對于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)而言,to B還是to C從來不是二選一的問題。對于這部分的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)而言,雖說轉(zhuǎn)型升級的意愿頗為強烈,可對轉(zhuǎn)型渠道、轉(zhuǎn)型路徑甚至轉(zhuǎn)型方法一無所知。而且,隨著2020年全球新冠疫情的突襲,貿(mào)易方式和貿(mào)易環(huán)境的變革也驅(qū)使外貿(mào)企業(yè)快馬加鞭、加速線上化進程。
為此,雨果網(wǎng)COO劉宏深入傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的起始環(huán)節(jié)中,希望借助市場趨勢、轉(zhuǎn)型路徑和運營扶持等角度,為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的落地做支撐,使雨果網(wǎng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型推手的同時,成為企業(yè)的轉(zhuǎn)型抓手。
受傳統(tǒng)外貿(mào)自身的發(fā)展迭代以及國際環(huán)境的疊加影響,后疫情時代的外貿(mào)新形勢發(fā)生了巨變。
以外部市場環(huán)境來看,海外市場線下零售商店批量倒閉,海外批發(fā)市場暫停營業(yè),貿(mào)易方式、貿(mào)易鏈條正在被重新洗牌;以企業(yè)的內(nèi)部生存環(huán)境來看,海外訂單急劇下降,下降比例達到50%-80%;疫情進入第三階段,市場恢復(fù)還需要比較長的時間,客戶棄單嚴(yán)重,資金回流成問題;近六成企業(yè)現(xiàn)金流無法再支撐三個月。
舉例來看,早期,對外貿(mào)易的執(zhí)行鏈路是進口商-批發(fā)商/經(jīng)銷商-零售商-消費者。如今,外貿(mào)鏈路發(fā)生新變化,供求關(guān)系展現(xiàn)新趨勢,買家亟需重塑供應(yīng)鏈。
因疫情隔離鏈路中斷,進口商因傳統(tǒng)斷裂尋源更換供應(yīng)商;批發(fā)商因利潤的需求,會繞過進口商進行源頭采購;零售商基于線上柔性定制和小額高頻復(fù)購需求也會進行源頭采購;而終端消費也開始進入亞馬遜、eBay、獨立站等平臺采購產(chǎn)品。如此一來,受疫情影響“數(shù)字外貿(mào)”的特征愈加顯著,即在線展會、在線分銷渠道等等。全球外貿(mào)市場正因疫情加速洗牌,雨果網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)預(yù)測不轉(zhuǎn)型的跨境電商企業(yè)三年內(nèi)被淘汰的幾率高達80%,則要求外貿(mào)企業(yè)需要改變思維、擁抱變化,迎接全球貿(mào)易的“在線化”。
當(dāng)前,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨的三大趨勢。
第一,去中間化:貿(mào)易中間環(huán)節(jié)會越來越少;
第二,線上化:疫情常態(tài)化之下,國際之間的線下洽談及交易變得越來越少,外貿(mào)線上化已經(jīng)呈現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢;
第三,訂單碎片化:訂單變得越來越少,越來越頻繁,全球市場消費需求導(dǎo)向型趨勢愈發(fā)明顯。
與此同時,跨境電商的發(fā)展利好愈加明顯。一方面得到了國家迅速擴容跨境綜試區(qū),重點鼓勵跨境線上B2B的全力支持:疫情期間的跨境綜試區(qū)突然增至105個,加大了對9710、9610以及9810等多項貿(mào)易支持的扶持力度;另一方面因疫情導(dǎo)致的海外消費需求也加快了線上化,大量小額訂單需求轉(zhuǎn)移到線上,加速海外消費者的購買習(xí)慣朝著線上化。
