越來(lái)越多人上網(wǎng)購(gòu)物，南非零售商紛紛試水電子商務(wù)

自2009年以來(lái)，南非電子商務(wù)市場(chǎng)保持著30%的增長(zhǎng)速度。面對(duì)著蓬勃發(fā)展的線上市場(chǎng)，南非各大零售商紛紛試水電子商務(wù)，或做內(nèi)貿(mào)電商，或涉足外貿(mào)電商。

目前，南非電子商務(wù)在整個(gè)零售業(yè)中的份額仍然有限，而南非經(jīng)濟(jì)總量龐大，人口規(guī)模較大，因此其電子商務(wù)領(lǐng)域具有巨大的潛力。

雨果網(wǎng)從南非媒體“Bdlive”11月13日的報(bào)道中了解到，在今年圣誕節(jié)、新年等節(jié)日來(lái)臨之前，南非著名零售集團(tuán)Mr Price Home正致力于升級(jí)其電子商務(wù)網(wǎng)站。

就市場(chǎng)價(jià)值而言，Mr. Price Home是南非第三大服裝零售公司集團(tuán)。在2012年，集團(tuán)初次試水電子商務(wù)，啟動(dòng)了網(wǎng)上交易平臺(tái)“Mr Price Apparel’s”。接著，又運(yùn)行了面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)mrp.com。

Mr Price Home集團(tuán)CEO Stuart Bird表示：“我們國(guó)際電商網(wǎng)站的主要顧客來(lái)自于新西蘭、英國(guó)、澳大利亞和美國(guó)等國(guó)家。我們將貨物賣到全球71個(gè)國(guó)家。同時(shí)，南非本土市場(chǎng)的銷售額也增長(zhǎng)得很快。然而在現(xiàn)階段，我們不想分享自己的具體數(shù)據(jù)，但是可以確定地說(shuō)，我們的總體業(yè)績(jī)很不錯(cuò)?！?

目前，Mr Price Home 集團(tuán)所有的國(guó)際訂單發(fā)貨都由位于比勒陀利亞市的電子商務(wù)配送中心完成。

Mr. Price Home公司表示，其網(wǎng)上訂單的送貨服務(wù)分兩種：經(jīng)濟(jì)型和特快型。

所謂經(jīng)濟(jì)型送貨服務(wù)，即通過(guò)顧客所在地的當(dāng)?shù)乜爝f服務(wù)公司送貨。根據(jù)顧客所在國(guó)家的不同情況，或者由快遞公司送貨上門(mén)，或者由顧客到就近的快遞服務(wù)點(diǎn)自提貨物，這是目前顧客最容易承擔(dān)起的送貨方式；所謂特快型送貨服務(wù)，即我們直接送到顧客選定的地址，家里、工作場(chǎng)所、或者其他任意指定的地點(diǎn)。

Mr Price Home 集團(tuán)CEO Stuart Bird表示：“本集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)的良好銷售情況，是全球電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的一個(gè)縮影。對(duì)許多非洲國(guó)家來(lái)說(shuō)更是如此，它們的房屋建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建停滯不前，物業(yè)租金太高，導(dǎo)致零售行業(yè)發(fā)展速度緩慢，電子商務(wù)是解決這一問(wèn)題的良好出路。”

另一零售集團(tuán)Woolworths的在線顧客數(shù)量在去年翻了一番，今年六月，集團(tuán)大規(guī)模整頓和修改了其電子商務(wù)網(wǎng)站，如今其網(wǎng)站看起來(lái)令人耳目一新，并且具備了許多新的功能。

Woolworths集團(tuán)的電子商務(wù)負(fù)責(zé)人Nikki Cockcroft表示：“我們的顧客希望在網(wǎng)站的購(gòu)物過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單，同時(shí)線上和線下商店實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，并可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)各類設(shè)備登陸我們的網(wǎng)站快捷地購(gòu)物?！?

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，南非的電子商務(wù)規(guī)模目前相對(duì)較小。南非有大量忙碌而無(wú)時(shí)間逛街購(gòu)物、同時(shí)又熱衷于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者，因而電子商務(wù)的便利性贏得了大眾的支持。

如今，越來(lái)越多的南非零售商摩拳擦掌，紛紛試水電子商務(wù)，以圖贏得更多的市場(chǎng)份額。

研究機(jī)構(gòu)World Wide Worx去年披露的報(bào)告表示，南非零售行業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)自2009年開(kāi)始，年增長(zhǎng)率持續(xù)保持在30%左右。

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著消費(fèi)者的識(shí)別能力越來(lái)越高，同時(shí)，做電子商務(wù)的商家也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)不可避免地將會(huì)增加，因此零售商們應(yīng)制定行之有效的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

南非人很擅長(zhǎng)對(duì)比價(jià)格，網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)越來(lái)越來(lái)明顯。越來(lái)越多的南非人在談?wù)搶拵зM(fèi)用，但是按照現(xiàn)在的趨勢(shì)來(lái)看，選擇智能手機(jī)和平板電腦進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人將會(huì)越來(lái)越多。

業(yè)內(nèi)專家表示，隨著南非電子商務(wù)日益發(fā)達(dá)，有些國(guó)際品牌將更容易進(jìn)入南非市場(chǎng)。在歷史上，南非是一個(gè)較為保守的市場(chǎng)，如果一個(gè)海外零售商不通過(guò)收購(gòu)一個(gè)本地零售公司而單槍匹馬地進(jìn)入南非，想要站穩(wěn)腳跟那是異常艱難的。

但如今，電子商務(wù)的發(fā)展幫助外國(guó)零售品牌可以順暢地打入南非市場(chǎng)。比如，Zara已經(jīng)在南非開(kāi)了四家店，但是陷于相對(duì)孤立的狀態(tài)，故而業(yè)績(jī)平平，但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，它具有在南非再開(kāi)張10家旗艦店的潛力，同時(shí)這些店又將反過(guò)來(lái)推動(dòng)其網(wǎng)上業(yè)務(wù)的發(fā)展。

雨果網(wǎng)了解到，網(wǎng)上零售商kalahari.com銷售處主任Liz Hillock說(shuō)：“越來(lái)越多南非人開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物，而且購(gòu)物種類不斷豐富，從最初的書(shū)籍、DVD等擴(kuò)大到后來(lái)的高價(jià)值商品，如電子產(chǎn)品。而且，這些商品都被送貨上門(mén)。”

南非經(jīng)濟(jì)總量大，人口規(guī)模較大，零售市場(chǎng)龐大，而目前南非電子商務(wù)在零售總額中所占份額仍然比較有限，因此電子商務(wù)的發(fā)展空間仍然很大。

目前，在南非的中國(guó)人大約有三十萬(wàn)以上，或經(jīng)商、或留學(xué)。南非及其非洲鄰國(guó)資源豐富，許多在南非經(jīng)商的中國(guó)從鄰國(guó)進(jìn)口原料或利用南非本地原料，進(jìn)行深加工之后，轉(zhuǎn)出口到香港、中國(guó)大陸和臺(tái)灣等地。（編譯：吳以輝）

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