2020年這些品類需求爆火，2021年的跨境電商將有這4大趨勢(shì)

2020年，不少賣家Listing因產(chǎn)品各種不合規(guī)問題慘遭下架，疫情下的跨境電商行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)需求也越來越高，平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的管控也越來越嚴(yán)格。

根據(jù)《漢斯曼集團(tuán)2020年全球企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，海外消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)是：追求性價(jià)比、價(jià)值、低運(yùn)費(fèi)，同時(shí)也想要便利性和現(xiàn)貨。那么，賣家如何滿足消費(fèi)者的需求？HQTS-包公品控銷售總監(jiān)陳士銓認(rèn)為，重點(diǎn)需要這三個(gè)條件……

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：不同于往年，2020年疫情之下，跨境電商行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控是否更為嚴(yán)格？具體有哪些表現(xiàn)？

陳士銓：此次疫情對(duì)跨境電商平臺(tái)、供應(yīng)鏈以及物流等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都有著不同程度的影響。但總體來說，跨境電商機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。中國(guó)的產(chǎn)品出海最終是要在海外建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ)，因?yàn)槠放频谋举|(zhì)是產(chǎn)品力的延續(xù)。品牌對(duì)于產(chǎn)品的合規(guī)以及產(chǎn)品質(zhì)量有著更為嚴(yán)格的要求。

疫情期間，不少跨境電商平臺(tái)上的Listing因?yàn)楦鞣N原因下架，比如安全問題、質(zhì)量問題、合規(guī)問題，這就需要商家把好質(zhì)量關(guān)口，做好產(chǎn)品合規(guī)的檢驗(yàn)。疫情倒逼，消費(fèi)市場(chǎng)從線下轉(zhuǎn)為線上，為跨境電商提供了更多的增量，這表現(xiàn)在產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品類型的增加，也要求商家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管控更加嚴(yán)格。

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：根據(jù)HQTS-包公品控服務(wù)過的客戶來看，2020年跟以往相比，企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量品控方面有哪些不同（驗(yàn)貨的不同 ）？哪些產(chǎn)品的需求量更大？

陳士銓：新冠疫情在重新定義著世界的各個(gè)方面，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品質(zhì)量控制的意識(shí)。2020年，HQTS-包公品控業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)，從中反饋出許多企業(yè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，比如企業(yè)主動(dòng)上門找第三方機(jī)構(gòu)對(duì)他們企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把控，并且更加注重供應(yīng)鏈的發(fā)展，特別是產(chǎn)品前期的樣品研發(fā)，他們從生產(chǎn)前期就切入質(zhì)控流程，這樣做的目的就是化被動(dòng)為主動(dòng)，很多質(zhì)量問題在生產(chǎn)流程中就被發(fā)現(xiàn)并優(yōu)化了，相較于原來產(chǎn)品生產(chǎn)完成才進(jìn)行抽檢和全檢的模式不同，這樣做短期來看費(fèi)用有所增加。但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，是對(duì)自己的供應(yīng)鏈的生產(chǎn)和質(zhì)控能力的優(yōu)化提升，也大大減少了后期因?yàn)榭蛻羰酆笸对V導(dǎo)致的賠償成本，供應(yīng)鏈的優(yōu)化大大增強(qiáng)了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。其中需求量比較大的產(chǎn)品，主要是居家用品，如小家電、健身器械、家居用品、寵物用品等等。

雨果跨境：據(jù)HQTS-包公品控觀察，2020年跨境電商行業(yè)消費(fèi)者購(gòu)物行為習(xí)慣發(fā)生了哪些變化？可否結(jié)合產(chǎn)品報(bào)告以及企業(yè)反饋，總結(jié)下海外消費(fèi)者2020年的消費(fèi)特點(diǎn)？

陳士銓：包公品控所屬的漢斯曼集團(tuán)HQTS，在全球布局了40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有近百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。因此疫情期間，HQTS依舊可以就近派遣質(zhì)控工程師為客戶服務(wù)，因此也了解了不少國(guó)家企業(yè)銷售的情況。全球疫情讓我們的很多日常行為受到限制，也讓消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理發(fā)生了很多變化。消費(fèi)者從線下消費(fèi)慢慢轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上，許多零售商看到這種機(jī)遇，也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商。根據(jù)《漢斯曼集團(tuán)2020年全球企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2020 年全球主要消費(fèi)趨勢(shì)有兩大主題：便利性和個(gè)人管理。根據(jù)企業(yè)反饋，海外消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)是：追求性價(jià)比、價(jià)值、低運(yùn)費(fèi)，同時(shí)也想要便利性和現(xiàn)貨。

