洞悉2022年跨境電商發(fā)展趨勢，搶占市場先機

隨著圣誕假期的結束，對主營歐美市場的跨境賣家來說，今年的任務算是畫上了一個句號。各大賣家群里已經從日常的營銷技巧探討轉為了互捧吹水，一些跨境賣家甚至已經開啟了假期模式。

然而，對整個購物旺季而言，各大跨境賣家戰(zhàn)果如何，整個跨境市場的表現(xiàn)怎樣？結合近期一些專業(yè)咨詢機構的調研分析，店匠與各位賣家一起分享對于來年跨境電商行業(yè)發(fā)展及趨勢的洞察。

海外市場需求依然持續(xù)增長

“原本11到12月份應該是一年中最旺的季節(jié)，但實際上大家第一次感受到生意如此慘淡。”業(yè)內人士指出，今年企業(yè)的整體銷售情況較去年有下降，并且不如預期。

難道海外市場已經低迷？實際上，以美國市場為例，2021 年第三季度，美國市場消費者在電商渠道的支出為 2,040 億美元，占其零售總支出的 12.4%，高于疫情前所預測的 1,830 億美元，市場及需求仍在。

（圖片來源：Statista）

與此同時，據(jù) Statista 提供的數(shù)據(jù)顯示，在經過 2020 年的電商滲透率提振期之后，2021 年或將成為趨勢曲線之上的“復蘇年”。之后，電商滲透率仍將以疫情前所預測的平均增速（14%-15%）增長。

（圖片來源：Statista）

結合以上數(shù)據(jù)可以看到，海外電商市場增勢仍在，各位賣家應該提前準備，搶占 2022 市場先機。

移動電商已成必然趨勢

Statista 數(shù)據(jù)表明，隨著智能手機和平板電腦保有量的提高以及手機端購物的普及，預計到今年年底，移動電商在美國電商市場中的份額占比將達到 53.9%，已然過半。

（圖片來源：Statista）

跨境賣家是否有關注到消費者在移動端的購物體驗？若沒有，則需盡早重視起來。在移動端，“速度”意味著消費者滿意度。為什么這么說？

根據(jù)愛立信研究顯示，人們使用智能手機時的認知功能和反應與觀看一部恐怖電影或解決一道數(shù)學題的水平相同。移動端響應速度慢，給訪問用戶帶來的壓力水平，與觀看恐怖電影或解決數(shù)學問題相當，如果移動端響應太慢，消費者流出銷售漏斗的可能性較大。

為便于商家提升店鋪轉化效果，店匠已提前布局移動端獨立站，實現(xiàn)所有主題在移動端都完美適配。解決了獨立站適配效果差、展示效果不如電腦端、獨立站頁面邏輯混亂、網站加載速度慢等痛點，其中王牌 Hero 主題更是以移動端優(yōu)先為原則設計打造，通過更智能、更直觀、更快速的性能征服眾多跨境商戶。點擊申請試用。

（圖片來源：店匠科技，店匠 Hero 主題移動端演示）

社媒電商為購物新形式

社媒電商是獨立站品牌普遍會開拓的渠道，高轉化率之下，也能為消費者帶來購物閉環(huán)的消費體驗——尋找產品、做出決定及下單結賬都能在一個社媒平臺上（如Facebook、Instagram、TikTok）的 Shopping 鏈路上完成。

通過社媒這一渠道，消費者能在購買商品之前直觀了解他人對商品的評價，甚至能直接與商家及品牌方取得聯(lián)系。對跨境商戶而言，社媒電商能使品牌進入消費者的日常生活，創(chuàng)造故事及品牌氛圍感，喚起消費者品牌情感，并獲得有價值的品牌反饋。

店匠洞悉商家打通社媒與獨立站鏈接的難點，除了開發(fā)出能一鍵同步將獨立站的商品上傳至 Facebook 商店的功能外，近日還獨家上線了TikTok Shopping 商品同步功能，實現(xiàn)將店匠系統(tǒng)內商品一鍵同步至 TikTok 商務中心，輕松開啟全球10億流量密碼。

并且，無論在店匠系統(tǒng)內怎樣調整商品，信息將自動同步至 TikTok 后臺，無需額外操作，幫助商家打通社媒渠道，為消費者帶來最佳購物體驗。點擊咨詢。

（圖片來源：店匠科技）

提示：社媒電商消費者（或潛在消費者）的增加并不意味著他們會從其他消費渠道“消失”。因此，全渠道銷售環(huán)境是商家應當適時進行的戰(zhàn)略布局——渠道越多，與消費者之間建立的觸點就更多。如何為消費者提供超個性化的體驗，并且根據(jù)消費者需求優(yōu)化推廣及服務才更可能“俘獲芳心”。

支付方式多樣化，分期付款受追捧

細節(jié)決定消費者購物體驗，而支付方式的多樣性就是其中之一。目前，除了信用卡、銀行轉賬、PayPal 等付款外，消費者對于分期付款的使用率同樣在上升。支付是整個購物旅程中的最后一步，若賣家所提供的支付方式與消費者的習慣偏好不符，結賬率將大打折。

店匠后臺支持商家設置 PayPal、信用卡、本地支付、貨到付款、分期付款等多元化的收款方式，滿足全球各個國家/地區(qū)消費者的購買偏好，幫助商家提高轉化率。

（圖片來源：店匠科技）

直播購物及可視化電商成未來熱點

直播購物及可視化電商，指的都是將產品動態(tài)地展示給消費者。依托于社媒平臺的直播購物其實算是社媒電商的一部分，其原理是讓消費者與商家或 KOL（作為品牌推廣大使）在直播間互動，由直播人員展示商品、設計和功能，消費者可以實時提問，并在直播間提供商品的購買鏈接。當前直播購物的方式在我國大火，其他市場也多有接入，預計到2022年上半年，這一趨勢將被推到新高度。

相較于直播電商，可視化電商在落地過程中有一定難度。在可視化電商環(huán)境中，可以實現(xiàn)產品3D效果可視化。尤其是在衣服、帽子、眼鏡等服裝配飾品類，可視化電商能為消費者帶來“試穿”效果。

獨立站當前也在往相關功能應用上進行拓展嘗試，例如，商家可以通過在獨立站內上傳「360°全景產品主圖」讓商品從視覺上突破靜態(tài)限制，消費者在瀏覽商品時，通過360°全景產品主圖能夠更直觀地與商品交互，從而彌補虛擬世界和現(xiàn)實世界中對商品感受的差距，提升消費者購物體驗，收獲更多訂單。

（圖片來源：店匠科技）

商家可以從現(xiàn)在開始，逐步嘗試VR/AR等技術，在不同平臺打造「實時購物」功能，無論是探索虛擬陳列室、試穿商品及360°全方位讓消費者了解商品等等購物方式，在未來都將不可或缺。

還有不到一周，2021即將過去，提前洞悉行業(yè)趨勢，搶占2022先機，店匠將持續(xù)為您的跨境掘金之路保駕護航！

（編輯：江同）

（來源：店匠）

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