平臺(tái)介紹：Lazada 集團(tuán)為東南亞領(lǐng)先的一站式網(wǎng)上銷售及購(gòu)物平臺(tái)，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)及越南。
成立于2012年3月，Lazada為當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)市場(chǎng)開拓先機(jī)，通過(guò)貨到付款、全面的客戶服務(wù)以及免費(fèi)退貨服務(wù)等，為廣大消費(fèi)者打造輕松流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。
Lazada 銷售商品包括電子產(chǎn)品、家居用品、玩具、時(shí)裝服飾、運(yùn)動(dòng)器材、健康美容產(chǎn)品等多種品類，不僅為顧客提供國(guó)內(nèi)外的豐富品牌選擇，也幫助賣家直面東南亞5.6億消費(fèi)群體。了解更多詳情，請(qǐng)關(guān)注我們的官方微信賬號(hào)：Lazada東南亞跨境電商。
入駐條件：要成為L(zhǎng)azada的賣家，您需要提供正式注冊(cè)的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。同時(shí)為方便結(jié)款，請(qǐng)您申請(qǐng)Lazada指定的跨境支付平臺(tái)收款賬戶。
注意事項(xiàng)：請(qǐng)您點(diǎn)擊以下按鍵，填寫準(zhǔn)確信息，我們的平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將注冊(cè)流程郵件發(fā)到您的郵箱。點(diǎn)擊報(bào)名雨果作用：通過(guò)雨果網(wǎng)渠道申請(qǐng)平臺(tái)開店的，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，平臺(tái)未與您取得聯(lián)系，請(qǐng)?jiān)谔恿粞?，雨果網(wǎng)會(huì)作為中間方協(xié)助賣家與官方進(jìn)行溝通，為您的全球生意保駕護(hù)航!
溫馨提示：您所提交的信息在lazada官網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)!雨果網(wǎng)未涉及相關(guān)報(bào)名信息!如任何的疑問(wèn)，請(qǐng)掃描下方二維碼跟帖留言!
小貼士：獲取更多官方活動(dòng)以及平臺(tái)入駐信息，可掃描下方二維碼!提供平臺(tái)招商綠色通道哦~ 查看全部

亞馬遜Prime Day是專為prime會(huì)員舉行的為期一天的全球范圍購(gòu)物節(jié)。在全球范圍內(nèi)有著成千上萬(wàn)的勁爆秒殺，幾乎涵蓋了所有的品類。今年的Prime Day將在2017年7月份舉行，亞馬遜將會(huì)在去年的基礎(chǔ)上加大引流力度。中國(guó)賣家當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò)這么重要的購(gòu)物狂歡節(jié)！




亞馬遜Prime Day時(shí)間安排：
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美國(guó)站
2017/5/5——從5月5號(hào)開始賣家會(huì)陸陸續(xù)續(xù)收到來(lái)到亞馬遜發(fā)送的7封郵件，關(guān)于ASIN適合報(bào)Prime day的通知，要求進(jìn)賣家平臺(tái)激活秒殺等通知
2017/5/10——截至報(bào)PMP 促銷活動(dòng)
5/12～5/21——賣家要進(jìn)入賣家平臺(tái)LD頁(yè)面，若發(fā)現(xiàn)有系統(tǒng)推薦的LD, 則選擇你想要促銷的時(shí)間激活相應(yīng)的LD
5/22～5/24——亞馬遜針對(duì)賣家上報(bào)的ASIN進(jìn)行篩選
2017/5/24——亞馬遜會(huì)正式通知賣家已經(jīng)報(bào)名成功Prime day的ASIN, 這些ASIN會(huì)在賣家指定的Prime week的具體時(shí)間進(jìn)行促銷
2017/5/26——正式通知被選上Prime day的PMP ASIN
2017/5/29——重新開始報(bào)BD的環(huán)節(jié)，和往常一樣報(bào)
2017/6/20——最后的入倉(cāng)時(shí)間
7/1～7/16——Prime Day BD 開始促銷
7/10～7/16——Prime Week LD 開始促銷
Prime Day 當(dāng)天——DOTD/PMP/LD開始促銷
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歐洲/日本站
盯住你們的賣家后臺(tái)，有推薦LD就立馬去激活。歐洲目前還沒(méi)有明確提報(bào)的時(shí)間點(diǎn)。
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亞馬遜Prime Day怎么報(bào)名？
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針對(duì)Prime Day，亞馬遜的后臺(tái)系統(tǒng)有一套算法，會(huì)在五月中旬自動(dòng)對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行邀請(qǐng)。所以你近期一定要時(shí)刻關(guān)注賣家平臺(tái)，查看你是否有產(chǎn)品被邀請(qǐng)使用Prime Day秒殺。若你有符合做活動(dòng)的秒殺，也會(huì)收到郵件通知提醒。如果有推薦，記得要選擇在Prime Day Window做活動(dòng)，盡快完成提報(bào)。
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為了獲取亞馬遜Prime Day秒殺推薦，你現(xiàn)在可以做的準(zhǔn)備是：選擇你最有信心的產(chǎn)品，使用圖文版品牌描述（A+）對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化；同時(shí)使用 “秒殺”和“亞馬遜商品推廣”增加銷售量，提升其被推薦Prime Day秒殺的概率！
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更多亞馬遜Prime Day最新訊息，掃碼獲??！ 查看全部

