賣家注意：eBay發(fā)布德國(guó)站點(diǎn)合規(guī)要求與實(shí)踐

雨果網(wǎng)獲悉，7月26日，eBay發(fā)布了德國(guó)站點(diǎn)常見(jiàn)合規(guī)要求與實(shí)踐，涉及退貨政策、價(jià)格說(shuō)明、相關(guān)法律規(guī)定、質(zhì)量保證等內(nèi)容。

具體如下：

1、Imprint Policy

賣家必須在商業(yè)賣家信息欄（Rechtliche Informationen des Verk?ufers）提供正確的商業(yè)信息。

●  使用德語(yǔ)或英語(yǔ)，不能使用中文字符

●  提供所有相關(guān)信息包括：

●  公司名稱

●  公司法人代表的全稱

●  公司地址（注意：僅有PO BOX是不足夠的）

●  溝通方式：郵件、電話以及傳真號(hào)碼

●  公司注冊(cè)號(hào)碼（如適用）

●  公司的增值稅（VAT）注冊(cè)號(hào)碼（如適用）

2、 Return Policy

賣家必須在購(gòu)物條款和條件（Allgemeine Gesch?ftsbedingungen für dieses Angebot）中，適用退換貨政策模板，并自行將適用于自己退換貨的內(nèi)容進(jìn)行正確替換。

3、 Regulatory Requirement

賣家銷售的物品需要符合德國(guó)及歐盟相關(guān)法律要求。賣家需要了解相關(guān)要求，并確保相關(guān)物品的銷售合法。如果賣家不清楚，則應(yīng)該向?qū)I(yè)人士咨詢。

4 、Pricing

賣家必須提供清晰、沒(méi)有歧義的價(jià)格說(shuō)明。賣家應(yīng)當(dāng)說(shuō)明該物品售價(jià)是否包含：

●稅

●物流及投遞等費(fèi)用

●其他任何買家可能需要支付的費(fèi)用（例如，關(guān)稅，進(jìn)口稅和相關(guān)費(fèi)用）

5、Terms and Conditions

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，Terms and Conditions不是賣家必須在刊登中提供的信息。

如果賣家希望提供Terms and Conditions，那么必須使用德語(yǔ)。

6、Warranty and Guarantee

質(zhì)量保證（warranty）是買家的法定權(quán)利，因此賣家必須提供。賣家必須在刊登中向買家說(shuō)明該法定權(quán)利，并且，不能將該法定權(quán)利濫用為具有廣告性質(zhì)的內(nèi)容。

賣家必須在刊登中說(shuō)明，對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題的物品，買家有權(quán)利向賣家要求替換一個(gè)相同的全新物品，或者要求賣家維修該有質(zhì)量問(wèn)題的物品。

Guarantee（保障）不是必須提供的，賣家可以考慮提供。如果賣家需要提供，則必須在刊登中說(shuō)明guarantee適用的全部條款。

（文/雨果網(wǎng) 蘇曉倩）