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2019-05-28 17:23
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購物車、愿望清單、禮品卡、優(yōu)惠券——隨著電商的興起，這些概念已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，他們現(xiàn)在主要與網(wǎng)站上漂亮的圖標而不是與現(xiàn)實世界中的物體有關(guān)。據(jù)Statista統(tǒng)計，2018年，電商占全球零售總額的比例接近12%(2.8萬億美元)。這一比例正逐年增長。
預(yù)算有限的企業(yè)正面臨著尋找最佳電商平臺以滿足在線購物者需求的挑戰(zhàn)。然而，企業(yè)可利用定制化的電商平臺以省去冗長而昂貴的編碼麻煩；大多數(shù)的自建站解決方案都提供了必備的基本功能，比如購物車插件、主題和模板庫、站點搜索功能以及商業(yè)智能和支持模塊。
最好的電商自建站平臺通常具備一些最有用的功能，能用以提高營銷效率、促進流暢的客戶體驗。以下這5個功能是最值得賣家關(guān)注的：
跨設(shè)備兼容性的響應(yīng)式設(shè)計
谷歌稱:“如果企業(yè)的手機網(wǎng)站可以讓用戶輕松找到問題的答案，那么80%的智能手機用戶會在該網(wǎng)站購買?！比缃?，大多數(shù)購物者都擁有智能手機。如果你把電商網(wǎng)站與手機結(jié)合起來，那么設(shè)計出移動設(shè)備友好電商網(wǎng)站的重要性就會凸顯出來。如果你經(jīng)營一家電商企業(yè)，要想實現(xiàn)最大效益，就要確保在線商店頁面在任何手機上都可以完美地呈現(xiàn)出來。
BOPIS支持
在網(wǎng)上購買產(chǎn)品后，許多用戶寧愿在附近的商店提貨，也不愿等待送貨上門或支付運費。這一原則稱為BOPIS(在線購買，在商店提貨)，也可以通過電商平臺實現(xiàn)。客戶可以通過這一相關(guān)特性查看哪些本地商店有庫存。
用戶評論與評級
在做決定購買之前，幾乎所有客戶都會閱讀評論。他們也會注意產(chǎn)品旁邊的小星星（評級）。除了提供用戶自己生成的評論和評級功能，最好的電商平臺還應(yīng)該帶有能從流行評論服務(wù)(如Yelp和Foursquare)獲得反饋的插件，因為這可以向客戶再次證明產(chǎn)品的質(zhì)量。
安全
對于一個電商網(wǎng)站來說，SSL和2FA不僅僅是兩個縮寫。前者表示用于用戶和網(wǎng)站之間安全交互的加密協(xié)議，后者(雙因素身份驗證)確?？蛻舻卿涍^程的完整性。這一組合有助于防止你的網(wǎng)店被篡改以及保護買家的隱私。
內(nèi)置的博客平臺
如果你想與你的受眾建立長期的關(guān)系，與客戶接觸時不應(yīng)僅限于銷售。博客是讓人們關(guān)注你的服務(wù)，并讓他們對你的產(chǎn)品提供新見解的好方法。它還可以通過降低跳出率和吸引反向鏈接來增強你的SEO。最終，與在線商店集成的博客功能將有助于吸引客戶，并提高搜索引擎的排名。
雖然好的自建站平臺有很多，但要選出最適合自己的可能是一項不小的任務(wù)。在做決定之前，先做足功課，研究一下這個平臺的特點和聲譽。沒有一個“最佳的電商平臺”可以滿足所有人的需求，你的主要決策標準，應(yīng)該是它的功能跟特性是否符合你的業(yè)務(wù)模型和目標。
（編譯/雨果網(wǎng) 凌梓悅 ）
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