相信不少亞馬遜賣家都知道Amazon Exclusives項(xiàng)目，今天姿勢(shì)姐就跟大家講講加入Amazon Exclusives（亞馬遜獨(dú)家計(jì)劃）的好處和申請(qǐng)方法。?




Amazon Exclusives的好處：
一站式品牌建設(shè)服務(wù)，享受百萬(wàn)量級(jí)的優(yōu)質(zhì)客戶，享受專職營(yíng)銷和支持團(tuán)隊(duì)，全面專業(yè)的品牌保護(hù)，不是不可以跟買，而是有舉報(bào)的快速通道，報(bào)活動(dòng)優(yōu)先，享受主頁(yè)獨(dú)立的流量入口。
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快速入口：
1.http://amzn.to/1qJyzMH??
以上申報(bào)能否被親睞，考驗(yàn)的是你的產(chǎn)品和講故事的能力。如果審核通過(guò)，一般2~4周有答復(fù)，審核不通過(guò)，不通知。
2.找招商經(jīng)理。
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這個(gè)Amazon Exclusives（亞馬遜獨(dú)家計(jì)劃）的審核標(biāo)準(zhǔn)還在不斷的變換修改，而且審核人員都是堆積幾周才處理一次。已經(jīng)申請(qǐng)的可以耐心等等
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如果你對(duì)Amazon Exclusives項(xiàng)目還有疑問(wèn)或是掌握更多其他信息，歡迎發(fā)帖分享~ 查看全部

特別注意：

1.請(qǐng)確保所填寫的信息真實(shí)有效，如信息有誤，亞馬遜全球開店招商團(tuán)隊(duì)將不予受理;

2.建議使用您開店所用的公司資料填寫報(bào)名信息，以確保您能正常通過(guò)招商經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的審核;

3.不建議您用同一個(gè)公司多次登記開店申請(qǐng)，招商團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)登記時(shí)間的先后次序聯(lián)系登記的賣家，因此，多次登記并不會(huì)加快您開店的申請(qǐng)進(jìn)度。反之，重復(fù)登記會(huì)影響您開店申請(qǐng)的效率。

4.因亞馬遜不允許多賬號(hào)操作，如后臺(tái)檢測(cè)到賬號(hào)間有關(guān)聯(lián)會(huì)直接關(guān)店，且已提交的所有相關(guān)資料將永久不能用做亞馬遜賣家注冊(cè)。


如果想迅速的進(jìn)入亞馬遜全球開店，那么請(qǐng)準(zhǔn)備好以下基本預(yù)審核報(bào)名信息：

1. 公司名稱

2. 聯(lián)系人姓名

3. 聯(lián)系人電話(手機(jī))

4. 聯(lián)系人郵箱

5. 公司所在省份

6. 主營(yíng)產(chǎn)品

7. 您所在公司性質(zhì)

8. 您的年銷售額(人民幣)

9. 您是否已經(jīng)在亞馬遜海外站點(diǎn)開店

10. 您目前最希望開通的站點(diǎn)

11. 公司網(wǎng)址或網(wǎng)店地址(非必填)


【預(yù)提交鏈接】

所需資料：

1.需要開通的類目(僅限開放性類目)

2.注冊(cè)郵箱

3.亞馬遜店鋪名(要求英文)

4.營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

5.法人護(hù)照信息(若無(wú)護(hù)照可不填)

6.信用卡信息首選VISA卡(備選Master卡)

7.法人住宅地址信息

8.注冊(cè)電話

9.收款銀行賬號(hào)