依據(jù)外貿(mào)終端對象和交易模式的區(qū)別,跨境電商模式可以劃分為B2B和B2C兩種。B2B的典型代表如1688、環(huán)球資源以及阿里巴巴,是一種批發(fā)模式;決策模式至組織模式,個人情感影響較小,更加看重產(chǎn)品的性價比和售后服務(wù),2B的銷售經(jīng)常是有計劃地參加(某個工業(yè)領(lǐng)域)的展銷會、招商會、交流會或是入駐專門做B2B的線上平臺。B2C的典型代表包括亞馬遜、eBay、速賣通、Wish,是一種線上零售模式;通常是個人的一次性消費,有時候會參雜沖動消費的因素;主打價格戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)的策略;2C的賣家選取的宣傳和銷售平臺和渠道,一般會是流量大、人群密集的線上和線下場所。
探討傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之前,首先我們要明確企業(yè)轉(zhuǎn)型成功所需要的必備要素。對此,劉宏形象的將其歸納為三點:企業(yè)“頭部”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)型決心;企業(yè)“腰部”的供應(yīng)鏈管理,商品企劃,具備柔性供應(yīng)哪里和產(chǎn)品能力;企業(yè)“腿部”的組織績效管理,團隊協(xié)作能力。
了解清楚轉(zhuǎn)型模式和轉(zhuǎn)型成功的必備因素后,便是對轉(zhuǎn)型模式和路徑的探索。例如,跨境分銷(B2小B),自營(B2C、獨立站)的轉(zhuǎn)型升級或者使用第三方專業(yè)的代運營模式。
以傳統(tǒng)外貿(mào)(工廠型)的轉(zhuǎn)型路徑分析,劉宏建議企業(yè)分三階段進行。
第一階段:傳統(tǒng)外貿(mào)為主,接觸跨境電商。依然以O(shè)EM/ODM的傳統(tǒng)外貿(mào)訂單為主導(dǎo),嘗試進行跨境分銷;開始對接跨境電商賣家,接小B訂單,以提升企業(yè)自身的柔性供應(yīng)能力;如果是純OEM的企業(yè),建議在這個階段提升自身的產(chǎn)品開發(fā)能力,朝著ODM轉(zhuǎn)型,積累跨境電商運營經(jīng)驗;
第二階段:跨境分銷為主,傳統(tǒng)外貿(mào)為輔。企業(yè)應(yīng)該分散傳統(tǒng)外貿(mào)的訂單占比;提升柔性供應(yīng)能力和產(chǎn)品開發(fā)能力,挖掘跨境電商人才;開啟跨境C端生意,朝自主品牌發(fā)展;建議企業(yè)可以采取BBC(傳統(tǒng)大B+跨境小B+自營C端)的運營模式;
第三階段:跨境自營為主,分銷為輔。在這個階段,OEM和ODM代工生產(chǎn)可以變成企業(yè)的一個補充業(yè)務(wù);結(jié)合市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、柔性供應(yīng)鏈和電商運營等綜合實力,全力主推自有品牌的線上銷售;同時,可以與優(yōu)質(zhì)的國內(nèi)跨境企業(yè)合作分銷或合伙,銷售公司自有品牌的產(chǎn)品;發(fā)展自有品牌線下渠道,開啟跨境新零售;把合作緊密的海外客戶發(fā)展為海外線下渠道的第一站,開啟線下零售布局自營店,打通線上和線下,真正做到多渠道的品牌出海。
如果你處于第一、第二階段,CCEE將幫助你對接全球跨境賣家進行分銷合作;如果你處于第二、第三階段,雨果會員中心也將為你提供全球開店、平臺培訓(xùn)、營銷推廣等等平臺一站式服務(wù)。
以傳統(tǒng)外貿(mào)公司(貿(mào)易型)的轉(zhuǎn)型路徑分析,劉宏建議企業(yè)分兩階段進行。
第一階段:傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境電商并行。傳統(tǒng)外貿(mào)的占比較少的情況下,建議企業(yè)開啟海外B2小B和B2C生意,大B、海外小B和B2C并行;
第二階段:跨境自營品牌電商為主。主推自有品牌線上銷售,自營品牌跨境B2C和分銷B2小B共存。
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一、轉(zhuǎn)型咨詢:一次傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的破題思考
雨果網(wǎng)首次推出了“企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商啟航計劃”,適合傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)(工廠型、貿(mào)易型)管理層。該計劃會從企業(yè)價值鏈幫助分析轉(zhuǎn)型的機會點,從企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破點,以跨境電商轉(zhuǎn)型方案知道企業(yè)如何做選品、做推廣、做運營。
