今年夏天,各零售商拼盡全力讓消費(fèi)者能購買到更多尺碼、款式、價(jià)格低于100美元的泳裝,而且還讓他們享受寬松的退貨政策。
隨著泳裝款式的增加,減少雜亂才是各零售商業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。電商平臺Lyst上有15.4萬款泳裝,比一年前多了12%。
泳裝是本季度最常被退貨的產(chǎn)品。Lyst表示,4月份消費(fèi)者購買的泳裝中,有近45%被退回。相比之下,今年褲子的退貨率是34%,帽子是18%。發(fā)言人Sarah Tanner表示:“消費(fèi)者很難找到合適的泳裝?!?
網(wǎng)上比價(jià)折扣網(wǎng)站DealNews的編輯Benjamin Glaser表示,大部分零售商會在8月份為泳裝提供折扣,到時(shí)款式就會減少。沃爾瑪表示,在Memorial Day到7月4日期間,旗下商店的泳裝選擇最豐富。
Target表示6月份是泳裝銷售旺季。旗下?lián)碛蠺.J. Maxx和Marshalls的特價(jià)產(chǎn)品零售商TJX Co.表示,一整個(gè)夏季它都會推出各種新款泳裝。
許多品牌泳裝推出了收腹功能泳裝。同時(shí)市場上也出現(xiàn)了大量的新工具幫助消費(fèi)者找到合適的泳裝尺寸。Lyst有一種交互功能叫SwimSeeker,能利用3個(gè)問題找出受眾合適的泳裝:購物者最喜歡自己身體的哪一部位?最喜歡什么顏色?想找什么樣的款式?Tanner表示,隨著Lyst使用了這一工具后,展示給消費(fèi)者的產(chǎn)品更加個(gè)性化了。
J.C. Penney則在商店里通過模特展示精選款式,但該公司發(fā)言人Daphne Avila表示,該公司同時(shí)也在網(wǎng)上推出視頻,回應(yīng)那些希望看泳裝真實(shí)著裝效果而不是網(wǎng)上數(shù)據(jù)圖的消費(fèi)者。一些款式會有模特穿著泳裝走路、擺姿勢的視頻,包括大碼泳裝。
梅西百貨也有類似的網(wǎng)上泳裝款式指南,推薦時(shí)尚、潮流和合適消費(fèi)者的泳裝。Target則是讓消費(fèi)者通過cut and fit選項(xiàng)進(jìn)行導(dǎo)航。網(wǎng)上零售商Zappos有尺碼轉(zhuǎn)化圖表,幫助消費(fèi)者找出最合適的尺寸。
同時(shí),Lands' End推出了“swim finder”工具,促使女性消費(fèi)者從眾多品類產(chǎn)品中做出選擇,將產(chǎn)品數(shù)量縮減到只適合他們的泳裝。同時(shí),也讓消費(fèi)者能夠定制不同風(fēng)格、顏色和尺碼的兩件套泳裝。
零售商們給大碼泳裝提供了更多選擇。Target擴(kuò)大了商店品牌泳裝Xhilaration的尺碼范圍。今年,J.C. Penney推出了第一個(gè)大碼泳裝私有品牌Boutique+,它還擴(kuò)大了家居內(nèi)衣品牌Ambrielle產(chǎn)品系列,提供不同體型消費(fèi)者可以穿著的泳裝。
像Target和沃爾瑪?shù)攘闶凵瘫硎居狙b的退貨政策和其他產(chǎn)品一樣。Target允許消費(fèi)者在90天內(nèi)退回未拆封、全新的產(chǎn)品,消費(fèi)者可以要求退款或換貨。但是T.J. Maxx和Marshalls退貨則要求消費(fèi)者要附上小票。Zappos提供包郵和一年內(nèi)免費(fèi)退款服務(wù)。(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)