入駐流程：

1.預(yù)審核(鏈接：亞馬遜全球開店預(yù)審)

2.24小時(shí)內(nèi)，預(yù)審核通過(guò)，5個(gè)工作日內(nèi)郵件查收注冊(cè)鏈接郵件，收到郵件后請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)提交郵件上要求提供的資料(若不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，請(qǐng)聯(lián)系雨果網(wǎng)APP客服)二維碼

3.提交資料24小時(shí)內(nèi)收到賬號(hào)鏈接，賬號(hào)鏈接資料提交，30min審核通過(guò)

4.上listing15min審核通過(guò)(賬號(hào)審核通過(guò)，請(qǐng)盡快上listing)


重點(diǎn)：如有任何疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系雨果網(wǎng)APP招商對(duì)接客服!各種貼心沒(méi)脾氣，重要的是效率高!請(qǐng)掃下方二維碼!(二維碼)

1.應(yīng)亞馬遜目前政策要求，美國(guó)站注冊(cè)完成之后會(huì)出現(xiàn)賬戶資質(zhì)審核，準(zhǔn)備個(gè)人資料和公司資料都是可以的，個(gè)人資料請(qǐng)準(zhǔn)備(法人身份證正反面掃描件、法人信用卡帶地址賬單)，公司資料準(zhǔn)備(公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件、公司帶地址的流水賬號(hào)、法人身份證正反面掃描件，其中公司流水賬單可以用營(yíng)業(yè)執(zhí)照+開戶許可證+對(duì)公銀行流水賬單放在一個(gè)文檔里面提交審核)，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備

2.根據(jù)歐洲有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，亞馬遜有義務(wù)對(duì)在歐洲平臺(tái)(包括英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利等)上開店的賣家進(jìn)行公司和公司所有人身份審核(簡(jiǎn)稱KYC審核)。賣家只有在我們歐洲驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)審核通過(guò)后，才能在歐洲平臺(tái)銷售。為此，要求您在注冊(cè)時(shí)及在注冊(cè)后通過(guò)賣家后臺(tái)，如實(shí)填寫有關(guān)信息并按照要求上傳所需文件。

根據(jù)我發(fā)的注冊(cè)鏈接完成注冊(cè)，經(jīng)審核完后可上線銷售;在賬號(hào)銷售額累計(jì)到1.5萬(wàn)歐元之前，需及時(shí)提交KYC所需的材料并完成復(fù)核;如果屆時(shí)未能完成審核流程，賬號(hào)會(huì)暫先凍結(jié)，等審核通過(guò)后將會(huì)解封。KYC審核的6份材料(做到一份word/PDF文檔里面)參考（亞馬遜歐洲站開店KYC審核要求）

Ⅰ、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

Ⅱ、公司賬單：最近90天內(nèi)的任意一張公司日常費(fèi)用賬單(包括水、電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)、電話、社保、銀行對(duì)賬單等)——大陸公司不需提供。

注意：

a)提交的是賬單，不是交費(fèi)后的發(fā)票，任選一個(gè)提供即可。賬單日期需要是最近三個(gè)月內(nèi)的。

b)必須是正規(guī)機(jī)構(gòu)(公用事業(yè)單位、銀行等)出具

c)賬單上需有公司名稱和詳細(xì)地址，公司名和地址應(yīng)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上一致，如賣家實(shí)際運(yùn)營(yíng)地址在它處，賬單上地址應(yīng)是實(shí)際運(yùn)營(yíng)地址。

d)在線賬單截屏亦可接受，前提是要有完整的網(wǎng)頁(yè)鏈接。


3、公司主要聯(lián)系人及受益人(指占股20%以上的自然人或法人)的護(hù)照掃描件(如無(wú)護(hù)照，可用身份證正反面+戶口本本人頁(yè)替代)。建議受益人和聯(lián)系人為同一人，否則兩人的護(hù)照和賬單都要提供。

4、法人/主要聯(lián)系人的水、電、煤氣、物業(yè)費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、固定電話費(fèi)、銀行信用卡賬單

