“小笨鳥”發(fā)力跨境電商第四方平臺(tái)

“提到跨境電商，不少人首先想到的就是自己搭建平臺(tái)，我們?yōu)槭裁床荒馨褔?guó)外已經(jīng)成熟的平臺(tái)整合起來(lái)，做平臺(tái)的平臺(tái)？”

一年前的一個(gè)下午，一起喝咖啡時(shí)閑聊碰撞出的這個(gè)想法讓許丹霞和劉寅激動(dòng)不已，兩個(gè)人順著這個(gè)思路又連著聊了整整七天，然后就開始了招兵買馬的創(chuàng)業(yè)之路。經(jīng)過(guò)數(shù)月的籌備，2014年9月1日，“小笨鳥”電商平臺(tái)正式上線。

創(chuàng)新的商業(yè)模式，以及品牌化加本土化加全渠道運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，小笨鳥在這跨境電商的一片藍(lán)海里飛得高飛得快。短短不到一年時(shí)間，已經(jīng)發(fā)展成為擁有8000多家會(huì)員企業(yè)、國(guó)內(nèi)占地3500平米、135名員工(其中23名為美國(guó)辦公室員工)，同時(shí)擁有500平米美國(guó)辦公室的企業(yè)。

而借助政策的鼓勵(lì)，小笨鳥還將飛得更高更遠(yuǎn)。小笨鳥董事長(zhǎng)許丹霞說(shuō)，國(guó)家和部委層面近期密集出臺(tái)了支持跨境電商的系列政策。尤其是6月10日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，并提出促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的四大舉措?？梢哉f(shuō)跨境電商的發(fā)展迎來(lái)了最好的時(shí)代。在政策的助推之下，我們預(yù)計(jì)之后還會(huì)以幾何倍數(shù)繼續(xù)增長(zhǎng)。

整合境外平臺(tái)的“第四方平臺(tái)”

小笨鳥是什么？

小笨鳥董事長(zhǎng)許丹霞把它定義為“第四方平臺(tái)”，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是將諸如亞馬遜、eBay、Newegg等國(guó)外成熟網(wǎng)站整合在“小笨鳥”這一個(gè)平臺(tái)之上，國(guó)內(nèi)賣家只需要通過(guò)注冊(cè)小笨鳥賬號(hào)，就可以對(duì)接上述國(guó)外網(wǎng)站在全球的站點(diǎn)。

“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)做出口跨境電商的平臺(tái)都在國(guó)內(nèi)，而事實(shí)上國(guó)外的平臺(tái)已經(jīng)很成熟也更加當(dāng)?shù)鼗?，就像中?guó)消費(fèi)者要購(gòu)物就會(huì)選擇淘寶網(wǎng)、京東，而美國(guó)消費(fèi)者更愿意選擇亞馬遜一樣，所以，我們認(rèn)為，相對(duì)于花費(fèi)大量的時(shí)間精力金錢成本自己搭建一個(gè)效果并不好的平臺(tái)，不如利用國(guó)外的平臺(tái)?！痹S丹霞說(shuō)。

那么，直接利用境外的電商平臺(tái)可行嗎？據(jù)了解，除了語(yǔ)言障礙之外，各大電商平臺(tái)的政策和流程都很繁瑣，申請(qǐng)開店需要提供大量的認(rèn)證資料及證明，門檻非常高。即便開店成功，對(duì)于發(fā)布產(chǎn)品的數(shù)量、賬號(hào)運(yùn)行時(shí)間、登陸地點(diǎn)以及所銷售的品類等都有很嚴(yán)苛的要求。

除此之外，境外電商平臺(tái)不同站點(diǎn)之間往往交易接口、規(guī)則都有不同，甚至股份結(jié)構(gòu)、董事會(huì)結(jié)構(gòu)也不同，就像兩家完全不同的公司一樣。國(guó)內(nèi)賣家需要一一了解并且在不同的站點(diǎn)都需要注冊(cè)賬號(hào)。

不同的平臺(tái)、不同的國(guó)家、不同的站點(diǎn)、不同的支付方式、不同的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，不同的產(chǎn)品分類……用戶使用方面的難度之大可想而知。而在小笨鳥平臺(tái)上，只需要一個(gè)賬戶就能讓商品高效、便捷地呈現(xiàn)在國(guó)外消費(fèi)者面前。國(guó)內(nèi)賣家只需要在小笨鳥全中文界面上完成注冊(cè)、產(chǎn)品發(fā)布、發(fā)貨等操作，國(guó)外的消費(fèi)者就可以“穿過(guò)這只隱形的小笨鳥”直接在當(dāng)?shù)氐碾娚唐脚_(tái)上選擇產(chǎn)品完成購(gòu)買。

讓商品一鍵對(duì)接至全球各大電商平臺(tái)，可以免去了多站點(diǎn)間繁瑣的操作流程。對(duì)于企業(yè)而言，這大大節(jié)省了時(shí)間成本，使得商品刊登效率大幅提高。

