營銷人員可以交替使用KOL和網(wǎng)紅進行營銷活動。他們各自的定義通常不會很明確,但有一些顯著的區(qū)別。比如KOL在某個領(lǐng)域或話題上分享專業(yè)知識,成為意見領(lǐng)袖,并在很長一段時間內(nèi)與粉絲建立良好的關(guān)系;而網(wǎng)紅之所以被大眾所熟知,是因為他們通過互聯(lián)網(wǎng)成名,但他們在推薦產(chǎn)品時,其觀點不一定被認可或值得信賴,從而導致一些KOL被稱為網(wǎng)紅時會感到生氣。
這些社交媒體網(wǎng)紅的觀點,會隨著中國消費者的購物和消費行為而搖擺不定。根據(jù)咨詢公司A.T.Kearney于2018年5月發(fā)布的一項研究顯示,中國社交媒體用戶對名人 (78%) 和網(wǎng)紅 (63%)的品牌推薦的接受程度均高于其他接受調(diào)查的國家。
影響這一結(jié)果的因素包括數(shù)字媒體 (社交媒體,網(wǎng)購和數(shù)字視頻) 在年輕人和移動網(wǎng)民中的普及,推動了影響者經(jīng)濟的崛起。在需求方面,快速增長的經(jīng)濟向“以消費為基礎(chǔ)”的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,再加上中產(chǎn)階級的迅速崛起,有助于提高對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的需求和辨識。
在中國,千禧一代和Z世代的年輕人正成為推動消費的主力,他們的“免費消費習慣”得到充分的證明。這類群體都是在獨生子女政策下長大,重視自我表達和個性化,花銷通常是由父母、祖父母或外祖父母承擔;因此,這些新型消費者對品牌體驗有著無限的興趣,并希望從社交媒體上得到的啟發(fā),而營銷人員相信影響者就是他們獲取靈感的渠道。
在供應方面,中國已不再滿足于單純?yōu)槠渌袌錾a(chǎn)產(chǎn)品,龐大的制造業(yè)基地正在大量生產(chǎn)本土產(chǎn)品,成千上萬的國內(nèi)企業(yè)渴望建立自己的品牌;而影響者所做的,正是幫助這些企業(yè),在激烈的市場中把獨特的產(chǎn)品(內(nèi)容)和優(yōu)質(zhì)的服務傳遞給消費者。
很顯然,網(wǎng)紅經(jīng)濟正在以肉眼可見的速度形成供應鏈。一個名為“網(wǎng)紅孵化器”或“KOL學院”的行業(yè)正興起新一輪的熱潮,以滿足大量想成為KOL的人。 一些孵化器橫跨整個供應鏈,就像經(jīng)紀公司一樣幫人們規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。孵化器從人才發(fā)掘和培養(yǎng)開始,然后將這些人才轉(zhuǎn)移到內(nèi)容創(chuàng)作等領(lǐng)域,包括產(chǎn)品的生產(chǎn)和物流。而達到了頂尖的KOL們,會有一個專門的制作團隊為他們服務。
(來源:K哥聊出海)