注意：

a) 提交的是賬單，不是交費(fèi)后的發(fā)票，任選一個(gè)提供即可。賬單日期需要是最近三個(gè)月內(nèi)的。

b)必須提供有姓名和地址的賬單，并且賬單上的姓名需要與護(hù)照上的對(duì)應(yīng)。

c) 賬單上必須要有地址(一般該地址為法人/主要聯(lián)系人的家庭地址)。如果賬單沒(méi)有地址則不能使用。

d)如賣家無(wú)法提供以上個(gè)人賬單，其居住證或者暫住證亦可接受。

e)占股超過(guò)20%的股東，都需要提供個(gè)人費(fèi)用單


5、收款人的境外銀行賬戶：建議使用公司對(duì)公賬戶或者受益人個(gè)人賬戶(法人的P卡和WF卡都行)，不要用朋友或其他人的。

6、公司的銀行對(duì)賬單：請(qǐng)開立一張公司對(duì)公的銀行對(duì)賬單，任意銀行皆可。

賬單要求：1、要有公司名，和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上公司名一致;2、要有銀行名或logo，請(qǐng)清晰可見;3、必須要有在該行開戶的銀行賬號(hào);4、賬單如有日期要求開立日期在180天內(nèi)，無(wú)日期亦可接受; 5、賣家出于保密需要，可遮蔽有關(guān) 流水往來(lái)的記錄。賣家可以用對(duì)公賬戶的開戶許可證代替(開戶期在1年以內(nèi)的)。

Ⅲ、請(qǐng)確保您用于注冊(cè)的電腦、網(wǎng)絡(luò)及以下您填寫的全部資料均未曾用于亞馬遜賣家賬號(hào)注冊(cè)和操作。

Ⅳ、如未嚴(yán)格按照以上要求提供資料，導(dǎo)致賬號(hào)申請(qǐng)不成功，或注冊(cè)后出現(xiàn)賬號(hào)關(guān)聯(lián)，后果自負(fù)。
? 查看全部

?很多賣家收到賬戶被封郵件都先罵娘，罵完了也沒(méi)用你還是得干活啊!那么亞馬遜ODR超標(biāo)怎么申訴呢?

首先分析銷售權(quán)限被移除的原因：

1.績(jī)效較差:各項(xiàng)指標(biāo)(例如:訂單缺陷率、取消率、有效跟蹤單率、遲發(fā)率等)未達(dá)到亞馬遜平臺(tái)的績(jī)效目標(biāo)。

2.違反了亞馬遜,的銷售政策,例如:銷售假冒偽劣產(chǎn)品,威脅或者恐嚇買家。

3.違反了亞馬遜有關(guān)受限商品的規(guī)定, 一些限制類的產(chǎn)品很多中國(guó)賣家是沒(méi)有銷售權(quán)限的, 如果違反相關(guān)規(guī)定也會(huì)被移除銷售權(quán)。

4.侵權(quán)。


重點(diǎn)講ODR申訴，只要你做的是申訴，首先要有思路。具體思路如下：

第一步 明確你的銷售權(quán)限被移除的原因。

詳細(xì)的分析具體導(dǎo)致你的銷售權(quán)限被移除的原因, 是因?yàn)?

1 績(jī)效較差or2.因?yàn)檫`反了亞馬遜的銷售政策和協(xié)議而被取消,例如: ODR超標(biāo)、有效跟蹤單率過(guò)低、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等 。

怎么分析?

最直接的方法:進(jìn)后臺(tái)的績(jī)效板塊進(jìn)行詳細(xì)的分析,看具體是哪些指標(biāo)起標(biāo)了。

1 如果是0DR超標(biāo), 那都是由什么原因造成的, 有多少個(gè)差評(píng),多少個(gè)A-Z,多少個(gè)拒付,造成差評(píng)、 A-Z、拒付的原因是什么?

2.如果是有效跟蹤單率過(guò)低,為什么有效跟蹤單率那么低?是物流公司問(wèn)題還是自己的發(fā)貨問(wèn)題?如果是及時(shí)回復(fù)率過(guò)低,為什么不能及時(shí)回復(fù)信息? 將自己可能導(dǎo)致銷售權(quán)限被移除的原因做一個(gè)徹底的分析 。

第二步 評(píng)估自己的銷售流程

賬戶被封, 一定要分析自己的銷售過(guò)程是否有問(wèn)題一一產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)、物流服務(wù)、售后服務(wù)等是否有需要完善的地方。出現(xiàn)問(wèn)題,都采取了哪些行動(dòng),以及對(duì)自己的這些行動(dòng)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。同時(shí)還要確定你的庫(kù)存中是否存在違反亞亞馬遜政策和協(xié)議的商品。

第三步、創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃。

根據(jù)前兩步分析得出的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案，就是告訴亞馬遜你將采取什么行動(dòng)解決銷售權(quán)限被移除的問(wèn)題這個(gè)是重中之重。