“中國(guó)的企業(yè)選擇做跨境貿(mào)易，關(guān)鍵是選對(duì)平臺(tái)，而小笨鳥網(wǎng)絡(luò)恰恰是替中國(guó)的企業(yè)做出了這樣一個(gè)選擇，并且把這些平臺(tái)通過(guò)小笨鳥網(wǎng)絡(luò)跨境平臺(tái)統(tǒng)一管理，而這就是小笨鳥特色?！痹S丹霞說(shuō)。

為合作伙伴和客戶增值

目前，國(guó)際上的主要的知名電商平臺(tái)等都已經(jīng)是小笨鳥的合作伙伴。小笨鳥電子商務(wù)平臺(tái)已成功對(duì)接45個(gè)國(guó)家的75個(gè)站點(diǎn)，覆蓋全球幾十個(gè)國(guó)家的近20億人口。

許丹霞回憶說(shuō)，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中最難的就是一家一家去說(shuō)服境外平臺(tái)成為合作伙伴的過(guò)程。作為一家初創(chuàng)的毫無(wú)名氣的小公司，去打動(dòng)像亞馬遜、eBay、Newegg這樣的大企業(yè)，確實(shí)太難了。“一開始連面都見(jiàn)不到，后來(lái)爭(zhēng)取到20分鐘介紹時(shí)間，沒(méi)想到一談就幾個(gè)小時(shí)，他們非常認(rèn)同我們的模式和理念”。

她總結(jié)說(shuō)，應(yīng)該是我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，以及我們的創(chuàng)新模式給境外平臺(tái)帶來(lái)的流量提升，是他們最為看重的，也是為他們?cè)鲋档牟糠帧?

“事實(shí)上整合境外平臺(tái)的過(guò)程遠(yuǎn)比我們之前想象的難得多。”許丹霞說(shuō)，不同平臺(tái)和站點(diǎn)之間的支付工具、幣種、分類標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)都不相同。真正做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)太難了，中間很多次都想過(guò)放棄。合作伙伴之間的鼓勵(lì)和堅(jiān)持做下去的信念，以及爭(zhēng)取到美國(guó)硅谷的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持，才讓這份事業(yè)堅(jiān)持了下去。

2005年，王金玲從黑龍江來(lái)到北京雅寶路開設(shè)了一家皮草制品店，最近幾年隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，她也面臨著訂單下降的窘境。2014年9月，她抱著試一試的心態(tài)，通過(guò)小笨鳥將產(chǎn)品發(fā)布到海外兩大知名電商平臺(tái)。依靠小笨鳥在海外本地化團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)調(diào)研和分析，結(jié)合自身產(chǎn)品的特色和賣點(diǎn)，她開發(fā)出幾款全新的水貂皮帽，靈活運(yùn)用小笨鳥大數(shù)據(jù)平臺(tái)隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，在短時(shí)間內(nèi)銷量一路飆升。

王金玲只是小笨鳥眾多用戶中的一個(gè)縮影。許丹霞說(shuō)，從上線到去年年底，小笨鳥平臺(tái)交易額合計(jì)已達(dá)2000多萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)今年交易額可以突破30億元。

提供一站式全方位服務(wù)

小笨鳥不能只做簡(jiǎn)單的刊登產(chǎn)品的平臺(tái)，更要為用戶提供一站式全方位服務(wù)?？缇畴娚痰年P(guān)鍵，是物流和海外倉(cāng)。據(jù)介紹，小笨鳥在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了海外倉(cāng)。

小笨鳥還在多個(gè)國(guó)家設(shè)立了實(shí)體的運(yùn)營(yíng)中心。運(yùn)營(yíng)中心所處的地點(diǎn)都是城市的黃金地段，除了有展示功能外，更多的是線下交易功能，集展廳、零售、批發(fā)于一體。

此外， 不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同的消費(fèi)理念、不同的產(chǎn)品需求，面對(duì)差異化的市場(chǎng)環(huán)境，哪些產(chǎn)品適合銷往哪些國(guó)家？哪些產(chǎn)品適合哪個(gè)平臺(tái)銷售？怎么樣制定有效的定價(jià)策略？如何降低倉(cāng)儲(chǔ)及物流成本？為了解決這些用戶最為關(guān)心的問(wèn)題，小笨鳥做足了內(nèi)功，從市場(chǎng)調(diào)研、平臺(tái)開發(fā)、海外布局等等都有一支專業(yè)的數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍進(jìn)行評(píng)估和反饋。

許丹霞分析說(shuō)，小笨鳥通過(guò)區(qū)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用，與更多的全國(guó)知名平臺(tái)深度合作，打通了跨界電商銷售的環(huán)節(jié)，幫助中國(guó)企業(yè)更加高效、快速地開拓海外市場(chǎng)。

“我們不僅僅是幫用戶把產(chǎn)品信息發(fā)布出去，還要幫用戶思考如何才能把產(chǎn)品賣出去賣得好?！蹦壳?，小笨鳥已經(jīng)與全球知名的三大搜索引擎都達(dá)成了合作協(xié)議。

“我們要做的事情還有很多，下一步，我們將主動(dòng)篩選境外最為本土化做得最好的平臺(tái)，與他們合作，最大限度地將中國(guó)的品牌更好地推向世界”。許丹霞說(shuō)。