雨果跨境：近些年來，通過HQTS-包公品控服務(wù)的企業(yè)賣家或者供應(yīng)廠商來看，中國(guó)賣家在產(chǎn)品和品牌都發(fā)生了哪些方面的變化？

陳士銓：從HQTS-包公品控服務(wù)的企業(yè)客戶來看，首先，中國(guó)賣家在品類細(xì)分上做專做精，努力打造產(chǎn)品差異化。隨著全球消費(fèi)需求多樣化和精細(xì)化，中國(guó)賣家不斷豐富選品，拓展藍(lán)海品類，從標(biāo)準(zhǔn)化逐步轉(zhuǎn)向更高價(jià)值、更多元、個(gè)性化的產(chǎn)品。

當(dāng)然隨著疫情的影響，不少原來體量不大的產(chǎn)品品類也在今年獲得了爆發(fā)性的增長(zhǎng)，最直觀的就是口罩、消毒液等醫(yī)療用品，此外家居用品、方便食品等，也因?yàn)橐咔殚_始緊俏。

前面提到，品牌的基礎(chǔ)是質(zhì)量，如果產(chǎn)品質(zhì)量不合規(guī)，甚至出現(xiàn)負(fù)面的質(zhì)量問題，最終還是會(huì)傷害到品牌，不少國(guó)家官方也針對(duì)疫情期間的部分商品開始嚴(yán)查。經(jīng)濟(jì)下行期間，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量也更加敏感，因此以HQTS的客戶為代表的中國(guó)賣家，開始走向一條高性價(jià)比、質(zhì)量出眾的品牌轉(zhuǎn)型之路。

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：2020年有不少企業(yè)、跨境電商大賣獲得融資、上市，成功將跨境出海品牌推向國(guó)際，比如安克創(chuàng)新、SHEIN等。在HQTS-包公品控來看，這些企業(yè)都有哪些共同點(diǎn)？從供應(yīng)鏈的角度來說，想要做到如此，需要具備哪些條件？

陳士銓：跨境電商大賣獲得融資、上市的企業(yè)，產(chǎn)品成功出海的企業(yè)，他們的共同點(diǎn)就是具備完善的供應(yīng)鏈管理體系。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須突破供應(yīng)鏈管理存在的束縛。

供應(yīng)鏈級(jí)別：不驗(yàn)貨—產(chǎn)品驗(yàn)貨—驗(yàn)廠—跟單—產(chǎn)品研發(fā)

從供應(yīng)鏈的角度來說，要想打造優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈體系，需要具體3個(gè)條件：1、識(shí)別產(chǎn)品趨勢(shì)走向，保持高敏感度；2、根據(jù)市場(chǎng)變化的新需求，靈活定制選品策略；3、具備彈性的供應(yīng)鏈體系。

雨果跨境：2020年不少跨境電商企業(yè)因?yàn)楣?yīng)鏈的關(guān)系，資金周轉(zhuǎn)不過來，甚至倒閉。根據(jù)HQTS-包公品控的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來看，企業(yè)在篩選合作的供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該注意哪些條件？或者應(yīng)該從哪些維度去篩選？

陳士銓：建議企業(yè)在篩選合作的供應(yīng)商時(shí)，首先選擇具備一定實(shí)力的工廠。第二個(gè)維度是選擇有饑餓感的，愿意接受新客人的工廠。

HQTS-包公品控一直以來致力于為企業(yè)提供優(yōu)良的供應(yīng)商審核業(yè)務(wù)，從生產(chǎn)資質(zhì)、產(chǎn)能、技術(shù)、環(huán)境、社會(huì)責(zé)任等多個(gè)維度數(shù)百項(xiàng)指標(biāo)，幫助客戶進(jìn)行供應(yīng)商的能力審核，從源頭最大化降低因?yàn)殄e(cuò)誤選擇不良供應(yīng)商導(dǎo)致的影響。如果電商企業(yè)不知道如何著手選擇供應(yīng)商，HQTS-包公品控供應(yīng)商審核、供應(yīng)商推薦可以為企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，為企業(yè)產(chǎn)品源頭把好質(zhì)量關(guān)口。