第四步、提交申訴信

申訴信和計(jì)劃書

申訴信都應(yīng)包含一份行動(dòng)計(jì)劃, 改計(jì)劃表明已經(jīng)找到自己的銷售和庫(kù)存管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題。計(jì)劃如何改變自己的銷售策略以解決問(wèn)題。所有的申訴信和計(jì)劃書都秉持一個(gè)思路:找到問(wèn)題,解決問(wèn)題,末來(lái)怎么做。亞馬遜想看到的就是切實(shí)有效的行動(dòng)計(jì)劃。我們下面說(shuō)說(shuō)幾個(gè)計(jì)策。

做亞馬遜, 做到被亞馬遜封店鋪了, 說(shuō)明很多指標(biāo)可能部出現(xiàn)了問(wèn)題,那么就要從根本上去解決這些問(wèn)題,然后重新啟航。

既然說(shuō)到從根本上解決問(wèn)題,那我們就把最高的事故率都一一列舉:

一、因訂單缺陷較高而被移除。

行動(dòng)計(jì)劃包涵內(nèi)容:首先,確定哪些指標(biāo)(負(fù)面反饋/亞馬遜商城交易保障索賠/信用卡拒付)來(lái)達(dá)到馬遜的績(jī)效指標(biāo)評(píng)估時(shí),需要閱讀買家留下的所有反饋評(píng)論。如果評(píng)論反映不能及時(shí)回復(fù)買家郵件, 你可以在行動(dòng)計(jì)劃中說(shuō)明安排每日回復(fù)所有買家信函的時(shí)間; 如果是產(chǎn)品質(zhì)量破損或者產(chǎn)品與描述不符, 則要在行動(dòng)計(jì)劃中加入產(chǎn)品質(zhì)量把控、 物流服務(wù)優(yōu)化等舉措; 如果是因?yàn)槲词盏疆a(chǎn)品, 則要在行動(dòng)計(jì)劃中加入更換物流合作商以及發(fā)FBA的事宜。

二、遲發(fā)率較高而被移除
行動(dòng)計(jì)劃包函內(nèi)容: 去后臺(tái)查一下設(shè)定的配送交貨周期是否太短,貨代方面是否有問(wèn)題,你可以往行動(dòng)計(jì)劃中加入修改交貨周期,與物流能力更穩(wěn)定的貨代合作、或者跟亞馬遜承諾發(fā)FBA這種解決間題的方案 。

因配送前取消率較高而被移除,,行動(dòng)計(jì)劃包涵內(nèi)容: 檢查是否由于上架的商品長(zhǎng)期缺貨所致,你可以在行動(dòng)計(jì)劃中列出每日監(jiān)控庫(kù)存, 以確保自己絕對(duì)不會(huì)上架無(wú)法立即配送的商品,

三、因退款率過(guò)高而被移除
行動(dòng)計(jì)劃包涵內(nèi)容:檢查是由于什么原因號(hào)致退款,是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、物流問(wèn)題還是其他的原因,你可以在行動(dòng)計(jì)劃中加入產(chǎn)品質(zhì)量把控、物流服務(wù)優(yōu)化、售后服務(wù)改進(jìn)等舉措。

策略一：李帶桃僵(適用那種很傻的錯(cuò)誤無(wú)法承認(rèn)的被封的情況)


1.發(fā)錯(cuò)貨( 庫(kù)存發(fā)錯(cuò)/物流發(fā)錯(cuò)/貼錯(cuò)運(yùn)單等,我遇到過(guò)的千奇百怪)

2、沒(méi)有熟讀亞馬遜的政策導(dǎo)致的失誤,這個(gè)怎么能承認(rèn)

3、其他


所謂李代挑僵,就是把責(zé)任推卸到其他,量然我們說(shuō)申訴必須先承認(rèn)錯(cuò)誤,但是這幾種實(shí)在是沒(méi)辦法承認(rèn)啊,那怎么力?找其他人來(lái)背鍋,像發(fā)錯(cuò)貨,不小心發(fā)了空單,這個(gè)時(shí)候你一定要想好邏輯,說(shuō)是工廠或者物流商,此招不可多用。

出現(xiàn)李代桃僵很多可能是你做亞馬遜的時(shí)候還沒(méi)有學(xué)會(huì)多角度分析問(wèn)題，下面給你幾個(gè)tips：

1、設(shè)置配送交貨周期：你設(shè)定的配送交貨周期是否太短?

2、與買家溝通：你是否有效回復(fù)買家的問(wèn)題，并及時(shí)、禮貌的方式回復(fù)他們?

