán)格要求。同時(shí),讓你無法控制產(chǎn)品價(jià)格或信息發(fā)布。當(dāng)非供應(yīng)商賣家采用快速付款方式時(shí),你只能采用傳統(tǒng)零售模式下的付款方式。
因此,那封可以讓你成為供應(yīng)商的邀請(qǐng)函,可以是個(gè)機(jī)會(huì),讓你實(shí)現(xiàn)更高的銷量。但同時(shí),也可能讓你喪失作為第三方賣家,能夠享有的部分自由度與自主權(quán)。
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