二、轉(zhuǎn)型方案:傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的路徑探索
轉(zhuǎn)型方案——跨境B2小B
1、產(chǎn)品及海外市場調(diào)研報告。雨果網(wǎng)團隊利用各種大數(shù)據(jù)分析工具(Google、漿歌等),結(jié)合產(chǎn)品進行全方位分析,判斷其產(chǎn)品在不同市場、不同線上渠道以及相關(guān)競品的情況,為企業(yè)提高全球市場數(shù)據(jù)、全球搜索量和全球搜索趨勢。
2、產(chǎn)品渠道力的打造。從產(chǎn)品驅(qū)動的供給升級為全球市場的銷售力,打造垂直渠道縱深擴充的核心戰(zhàn)役陣圖。雨果網(wǎng)會為轉(zhuǎn)型企業(yè)提供平臺和獨立站數(shù)據(jù)包類型、產(chǎn)品圖片及視頻素材等素材、產(chǎn)品詳情描述,同時還會扶持企業(yè)組件業(yè)務(wù)團隊,如國內(nèi)跨境小B團隊,海外跨境小B團隊等。
3、國內(nèi)跨境小B銷售渠道鋪設(shè)。國內(nèi)跨境小B可入駐雨果網(wǎng)CCEE,包括線上CCEE.com以及線下CCEE展會;推廣獲客上提供直播營銷輔導(dǎo),直播帶貨每周一次,新品發(fā)布型每月一次;提供文章營銷,建立觀察員號等;
4、海外跨境小B銷售渠道鋪設(shè)。海外跨境小B入駐阿里國際站RTS(阿里國際站入駐申請表),為新商家提供專屬的新手成長包,提供三分發(fā)品、官方操作以及算法保效扶持;為頭腰客戶提供專屬的P4P年框,幫助商家優(yōu)選好質(zhì)量、優(yōu)化好效果和優(yōu)化好模型;為頭部客戶提供專屬的“全鏈路+全場景”的品牌營銷矩陣包支持。
5、雨課。針對企業(yè)老板及管理層提供轉(zhuǎn)型思維培訓(xùn)。例如,傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商班,企業(yè)經(jīng)營管理集訓(xùn)營,跨境電商財稅特訓(xùn)營。
轉(zhuǎn)型方案——跨境B2C
1、跨境B2C轉(zhuǎn)型路徑。從平臺產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品論證、入門啟動、團隊組建、績效考核、成本預(yù)算、跨境物流、備貨指南、資金與回款以及退稅指南等維度,為企業(yè)提供進階輔導(dǎo)。
2、平臺產(chǎn)品調(diào)研報告。以亞馬遜美國站的美妝個護品類市場分析報告為例,提供美妝個護市場概述、個護健康類目概述以及細分市場及競爭分析。
3、經(jīng)營目標(biāo)制訂及成本核算。雨果網(wǎng)將為轉(zhuǎn)型企業(yè)提供極速開店服務(wù),亞馬遜、Shopee、Lazada、Wish以及速賣通5大主流平臺任選其一。企業(yè)只需提供開店入駐材料,雨果網(wǎng)將幫助對接平臺招商經(jīng)理,最快3天即刻開店成功;平臺專屬客戶,全程一對一指導(dǎo)。
4、團隊組建及經(jīng)營方案制訂。經(jīng)營方案制訂主要包括市場經(jīng)營方案、選品經(jīng)營方案、團隊組織方案以及運營推廣方案;同時,根據(jù)運營需求配備適合跨境電商對應(yīng)平臺運營人員或者獨立站運營人員;為企業(yè)提供定制化跨境電商服務(wù)方案,如為期2天的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課,培訓(xùn)及調(diào)研后,企業(yè)可確定市場、選品、團隊等經(jīng)營方案,制定1-3年的經(jīng)營計劃。
5、賣家成長——雨課亞馬遜商家會員。9大會員權(quán)益,3大增值服務(wù),助力滯銷賣家搭建亞馬遜完整運營思路與體系;提供精品小班教學(xué),隱形大賣家授課以及官方權(quán)益加持等等。
(文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮)
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