3、在售庫(kù)存：你是否長(zhǎng)期缺貨并因此被取消訂單?

4、商品信息：你是否在商品評(píng)論中準(zhǔn)確描述商品?

5、運(yùn)達(dá)時(shí)間：你的物流合作商物流能力是否能夠在規(guī)定的時(shí)間交貨?

6、售貨服務(wù)：出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你是否積極與買家溝通解決問(wèn)題?


如果你發(fā)了無(wú)數(shù)的申訴郵件，亞馬遜還是沒(méi)有回復(fù)，我們?cè)賮?lái)試試這個(gè)模板：

苦肉計(jì)






憋住別笑。這也是有成功的案例的。

附:亞馬遜ODR超標(biāo)申訴通過(guò)模板

Dear Amazon seller performance team

Thank you for your patience.

I have checked and looked up to the Amazon policy on line and leart more about selling behavior and FBA policy.

1. We have checked our distribution chain carefully, and we find some questions now.

Our parcel shipped by merchant before we use FBA shipping service. Now we have choose FBA service and our products packaging and shipping directly by the supplier, during the suddenly orders in large quantities and Chinese New Year Holiday may make a slip, the supplier shipping about 數(shù)量 empty packages to amazon.

2. Those steps will help us to prevent similar issue:

(1). We have deleted this listing to prevent our customer purchase this item but we cannot shipping it, We will not sell it until the factory shipping new items to Amazon again. Only when we can make sure it will not cause any other problems.

(2). We will carefully check the order to make sure everything was in good condition and right item before shipping it out. But we have realized there is a wrong way that we trust this matter to our supplier, we should remind the shipping process and we have appointed staffers to handle related matters.

(3). Some people were scheduled for check parcels, all our goods pass through our rigid quality control before shipment.

(4). We have gone through all our warehouse inventory and have taken out all items that show any signs of damage or defectiveness.

(5). We offered an unconditional 60-day money-back guarantee and new replacement as required on every damage and bad quality purchase to serve our clients best interests. Every email will be answered within 24 hours and try best to solve all of questions from customer feedback.

We hope Amazon can give us the opportunity; we will be dedicated to the Amazon platform users to provide a better and more perfect shopping experience. If you need any other information, please send us an email.

I am so sorry to bother you so many times, and take all your advice respectfully.

Looking forward to your reply!

Best Regards，

店鋪名 service

李代桃僵請(qǐng)仔細(xì)看前面內(nèi)容---即不好承認(rèn)的錯(cuò)誤用其他可信服的原因去解釋和改進(jìn)。

三十六計(jì)之釜底抽薪

Dear Sir/Madam,

Thanksfor your patience.

Weare Amazon seller 店鋪名 and our sales permission suspended due to order defect rate ishigher than the goal of less than 1%.My sales plan is as follows:

1. Based on the circumstances, these 5 ordersplaced at this same time and day. That means we suspect and have good reason tosuspect that these negative feedbacks have intention to pursue unhealthycompetition with our peers. So please kindly check these orders, and you mayalso have such feeling. Following are 5 orders ID(出問(wèn)題的訂單號(hào))

2.For new account we cannot use FBA service before 時(shí)間. Now we havesent a huge swath of goods to FBA stock, a tracking number is unavailable forthese item：(fba物流單號(hào)) and we will change the way oflogistics for more than 80% listing to FBA. Use FBA service can help us toproviding better products and excellent service for our customers.

3.We regret for this but we guarantee there is nothing wrong with our products.There is no bad review or feedback before these 5 disputes orders. Since I didcarefully check the order and the package to make sure everything was in goodcondition before shipping it out, Please check our sales records.

4.We always stay in touch with our factory ensure quality of products produced tomeet customer demand. We request for all the sale invoices from our suppliereach time, we have made all the preparations to ensuring product quality andsafety dispute solved satisfactorily.

Pleasecheck our plan and we value our sales opportunities.

Weare anticipating your early reply.

BestRegards

店鋪名 service

釜底抽薪即從每個(gè)指標(biāo)上面去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，逐個(gè)擊破，一一解決，一一給方案和計(jì)劃。

苦肉計(jì)模板上面已給出。
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注：好文忍不住從SurTime賣家生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)載，不服發(fā)出你的解決方法，另外感覺姿勢(shì)姐，感覺她是版主有版權(quán)問(wèn)題找她！O(∩_∩)O哈哈~ 查看全部