雨果跨境：總結(jié)2020年，對(duì)HQTS-包公品控來說會(huì)用哪些關(guān)鍵詞來形容？為什么？

陳士銓：擁抱變化，挑戰(zhàn)未來。

包公品控所屬的HQTS漢斯曼集團(tuán),作為全球第三方品控行業(yè)先行者，集檢驗(yàn)、測(cè)試、鑒定、認(rèn)證等服務(wù)為一體的綜合性品質(zhì)保證服務(wù)機(jī)構(gòu)，至今已有26載，旗下?lián)碛蠬QTS、包公品控、吉田檢品三大子品牌，已累計(jì)為全球超過20000家客戶提供供應(yīng)鏈品控服務(wù)，在26年9490個(gè)日夜里，面對(duì)瞬息萬變的全球市場(chǎng)環(huán)境，HQTS-包公品控堅(jiān)定攜手客戶伙伴，融入全球貿(mào)易質(zhì)量體系中。

2020疫情突發(fā)，造成全球經(jīng)濟(jì)全面衰退，HQTS-包公品控及時(shí)調(diào)整策略，立足當(dāng)下，不斷創(chuàng)新，眾志成城、攜手共進(jìn)，創(chuàng)造了集團(tuán)新客戶業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速的增長(zhǎng)成績(jī)。

在即將到來的2021，HQTS-包公品控將持續(xù)致力于為全球地區(qū)的合作伙伴提供高品質(zhì)的定制化供應(yīng)鏈品控服務(wù)，幫助企業(yè)縮減品控成本，優(yōu)化生產(chǎn)流程，增加管理效率。

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：2021年的跨境電商會(huì)有哪些趨勢(shì)？基于這些趨勢(shì)，HQTS-包公品控會(huì)有什么樣的布局或舉措？

陳士銓：跨境電商進(jìn)入黃金發(fā)展期；政策紅利、全球市場(chǎng)加速崛起；隨著疫情在國(guó)外加速蔓延，跨境電商在進(jìn)入下半年以來呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。

趨勢(shì)一、電商移動(dòng)化，今年感恩節(jié)期間，在線購(gòu)物的銷售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的51億美元，47%來自于通過移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物的消費(fèi)者。

趨勢(shì)二、多點(diǎn)布局降低風(fēng)險(xiǎn)，在很多跨境電商平臺(tái)上，服裝類目不再是唯一熱門，3C數(shù)碼、娛樂設(shè)備、時(shí)尚配飾等品類已經(jīng)涌現(xiàn)出許多爆款產(chǎn)品。

趨勢(shì)三、品牌意識(shí)增強(qiáng)，越來越多的跨境電商開始重點(diǎn)打造自己的品牌。

趨勢(shì)四、產(chǎn)品創(chuàng)新提速。高質(zhì)量時(shí)代電商的發(fā)展需要標(biāo)準(zhǔn)來引領(lǐng)，質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)將為跨境電商企業(yè)在未來世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中提供創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與機(jī)遇。作為國(guó)際公認(rèn)的檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，HQTS-包公品控整合電商風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、質(zhì)量管理與供應(yīng)鏈品質(zhì)和溯源管理需求，從源頭供應(yīng)商篩選，入駐資質(zhì)的審核，到工廠實(shí)地驗(yàn)廠、質(zhì)量把控、產(chǎn)品合規(guī)的檢測(cè)等全鏈路的質(zhì)量把控。從產(chǎn)品質(zhì)量、安全、合規(guī)角度幫助跨境電商企業(yè)打造強(qiáng)有力的品牌壁壘，促進(jìn)優(yōu)秀電商企業(yè)的良性發(fā)展。

堅(jiān)持以質(zhì)取勝，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，HQTS-包公品控積極為跨境電商高質(zhì)量發(fā)展賦能，助力電商企業(yè)加強(qiáng)品控管理能力，積極促進(jìn)電商行業(yè)的健康發(fā)展。

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（來源：呢喃）